سياسة الخصوصية والدعم الفني

آخر تحديث: 16 يونيو 2026

مرحبًا بك في تطبيق كورساتي (Coursaty). نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان التعامل مع بياناتهم الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة.

باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام التطبيق:

معلومات الحساب

• الاسم

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف (إن تم إدخاله)

• الصورة الشخصية (إن تم رفعها)

معلومات الاستخدام

• الدورات التي يتم التسجيل فيها

• التقدم الدراسي داخل الدورات

• سجل مشاهدة الدروس

• التفاعلات داخل التطبيق

معلومات الجهاز

• نوع الجهاز

• نظام التشغيل

• معرف الجهاز التقني

• بيانات الأعطال وتحسين الأداء

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.

• توفير المحتوى التعليمي المناسب.

• تحسين تجربة الاستخدام.

• معالجة المشاكل التقنية.

• التواصل مع المستخدم عند الحاجة.

• حماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط في الحالات التالية:

• الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.

• حماية حقوق المنصة أو المستخدمين.

• مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل التطبيق مع الالتزام بسرية البيانات.

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية للبيانات.

ملفات الوسائط والمحتوى التعليمي

قد يحتوي التطبيق على فيديوهات وملفات تعليمية ومواد رقمية مملوكة للمنصة أو للمدربين.

يحظر نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى دون الحصول على إذن مسبق من مالك المحتوى.

حسابات المستخدمين

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

ويجب إبلاغنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.

حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية من خلال التواصل مع فريق الدعم الفني.

سيتم معالجة الطلب خلال مدة معقولة وفقًا للأنظمة المعمول بها.

خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون السن المسموح به قانونيًا في بلدهم إلا تحت إشراف ولي الأمر.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

الدعم الفني والتواصل 

في حال وجود أي استفسارات أو اقتراحات أو مشاكل تقنية، يمكن التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني:

ma453935@gmail.com