CLIENTES MASIVOS

•  En caso de cliente mediana empresa (NO Gran Empresa) con RUC 20 debemos derivar al CAB con la documentación correspondiente: 

Speech a utilizar:

“(Nombre del cliente), el desbloqueo deberá solicitarlo el representante legal en un centro de atención Bitel llevando su documento de identidad original, copia de documento de identidad del representante legal, Ficha RUC y Vigencia de Poderes con una anterioridad no mayor de 3 meses."

• De acercarse una tercera persona adicional a los requisitos ya mencionados deberá llevar una carta poder legalizada con una antigüedad no mayor a 7 días, su documento de identidad original, copia del documento de identidad del representante legal y FICHA DE VALIDACIÓN DE IDENTIDAD BIOMÉTRICA (Representante legal).

GRANDES EMPRESAS

• Debemos derivar al cliente a realizar su solicitud vía correo electrónico a la bandeja de grandes empresas, de no conocerlo derivar con su área encargada para que genere la solicitud. 

Speech a utilizar:

"(Nombre del cliente), el desbloqueo debe solicitarlo vía correo electrónico a la bandeja de Grandes Empresas."

NOTA: En caso el cliente no conozca el correo podremos mencionarle siempre y cuando validemos que pertenece a una Gran Empresa.