INFORMACIÓN:
§En caso un cliente nos menciona que está interesado en algún servicio, se tomarán los datos de la empresa para ingresar una solicitud de cliente potencial.
§Se enviará un correo con los datos del cliente y posterior a ello se llenarán esos datos en una bitácora.
§Si nos consultan por precios, les mencionaremos que cuando lo contacten le brindarán esa información, ya que va depender del lugar y otros factores.
§Todas las solicitudes serán atendidas a la brevedad posible (No hay un tiempo establecido para contacto).
Correo por solicitud de cliente potencial:
Asunto y Destinatarios:
§ DE:
incidencias.corporativo@sidus.pe
§ PARA:
ict.corp@bitel.com.pe, product.corp@bitel.com.pe
§ CC:
vupv4@viettel.com.vn; cristine.espinoza@integrabpo.pe; veronica.maticorena@customerpriorityb.com; johan.rodriguez@integrabpo.pe; marco.guzman@bitel.com.pe
§ ASUNTO: Registro de Nuevo Cliente ICT - Atención al Cliente
Texto a colocar:
Buenos días/tardes estimados,
Espero que se encuentren bien. Me complace informarles que estamos en proceso de registrar un nuevo cliente en nuestro sistema, y me gustaría solicitar su asistencia en éste proceso. A continuación, proporciono los detalles necesarios para completar el registro del cliente:
Nombre del Cliente:
Razón Social:
RUC:
Dirección de la empresa:
Departamento:
Provincia:
Distrito:
Número de Teléfono del que llama:
Número de contacto que brinda el cliente: [Precisar el nombre del contacto si es un tercero]
Correo Electrónico: [Correo Electrónico del Cliente]
Fecha de Registro Prevista: [Fecha de la comunicación del cliente (DD/MM/AAA)]
Solución Solicitada: [Lista del Producto que desea].
Observaciones: [Colocar la información que indicó]
Ejemplo de correo a enviar:
TIPIFICACIÓN - POTENCIAL GOBIERNO:
ICT Soluciones / ICT Soluciones / ICT - Cliente potencial interesado / Gobierno - Cliente interesado / Seleccionar según sea el caso
TIPIFICACIÓN - POTENCIAL EMPRESAS:
ICT Soluciones / ICT Soluciones / ICT - Cliente potencial interesado / Empresa - Cliente interesado / Seleccionar según sea el caso
Información adicional:
§Cuando ya se haya enviado los datos del cliente potencial - ICT, deberán llenar esa información en la bitácora.
Bitácora de cliente nuevo - ICT: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1zXPjALylMZD8ACqVfNoIelTxBYGLA865/edit#gid=1646249183