CAMBIO DE TITULARIDAD
CAMBIO DE TITULARIDAD
CONSIDERACIONES
Proceso por el cual el cliente solicite transferir su contrato a otra persona.
Puede solicitarlo para líneas prepago o control.
El cliente deberá solicitarlo en un Centro de Atención al Cliente Bitel.
El proceso no tendrá ningún costo.
El nuevo titular con documento de identidad no debe haber excedido el límite de líneas permitidas en Bitel (2 control / 3 prepago).
GRANDES EMPRESAS
Para Grandes Empresas podremos derivar al correo correspondiente, en caso el cliente no lo conozca podremos derivar con su área encargada o Asesor Comercial
RUC a RUC (EMPRESA):
Ya no esta vigente ese proceso
RUC A PERSONA NATURAL:
SPEECH A USAR:
“Sr./Sra. (Nombre del cliente), si usted desea realizar el cambio de titularidad, esta solicitud deberá realizarla el representante legal en un centro de atención Bitel llevando su documento de identidad original, Ficha RUC, Vigencia de Poderes con una anterioridad no mayor de 3 meses y el nuevo titular también con su documento de identidad original. El procedimiento no tiene costo y se realizará de forma inmediata.
PERSONA NATURAL A RUC:
Ya no esta vigente ese proceso
NOTA (Mencionar este punto en caso el cliente lo consulte):
• Una tercera persona también puede acercarse en lugar del representante legal, para ello debe llevar su documento de identidad original, copia de documento de identidad del representante legal, Carta Poder Legalizada ante un notario (No mayor a 7 días útiles de anterioridad), Ficha RUC, Vigencia de poderes con una anterioridad no mayor a 3 meses y FICHA DE VALIDACIÓN DE IDENTIDAD BIOMÉTRICA (Documento de identidad).
• El nuevo titular no debe haber excedido el límite de líneas en Bitel.
• Se firmará una solicitud de operaciones obligatoriamente y se brindará la copia al cliente.