國企 陳忻頤

第一份實習 (Uber Eats BD) 我是從大二升大三暑假開始找，集思暑假辦完後，看到學長姊放的職缺才開始用履歷，8月申請，不知道自己要幹嘛所以先投投看。後來在花旗的實習則是大三上得知相關訊息後開始準備，像花旗這樣的大公司通常流程會拖很長，從11月就申請截止。那時同時也有申請的P&G則是12月截止。

我認為先找實習的好處是能夠提早了解職場運作、確認自己喜歡什麼。像Uber eat的模式很像新創，有比較大的發展空間。而當初申請花旗也是抱持著試試看，沒想過自己會進入金融業，就算沒錄取也沒損失，不用害怕失敗。而提早找實習的壞處就是會很累，大三的課不算少，若要實習的話有個選課的技巧就是把所有的課集中到幾天，因此幾乎把時間都排滿了，也比較少時間跟系上同學相處。

除了關注學長姐放的職缺公告，像是FB、Blink、linkedin、公司官網、Cake Resume、Yourator(新創)、104等，或是問已經在裡面工作的學長姐。

針對第一份實習，主要就放大學的經歷，不用急著完成，把目標職位的需求列出來，再把整理好的經歷放進去。GPA好的話可以放出來，不高的話可以顯示出修過的相關課程。把最近的經歷放在最上面，寫完之後可以請學長姊幫忙看，問人是最快的。

當初撰寫Uber Eats的履歷有放管理學做專案的經驗，面試官就有問相關經歷，之後的工作內容也滿相近的。

我當初看了所有花旗的信用卡、官網的差別、使用者的體驗。金融數位化的過程、發展、公司的發展趨勢 以及公司未來可以改進修正的地方，並且有在團體面試時提出來，我覺得是很加分的一項。

花旗的第一關是團體面試，三個人輪流回答。請你問別人問題，要看你有沒有再聽別人說。

第二關很難，七個人一起面試，講話的份量變得很分散，看文章互相討論，主管在旁邊看。容易遇到不同意見、要懂得邀請別人講話，不可控制因素很多。分寸要拿捏好，不能太表現自己也不能都不講話。

我是第一個講話的，也許可以成為主導的角色，扮演拋轉引玉的角色。通常最後扮演總結的角色，時間控制很重要，沒有決定好誰要講什麼。

當初覺得有個面試者很難纏，不斷提出其他意見。可以透過表決或是問別人意見讓整個討論持續前進。

我認為花旗喜歡的人偏向領導者，而每間公司喜歡的角色不同，像我去面試的P&G就比較喜歡協調者的角色。

我在消金的三個部門實習過，分別是網路銀行、信用卡處、數位行銷。

網路銀行：我們在五個月內，與來自菲律賓、印尼等國家的實習生討論數位app的開發，看到不同國家的金融狀況，都是遠距實習，在家工作。也參加許多線上講座以及談話。

數位行銷：cookies的政策上架以及SEO的優化，排版。

也是剛好看到職缺內容，當初沒想到要進入金融業。花旗的消費者金融在台灣不錯，本身當初沒有可慮本土銀行是因為自己比較喜歡外商開放的態度。

硬實力：

1. 對台灣金融環境有更進一步的了解，更知道台灣信用卡的市場環境，以及該如何增加花旗在台灣的市佔率。

2. 專案能力：當初有個專案是該如何讓人辦信用卡，綜合之前在ubereats的經驗，最後20分鐘的報告，將原本20頁的簡報化減成3頁，把以前所學到的能力發揮得更好

軟實力：

溝通能力：在沒見過主管的情況下 (遠距工作) 該如何向他展現自己的能力，以及該如何與他討論、書信禮儀等等。

像Uber Eats給我的發揮空間很大，但風格快狠準，以前聽到要做事都會先想一個大概的版本先給別人看，但後來發現太慢。之後收到任務會先問誰要、什麼時候要以及其他背景問題才去做事。其實就是問對問題，透過一直練習。由於uber eats步調很快，常常回到家會收到老闆的任務，但也因為是責任制，整體上來說很自由。從中自己開始知道喜歡什麼，也知道自己可能擅長或不擅長什麼。例如知道自己數學不好，但因為時常要用excel，所以還是會努力去學習。

而花旗的工作環境較現實，犯錯的空間更小，他們不是讓你來學習的，所以壓力更大。且因為都在家工作，所以要更積極，由於互動變少，也要變得更主動才能得到自己想要的東西。

要懂得設計學習曲線，像是我在花旗實習時想學習製作簡報的能力，我就會爭取報告的機會讓主管幫忙看我的提案報告，學習與產出的占比應該是20/80，有產出就可以得到別人給你的意見。

而Uber Eats由於是第一個實習，因此前面幾個月學習的成分比較高，但後來產出的比重會越來越高。

假如想像我一樣走消金的話，那是不用證照的。但假如是法金的話，可能就是會計或財報分析，推薦以下兩門課程，

1. 莊正民的國際企業管理：注重策略的一堂課，每個禮拜需要看很多資料個案，看完之後還需要寫兩頁A4的產出。

2. 金融機構與市場，整門課都在講2008年的金融海嘯，把事件切成很多部分，每堂課的都會提很多問題。

大家不用太急著找實習，應該先了解自己要的是什麼。我很欣賞當時的主管說的話：「自己也還沒找到想做的事，重點是尋找的過程，花旗的環境讓我可以有很多的學習機會，目前才20歲不用急，未來還有40幾年，重點是找到自己喜歡做的事之前的那段過程。」