Además, te proporcionaremos los números telefónicos clave: para Costa Rica llamando al +506 4111 1871, y para Estados Unidos al +1 802 538 7012. Aun cuando estos números han sido difundidos, es importante tener en cuenta que en la web aparecen otros números alternativos, lo que hace indispensable verificar antes de llamar.
Hay múltiples situaciones en las que podrías necesitar contactar con Lufthansa:
Para hacer una reserva o cambiar una existente.
Para consultar horarios de vuelo, posibles retrasos o cancelaciones.
Para gestionar equipaje, añadir servicios (como asientos especiales, mascotas, equipaje extra).
Para atención al cliente, preguntas sobre millas, estatus de pasajero frecuente, devoluciones o reclamaciones.
Para asistencia durante el viaje, por ejemplo emergencias o asistencia especial (discapacidad, embarazo, menores viajando solos, etc.).
Si tienes un billete con Lufthansa o estás planificando uno, es útil tener el número de contacto a mano.
Para facilitar el contacto directo, aquí tienes los números telefónicos esenciales:
Costa Rica: +506 4111 1871 (CR)
Estados Unidos: +1 802 538 7012 (EE.UU)
Estos números permiten la atención desde esos territorios. Ten en cuenta que las tarifas pueden variar según tu operador de telefonía.
En Costa Rica, hay varias líneas que se han publicado como válidas para contactar a Lufthansa:
En el blog Just Find Fares se indica el número +506-4111-1871 (Costa rica) para Costa Rica.
Otras fuentes listan números diferentes, por ejemplo: +506-4111-1871 .
Algunos menciones adicionales: +506-(4111)-1871 como contacto para Costa Rica.
Por tanto, aunque el número +506 4111 1871 (CR) aparece como uno válido, es recomendable:
Verificar que el número que estás marcando es el oficial vigente para tu tipo de consulta.
Si no funciona o no te conecta, intentar con otro número publicado o contactar vía chat o correo.
Aquí tienes los pasos recomendados:
Marca el número :+506-4111-1871 (CR) correspondiente desde tu ubicación (por ejemplo: en Costa Rica llámalo como cualquier llamada internacional — dependiendo de tu plan, puede aplicar tarifa internacional).
Cuando se conecte el sistema automático (IVR), selecciona el idioma de tu preferencia (español idealmente).
Sigue las instrucciones del menú — por ejemplo: reservas, modificación de vuelo, equipaje, asistencia especial.
Si deseas hablar directamente con un agente humano, espera a que termine el menú o selecciona la opción que diga “hablar con un agente” o “asistencia al cliente”.
Ten a mano tu número de reserva, datos del vuelo, o documento de identidad — esto agiliza mucho la atención.
Si no logras conectar o la espera es extensa, considera otros canales: chat en la página de Lufthansa, correo electrónico o acudir al mostrador en el aeropuerto.
Una fuente indica que para llamadas desde Costa Rica el proceso puede ser:
Marca el número publicado para Costa Rica
Selecciona idioma
Sigue IVR hasta conectar con agente
Además, en foros se comenta que a veces es difícil conectar:
Esto nos indica que paciencia puede ser necesaria.
Conectarse con Lufthansa no significa únicamente llamar; también puedes acceder mediante estos métodos:
Sitio web oficial de Lufthansa (lufthansa.com) → sección “Contacto” o “Ayuda
Correo electrónico: Por ejemplo, en Centroamérica aparece el correo reservas.centroamerica@lufthansa.com.
Mostrador en aeropuerto: Si estás en Costa Rica, puedes acudir al mostrador de Lufthansa en el aeropuerto para atención en persona.
Aplicación móvil de Lufthansa: permite consultar reservas, hacer check-in, ver vuelos y, en algunos casos, contactar vía mensaje.
Por lo tanto, si por alguna razón no puedes comunicarte por teléfono, tienes alternativas de contacto.
Para que tu llamada sea más fluida, ten en cuenta los siguientes tips:
Verifica la hora local en Costa Rica o EE. UU. para llamar en horario de atención.
Ten a mano: número de reserva, fecha de vuelo, origen y destino, documento de identidad o pasaporte.
Si tu consulta es específica (equipaje, mascotas, cambio de vuelo), menciona claramente la categoría.
Si estás en el extranjero llamando a Costa Rica o EE. UU., contabiliza la posible tarifa internacional o utiliza una tarjeta/plan que minimice costos.
En caso de espera prolongada, anota el número de referencia de la llamada o intente otro método de contacto.
Verifica que estás llamando un número oficial de Lufthansa — como se reporta en foros, algunas líneas alternas pueden no responder. Reddit+1
Si llamas desde Costa Rica, podrías necesitar marcar “00 506” o el prefijo internacional según tu operador, seguido del número +506 4111 1871.
El número más citado recientemente es +506 4111 1871
Adicionalmente, otros números como +506-4111-1871 y +1.802.538.7012 también se mencionan.
Por ello, conviene verificar en la página oficial de Lufthansa antes de llamar.
Marca el número para tu país, sigue el menú de IVR y selecciona “hablar con agente”. Asegúrate de tener tus datos listos.
Utiliza el número específico para Costa Rica (+506 4111 1871) o para EE.UU. (+1 802 538 7012). Ten presente que pueden existir otros números oficiales para diferentes regiones.
Además de teléfono, puedes conectarte a través del chat en su sitio web, correo electrónico (por ejemplo reservas.centroamerica@lufthansa.com) o acudir al mostrador en el aeropuerto.
Aunque se informa que este número +506 ~4111 ~1871 es válido, no siempre aparece en la página oficial de Lufthansa como única línea para Costa Rica. Algunos números pueden estar desactualizados.
La calidad de la atención telefónica puede variar: en foros se reportan esperas largas o desconexiones.
Las tarifas de llamada internacional podrían aplicar si llamas desde fuera de Costa Rica o EE.UU.
En temas urgentes (por ejemplo, pérdida de equipaje) podría ser más rápido acudir directamente al mostrador en el aeropuerto.
Para comunicarte con Lufthansa desde Costa Rica:
Llama al +506 4111 1871 (número más citado).
Si estás en EE.UU., llama al +1 802 538 7012.
Prepara tu reserva, documentos y sé claro en lo que consultas.
Si no logras conectar o la espera es larga, prueba el chat, el correo electrónico (reservas.centroamerica@lufthansa.com) o acudir al mostrador en el aeropuerto.
Verifica siempre el número oficial actualizado en la web de Lufthansa antes de llamar.