Actualización de datos

Características generales 

• Este procedimiento permite realizar alguna modificación o actualización de los datos registrados en el sistema sin costo, como el cambio de correo.

• El cambio se realizará de forma inmediata.

Mediana empresa

• En caso de cliente mediana empresa (NO Gran Empresa) con RUC20 debemos derivar al CAB con la documentación correspondiente:

 Speech : 

“(Nombre del cliente), si usted desea realizar una actualización de datos, esta solicitud deberá realizarla el representante legal en un centro de atención Bitel llevando su documento de identidad original, Ficha RUC y Vigencia de Poderes con una antiguedad no mayor de 3 meses." 

Tercera persona

• De acercarse una tercera persona adicional a los requisitos ya mencionados deberá llevar una carta poder legalizada con una antiguedad no mayor a 7 días, su documento de identidad original, copia del documento de identidad del representante legal y FICHA DE VALIDACIÓN DE IDENTIDAD BIOMÉTRICA (Representante legal).

RUC

•  En caso de que se comunique RUC 10, validaremos con el cliente:

1.        RUC 10 con Empresa aplicaremos el mismo proceso que para RUC 20 mediana empresa.

2.        RUC 10 sin negocio (persona natural) derivaremos al cliente con el canal 123.

Grandes  empresas

• Para Grandes Empresas podremos derivar al correo correspondiente adjuntando la documentación respectiva (Ficha RUC, Vigencia de Poderes y DNI de RRLL), en caso el cliente no lo conozca podremos indicarle cual es si es una entidad del estado, de lo contrario derivar con su área encargada o su Asesor Comercial.