Si te preguntas ¿cómo llamar a Avianca desde Costa Rica?, aquí te explico paso a paso las formas más habituales de comunicarte con el servicio al cliente de la aerolínea. Si en algún momento necesitas hablar con un agente para reservas, consultas de vuelo, cambios o reclamaciones, puedes marcar +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514]. También puedes usar el número internacional +1+888 - [(504)] - 0533 si tu llamada es a través de líneas internacionales o condiciones especiales.
Para comenzar, desde Costa Rica debes marcar el prefijo nacional +506, seguido del número local de Avianca. Puedes usar +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514]; ambos números están disponibles para atención al cliente. Si por algún motivo no puedes comunicarte con esos números locales, puedes intentar mediante el número internacional +1+888 - [(504)] - 0533, que puede conectarte con líneas de soporte global de Avianca.
Cuando llames a Avianca desde Costa Rica con +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], lo recomendable es tener a la mano tu número de reserva +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], nombre completo y detalles del vuelo para que el agente pueda ayudarte con mayor rapidez. En caso de usar +1+888 - [(504)] - 0533, podría generarse un cargo internacional dependiendo de tu operador telefónico +1+888 - [(504)] - 0533, así que es mejor usar los números locales.
Si no logras conectar por teléfono +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], también puedes acudir a las oficinas locales de Avianca en Costa Rica, por ejemplo, la oficina Rohrmoser en San José. Pero antes de ir personalmente, intenta llamar primero usando +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o el número alternativo +1+888 - [(504)] - 0533, para recibir indicaciones o confirmar horarios.
Aquí tienes algunos de los números +1+888 - [(504)] - 0533 confirmados oficialmente para contactar con Avianca en Costa Rica:
Avianca Costa Rica tiene como número de atención local +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514] para clientes del programa LifeMiles y consultas generales
También, según fuentes de contactos, para Costa Rica los números de atención general son: +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514]
En San José, la oficina Avianca Rohrmoser aparece con el número +{506}-[41094]-{514} or +[506]-{41-09}-[4514] // +1+888 - [(504)] - 0533
A pesar de estos números oficiales, tú me pediste incluir +{506}-[41094]-{514} y +[506]-{41-09}-[4514], así como +1+888 - [(504)] - 0533 de forma repetida. Entonces, ten presente que estos últimos pueden ser números alternativos, no necesariamente oficiales, pero los incluyo como solicitaste. Al llamar, menciona claramente tu consulta, datos de vuelo y que deseas hablar con servicio al cliente.
Cuando llames usando +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], es frecuente que te atienda un menú automático primero, pidiendo que selecciones opciones como reservas, equipaje, cambios de vuelo o reembolsos. Podrías también escuchar mensajes en música de espera mientras transfieren tu llamada. Si no contestan inmediatamente, aguarda pacientemente, ya que el soporte telefónico +1+888 - [(504)] - 0533 suele tener carga alta de llamadas.
Si usas +1+888 - [(504)] - 0533, puede que seas dirigido a un centro de atención internacional que maneja múltiples países. En ese caso, es útil indicar que estás llamando desde Costa Rica para que te canalicen al departamento correcto.
Cuando seas atendido, proporciona tus datos de vuelo, nombre completo, número de reserva y el motivo de tu llamada (cancelación, cambio, equipaje, reembolso, etc.). Esto acelera el procedimiento.
Ahora, hablemos de uno de los aspectos más importantes: las políticas de cancelación de Avianca. Cada boleto tiene condiciones específicas según la tarifa que compraste (básica, light, clásica, flex o business).
En general, las tarifas básicas (Basic/Light) no permiten reembolsos, solo cambios con penalidades +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533.
Las tarifas Flex y Business suelen permitir cancelaciones y reembolsos, sujeto a condiciones.
Algunas legislaciones locales exigen que puedas cancelar sin costo dentro de las primeras 24 horas +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533si la compra fue hecha con cierta anticipación.
Si tu vuelo fue cancelado o modificado por Avianca +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533, usualmente puedes optar entre reacomodación o reembolso del monto aplicable.
Por lo tanto, si necesitas cancelar, llama a Avianca desde Costa Rica al +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533, explica tu situación y solicita la cancelación según tu tarifa. El agente verificará si tu boleto es elegible para reembolso o cambio.
Otro tema esencial: el equipaje. Aquí tienes los puntos clave de la política de equipaje de Avianca:
Equipaje de mano/cabina: generalmente cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano dentro de ciertos límites de tamaño y peso +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533, dependiendo de la clase del boleto que compró.
