Política de Privacidad - Control de Infusiones

  Última actualización: Noviembre 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - CONTROL DE INFUSIONES

MedMo Innovation ("MedMo", "nosotros") opera la aplicación Control de Infusiones (la "App"), una herramienta de soporte tecnológico para profesionales de la salud. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella. Al usar la App, usted acepta las prácticas descritas aquí. Esta política debe leerse junto con los Términos y Condiciones y la Cláusula de Exoneración de Responsabilidad disponibles dentro de la App (menú → Configuración → Información Legal).

1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Recopilamos:

• Su correo electrónico y un identificador único de dispositivo, para gestionar su cuenta y la licencia de uso.

• Si contrata una suscripción, el identificador (token) de su compra en Google Play asociado a su correo, para validar que la suscripción está activa. No recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta o medio de pago.

• Registros técnicos de las infusiones que usted registra en la App: dosis, tiempos, parámetros de cálculo y notas de enfermería que usted escriba (los "Registros de Infusión").

Esta información se procesa para permitir la continuidad del cuidado, la sincronización entre dispositivos (en cuentas Premium/Servicio) y la auditoría clínica dentro de su institución.

IMPORTANTE — qué NO recopilamos: los datos identificatorios del paciente en sí (nombre, fecha de nacimiento, diagnóstico, peso) se guardan únicamente en la base de datos local del dispositivo y NO se suben a nuestros servidores. Sin embargo, los Registros de Infusión (dosis, tiempos, notas) sí se sincronizan a la nube para las cuentas Premium o de Servicio, precisamente para permitir que varios dispositivos de la misma institución vean la misma información en tiempo real. Si usted no es un usuario Premium/Servicio, los Registros de Infusión también permanecen exclusivamente en el dispositivo. Evite escribir el nombre completo u otros datos que identifiquen directamente al paciente dentro del campo de notas de una infusión, ya que ese campo sí puede sincronizarse a la nube en cuentas Premium/Servicio.

2. SEGURIDAD Y CIFRADO

Toda la información que se transmite a nuestros servidores se cifra en tránsito (SSL/TLS) y en reposo, utilizando los servicios de Google Cloud / Firebase. El PIN de acceso profesional dentro de la App se almacena mediante una función hash con sal, nunca en texto plano. No compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.

3. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos los datos de su cuenta (correo electrónico, identificadores de dispositivo, estado de licencia y token de compra) mientras esta permanezca activa. Al eliminar su cuenta desde la App, esos datos se borran de nuestros servidores mediante un proceso automático, normalmente en pocos minutos; copias técnicas de seguridad de la infraestructura de Google pueden conservarse hasta 90 días antes de purgarse. Los Registros de Infusión que se sincronizan a la nube (cuentas Premium/Servicio) se eliminan automáticamente de nuestros servidores en cuanto la infusión finaliza; no quedan almacenados en la nube más allá de ese momento. Los registros clínicos que la institución de salud decida conservar localmente en el dispositivo (base de datos local, incluidos los datos del paciente) permanecen bajo custodia y responsabilidad exclusiva de dicha institución.

4. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Los servicios de Google Cloud / Firebase que utilizamos pueden almacenar y procesar información en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Al usar la App, usted consiente esta transferencia internacional de datos, realizada bajo los estándares de seguridad y las cláusulas contractuales de protección de datos exigidos por la normativa aplicable, incluyendo la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

5. DATOS DE REGISTRO (LOG DATA)

En caso de error en la App, recopilamos automáticamente (a través de servicios de terceros) datos técnicos llamados Log Data, que pueden incluir: dirección IP de su dispositivo, nombre y versión del sistema operativo, y estadísticas de configuración y uso de la App.

6. SERVICIOS DE TERCEROS, COOKIES Y PUBLICIDAD

La App utiliza los siguientes servicios de terceros:

• Firebase Authentication y Cloud Firestore (Google): gestión de cuentas y sincronización de Registros de Infusión.

• Google Play Billing: procesamiento seguro de suscripciones.

• AdMob (Google): muestra publicidad en la versión gratuita de la App. AdMob puede usar el Identificador de Publicidad de su dispositivo para mostrar anuncios, incluidos anuncios personalizados. Usted puede desactivar la publicidad personalizada, o restablecer/eliminar su identificador de publicidad, desde los ajustes de privacidad de su dispositivo Android.

Estos servicios operan bajo sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos revisar.

7. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú. Puede ejercer estos derechos escribiendo a infusiones@medmoinnovation.com. Si considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

Eliminación de cuenta y datos

Puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicación: vaya a Mi Cuenta → Eliminar cuenta y confirme con su contraseña. Al hacerlo se elimina de forma irreversible su cuenta de acceso, los datos asociados a ella almacenados en la nube (incluidos el estado de licencia, el token de compra y el historial de auditoría) y los datos guardados en el dispositivo. El borrado en nuestros servidores se completa mediante un proceso automático, normalmente en pocos minutos.

Si no puede acceder a la aplicación, también puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo a infusiones@medmoinnovation.com; procesaremos su solicitud en un plazo de 48 a 72 horas.

Importante: eliminar la cuenta no cancela automáticamente su suscripción de Google Play. Para evitar cobros futuros, cancélela desde Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones.

8. PRIVACIDAD DE MENORES

La App está dirigida exclusivamente a profesionales de la salud mayores de edad y no está destinada a ser utilizada directamente por menores de edad. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años (en cumplimiento de COPPA) ni de menores de edad según la legislación local aplicable. Si tomamos conocimiento de haber recopilado dicha información inadvertidamente, la eliminaremos de nuestros servidores a la brevedad.

9. RESPONSABILIDAD MÉDICA Y NATURALEZA DE LA APP

Control de Infusiones es una herramienta de soporte tecnológico, no un dispositivo médico certificado ni un sistema de monitoreo de signos vitales. Los cálculos, dosis de referencia y protocolos provistos son orientativos y deben ser verificados por un profesional de la salud colegiado antes de cualquier acto médico. Esta Política de Privacidad no sustituye ni limita lo dispuesto en la Cláusula de Exoneración de Responsabilidad y los Términos y Condiciones de la App, disponibles dentro de la aplicación, que rigen el uso clínico de la herramienta.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Notificaremos cambios sustanciales mediante un aviso dentro de la App. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

11. CONTACTO

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos ARCO, o solicitudes de eliminación de cuenta:

infusiones@medmoinnovation.com

MedMo Innovation — Perú