¿Qué información se recopila?
Al utilizar nuestro Servicio, en caso de error en la aplicación, recopilamos datos e información, llamados Datos de registro. Este registro de datos puede incluir información como la dirección del protocolo de Internet («IP»), el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación al utilizar nuestro servicio, la hora y la fecha de uso del servicio y otras estadísticas. Al registrarse en el sistema se solicitarán los datos personales necesarios para la solicitud de nuestro servicio.
¿Qué información se recopila?
Cuando eliges utilizar nuestro servicio, queremos brindarte la mejor experiencia posible, incluso en casos inesperados como errores en la aplicación. En estas situaciones, recopilamos Datos de Registro para entender y abordar problemas de manera eficiente.
Estos Datos de Registro pueden incluir la dirección IP, el nombre del dispositivo, la versión específica del sistema operativo, la configuración de la aplicación, y la fecha y hora de acceso. También recopilamos estadísticas adicionales para mejorar la calidad y el rendimiento.
Es crucial destacar que, al registrarte, solicitaremos solo los datos necesarios para facilitar la prestación eficiente de nuestro servicio. Tu privacidad es una prioridad, y cualquier información personal será tratada con confidencialidad y seguridad.
Este enfoque en la recopilación de datos tiene como objetivo mejorar tu experiencia, garantizando un servicio personalizado y adaptado a tus necesidades. Valoramos la transparencia y estamos comprometidos a utilizar los Datos de Registro ética y responsablemente, cumpliendo con los más altos estándares de protección de datos.
¿Cómo se utiliza la información?
Nos comprometemos a utilizar la información solicitada exclusivamente para mejorar continuamente nuestro servicio y ofrecerte la mejor experiencia posible. Los datos personales recolectados están destinados a facilitar y personalizar el servicio, garantizando un trato eficiente y adaptado a tus necesidades.
Queremos asegurarte que la información obtenida es tratada con la más estricta confidencialidad. En ningún caso compartiremos estos datos con otros usuarios o socios. Tu privacidad es una prioridad, y nos esforzamos por mantener la integridad y seguridad de la información que confías en nosotros.
Para garantizar la protección integral de tus datos, nuestro canal de transmisión de información utiliza el protocolo de comunicación SSL, respaldado por tecnología de encriptación avanzada. Este entorno seguro constituye una barrera efectiva contra cualquier intento no autorizado de acceso o manipulación de datos.
Nos enorgullece ofrecer un ambiente digital donde la protección de tus datos personales es una prioridad constante. Valoramos la confianza que depositas en nosotros y trabajamos incansablemente para garantizar que cada interacción con nuestra plataforma sea segura, confiable y respetuosa de tu privacidad.
Adicionalmente, queremos destacar que nuestra aplicación utiliza exclusivamente la URL https://webapi.bankingly.com para procesar de manera segura la información de las transacciones de nuestros usuarios. Esta URL forma parte integral del servicio SaaS proporcionado por Bankingly, nuestro confiable socio en el desarrollo de canales digitales. Su uso es esencial para garantizar la operación segura y eficiente de nuestra aplicación.
Encriptación de Datos
La encriptación de datos es un componente esencial de nuestra estrategia de seguridad. Este mecanismo garantiza que la información intercambiada entre el cliente y nuestra entidad se transforme en una codificación ilegible mediante un proceso técnico avanzado. Durante este proceso, la información se convierte en una secuencia de caracteres de un lenguaje específico, ocultando de manera efectiva el significado real de los datos.
La utilización de la encriptación no solo protege la confidencialidad de la información, sino que también actúa como una barrera efectiva contra cualquier intento no autorizado de acceso o manipulación de los datos. Al implementar estándares de encriptación robustos, nos aseguramos de que la privacidad y seguridad de nuestros usuarios estén siempre en primer plano.
Nuestra infraestructura utiliza algoritmos de encriptación reconocidos y actualizados constantemente para adaptarse a los estándares de seguridad más recientes. Este enfoque proactivo garantiza que las comunicaciones y transacciones se realicen de manera segura, ofreciendo a nuestros usuarios la tranquilidad de saber que sus datos están resguardados de manera efectiva durante cualquier interacción con nuestra plataforma. La encriptación de datos es una parte fundamental de nuestro compromiso continuo con la seguridad y la confidencialidad.
Permitir acceso a la lista de contactos
La protección de la información de contactos del usuario es de suma importancia. Solicitamos acceso a esta información exclusivamente para mejorar funcionalidades que requieren el ingreso de un número de dispositivo móvil para realizar transferencias de dinero o bien para el uso de la billetera móvil. Este acceso no será compartido con terceros.
Permitir acceso a imágenes
Para enriquecer tu experiencia con nuestro servicio y personalizar tu interacción, requerimos tu consentimiento para acceder a la galería de imágenes de tu dispositivo. Este acceso nos permite ofrecerte funcionalidades como la carga de imágenes para solicitudes de productos y el almacenamiento o compartición de imágenes de comprobantes de transacciones de forma que resulte conveniente para ti. Entendemos la importancia de tu privacidad, por lo que nos comprometemos a tratar todas las imágenes recopiladas con el máximo nivel de confidencialidad.
Nos aseguraremos de que tu información sea utilizada exclusivamente para los fines específicos para los que has dado tu consentimiento. Además, implementamos prácticas de seguridad rigurosas, incluida la encriptación de datos durante la transmisión, para proteger tus imágenes contra accesos no autorizados. Cumplimos con las políticas de Google Play al limitar el uso y la recopilación de datos sensibles y personales a aquellos fines que justifican la funcionalidad de la aplicación, garantizando que tus expectativas sean respetadas.
¿Cómo se utiliza la información?
La la información solicitada se utilizará con el único fin de mejorar nuestro servicio. Los datos personales recabados en el aplicativo se utilizarán con la finalidad de proporcionar el servicio solicitado.
La información obtenida por medio de la aplicación no será compartida con ningún otro usuario/socio de la institución.
El canal de transmisión de información entre Usted y la institución utiliza el protocolo de comunicación SSL (Secure Sockets Layer) basado tecnología de encriptación. Este ambiente seguro, ayuda a proteger la confidencialidad de sus datos cuando realice operaciones online en nuestro sitio.
Encriptación de Datos
La encriptación de datos, es un mecanismo por el cual, la información intercambiada entre el cliente y la Entidad se transforma en una codificación ilegible, con una secuencia de caracteres de lenguaje particular, que esconden el significado real de la información.
Información de contactos de los usuarios
La información de contactos del dispositivo del usuario únicamente se utiliza para mejorar las funcionalidades en las cuales el usuario debe ingresar un número de un dispositivo móvil. Estas funcionalidades permiten el acceso rápido a los contactos para poder realizar pagos y transferencias de forma amigable y eficiente.
Esta información no será compartida con ningún otro usuario/socio de la institución ni almacenada en ningún lugar para su posterior uso.