Support – Finovo

Bienvenue sur le support de Finovo.
Ici, vous pouvez obtenir de l’aide, signaler un bug ou demander la suppression de votre compte.

Nous contacter

Email support : contact.moncommentaire@gmail.com
Délai de réponse : 24 à 72 heures ouvrées
Langues : Français / English

FAQ

1) Comment ajouter une dépense ou un revenu ?

Ouvrez Budget → Ajouter → choisissez Dépense ou Revenu, saisissez le montant, la date et la catégorie, puis validez.

2) Comment créer une facture ou un devis PDF ?

Ouvrez Factures → Créer → choisissez Devis ou Facture, remplissez les champs (client, lignes, TVA si applicable), puis Exporter en PDF.

3) Où sont stockées mes données ?

Vos données sont stockées dans l’application et/ou synchronisées si vous avez activé une option de compte/sauvegarde (selon la version de Finovo).
Si vous avez un doute, écrivez-nous 

4) J’ai changé de téléphone : comment récupérer mes données ?

Si vous utilisez une sauvegarde/synchronisation, reconnectez-vous avec le même compte.
Sinon, utilisez la fonction Export (CSV/PDF) si disponible, ou contactez-nous pour vérifier les options.

5) Abonnement Pro : comment l’activer ?

Ouvrez Profil → Finovo Pro → choisissez l’offre, puis validez l’achat.

6) Abonnement Pro : comment l’annuler ?

Les abonnements sont gérés par Apple/Google :

• iOS (App Store) : Réglages iPhone → votre nom → Abonnements → Finovo → Annuler

• Android (Google Play) : Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Finovo → Annuler