Gracias por elegir a CrediSeguro (en adelante, "nosotros" o "esta aplicación") como su socio para la prestación de préstamos. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, y su objetivo es garantizar que comprenda claramente cómo procesamos sus datos.
I. Permisos de la aplicación y recopilación de información
Durante el uso de esta aplicación, necesitamos obtener su acceso a datos y su autorización de uso para evaluar con precisión sus necesidades, verificar su identidad y prevenir el fraude. Por ello, solicitamos los siguientes permisos y recopilamos información relevante.
Información personal
Durante el servicio, necesitamos que nos proporcione información personal como nombre, dirección, número de contacto, ID del dispositivo, información de ingresos e información de su cuenta bancaria para la verificación de identidad y la prevención del fraude. Le garantizamos que, sin su consentimiento explícito, esta información se cifrará estrictamente y se almacenará de forma segura en nuestro servidor (https://android.mipsct.com) y nunca se divulgará a terceros.
Información de contacto
Solo recopilamos los dos datos de contacto que usted comparte activamente, incluyendo nombre, número de teléfono y parentesco, para la verificación de identidad y la prevención del fraude, y no accederemos a toda su libreta de direcciones. Esta información también se sube al servidor (https://android.mipsct.com) mediante cifrado HTTPS y no se proporcionará a terceros sin su permiso.
Dispositivos móviles
Recopilar información de su dispositivo, como nombre, número de teléfono, región, idioma, IMEI, información de software y hardware, y versión de Android, ayuda a identificar el origen de las solicitudes de préstamo, garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude. Toda la información se carga en el servidor (https://android.mipsct.com) mediante cifrado HTTPS y no se compartirá con terceros sin su permiso.
Permisos de SMS
Para proteger la seguridad de su información y reducir el riesgo de fraude, filtraremos y recopilaremos únicamente los mensajes SMS relacionados con servicios financieros, especialmente los que contengan códigos de verificación de 4 o 6 dígitos. No accederemos ni recopilaremos todo el contenido de sus SMS. Esta información se carga en el servidor (https://android.mipsct.com) mediante cifrado SSL y se utiliza exclusivamente para fines relacionados con el servicio, garantizando así su privacidad y seguridad. No se compartirá con terceros sin su consentimiento.
Permisos de cámara
Solicitamos permisos de cámara para que pueda completar la verificación de identidad tomando fotos de su documento de identidad y selfies para procesar su solicitud de préstamo. Sus fotos se subirán mediante cifrado HTTPS y no se compartirán con terceros sin su consentimiento.
Información de aplicaciones instaladas
Recopilamos el nombre, el nombre del paquete, la fecha de instalación y actualización de las aplicaciones instaladas en su dispositivo para evaluar su situación financiera y riesgo crediticio. Esta información se cifra y se sube al servidor (https://android.mipsct.com) y no se compartirá con terceros sin su consentimiento.
Información de ubicación
Al solicitar un préstamo, debe activar su permiso de ubicación para confirmar la disponibilidad del servicio en su zona. Si no lo activa, podría afectar el uso de los servicios de préstamo. La información de ubicación se cifra y se sube al servidor (https://android.mipsct.com) y no se compartirá con terceros sin su permiso.
II. Finalidad de la recopilación de datos personales
Gestión de cuentas: Crear y administrar cuentas de usuario para que pueda disfrutar de las diversas funciones y servicios de la aplicación.
Evaluación crediticia: Ayudar a las instituciones cooperativas en la evaluación crediticia y comprender su capacidad de pago.
Servicio personalizado: Ofrecer servicios y sugerencias personalizados según sus necesidades y preferencias.
Optimización de la experiencia: Optimizar el diseño de las funciones de la aplicación y mejorar la experiencia del usuario mediante el análisis de datos.
Comunicación comercial: Utilizar su información de contacto para comunicar el progreso de la aprobación de préstamos, recordatorios de pago y otros asuntos comerciales de manera oportuna.
Servicio al cliente: Recopilar información del usuario para comprender mejor sus necesidades y comentarios, y brindar un servicio y soporte al cliente de alta calidad.
III. Política de Retención de Datos
Retendremos sus datos personales de forma razonable según sus necesidades y los requisitos legales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los destruiremos de inmediato de forma segura o los anonimizaremos.
IV. Seguridad y Protección de la Información
Hemos implementado una serie de medidas físicas, técnicas y de gestión, como el cifrado de datos, cortafuegos y control de acceso, para proteger su información personal en todos los aspectos. Sin embargo, tenga en cuenta que la transmisión y el almacenamiento de datos en internet no pueden ser completamente seguros. Le recomendamos que también tome las medidas correspondientes para mantener conjuntamente la seguridad de su información personal.
V. Derechos del Usuario
Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho de acceso: solicitar la consulta de sus datos personales.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales incorrectos.
Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos personales.
Derecho de oposición: oponerse o restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición al marketing: oponerse incondicionalmente al uso de sus datos personales con fines de marketing directo. Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento previo. Puede ejercer los derechos mencionados a través de nuestro sitio web o correo electrónico (support@mipsct.com).
VI. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor de inmediato en el sitio web o la aplicación. Si se producen actualizaciones en la legislación mexicana o en la política de privacidad de Google, nos adaptaremos a ellas y solicitaremos su consentimiento.
VII. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico de atención al cliente (support@mipsct.com).
VIII. Consejos de lectura
Para asegurarse de comprender completamente el contenido de esta política, lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros productos o servicios.