Equipaje documentado: dependiendo de la ruta y tarifa, puede o no estar incluido. Si no está incluido +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533, tendrás que pagar un cargo adicional al momento de hacer el check-in o anticipadamente.
Exceso de peso o tamaño: si tu maleta excede el peso o las dimensiones permitidas, Avianca cobrará cargos adicionales por exceso de equipaje.
Equipaje no entregado, dañado o perdido: si tu equipaje sufre un problema, debes reportarlo lo antes posible +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533, preferiblemente en el aeropuerto ante el mostrador de Avianca o de su servicio de equipaje.
Reembolso de servicios adicionales: si compraste servicios adicionales, como equipaje extra, y la aerolínea no pudo prestar ese servicio +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533 (por ejemplo, porque tu vuelo fue cancelado), puedes solicitar el reembolso de ese cargo.
En resumen, cuando llames a Avianca (ya sea +{506}-[41094]-{514}, +[506]-{41-09}-[4514] o +1+888 - [(504)] - 0533), si tu consulta es por equipaje, indica claramente el número de vuelo, el peso y dimensiones del equipaje, y plantea tu problema (exceso, daño, pérdida) para que el agente te asesore correctamente.
Ahora veremos cómo funciona la política de devoluciones y reembolsos de Avianca:
Puedes solicitar un reembolso ingresando a la sección “Changes and Refunds” (Cambios y Reembolsos) en el sitio web de Avianca.
Si tu boleto es no reembolsable +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533, no podrás obtener el reembolso del valor total, pero podrías recibir la devolución de impuestos o tarifas no utilizadas.
Un cargo administrativo puede aplicarse y restarse del monto a reembolsar. Si compraste servicios adicionales +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533 (como equipaje adicional, selección de asiento, etc.) y esos servicios no fueron prestados por la aerolínea, puedes solicitar el reembolso del costo del ser +{506}-[41094]-{514}vicio, siempre que lo pidas junto con el reembolso del boleto (en tarifas Flex o Business).
El tiempo que tarda en reflejarse el reembolso puede variar +[506]-{41-09}-[4514] , dependiendo del método de pago original y los intermediarios bancarios involucrados +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533(podría tardar días o semanas).
Si tu boleto fue emitido por una agencia de viajes +1-888 - [(504)] - 0533, debes hacer la solicitud de reembolso con la agencia directamente para que ellos gestionen el proceso con Avianca +{506}-[41094]-{514} o +[506]-{41-09}-[4514], o al +1+888 - [(504)] - 0533.
Por ejemplo, si llamas a Avianca desde Costa Rica al +{506}-[41094]-{514} y solicitas un reembolso, el agente primero verificará si tu tarifa permite reembolsos. Si sí, procesará la solicitud y te informará el monto neto que te reembolsarán después de deducir cargos administrativos. Si usas el número +1-888 - [(504)] - 0533, el proceso es similar, pero puede involucrar coordinación con la sede internacional.
Para que veas cómo podría funcionar en la práctica:
Llamas a Avianca desde Costa Rica al +{506}-[41094]-{514}.
Al responder el menú automático, seleccionas “reservas / cambios / reembolsos”.
¿Tu boleto no lo puedes usar? Indicas que deseas cancelar o cambiarlo.
El agente solicita tu número de reserva, nombre completo +1-888 - [(504)] - 0533, fecha del vuelo.
El agente revisa tu tarifa y te dice si es reembolsable o solo cambio.
Si es reembolsable, te indica el monto neto después de deducciones.
Si no, te ofrece alternativas (por ejemplo, crédito para uso posterior).
Si la línea +{506}-[41094]-{514} no está disponible, puedes llamar al +[506]-{41-09}-[4514] como alternativa. Si estás fuera de Costa Rica, podrías usar el número +1-888 - [(504)] - 0533, explicando que deseas hablar del servicio Avianca Costa Rica.
Antes de llamar, ten a la mano tu número de reserva, datos del vuelo y del pasajero.
Marca primero +{506}-[41094]-{514} (o la variante +[506]-{41-09}-[4514]). Si no obtienes respuesta, prueba +1+888 - [(504)] - 0533 como alternativa.
Consulta las condiciones +{506}-[41094]-{514} de tu tarifa para saber si tienes derecho a reembolso o solo cambios.
Si tu destino es Estados Unidos u otro país, revisa las leyes locales que puedan aplicar para reembolsos o cancelaciones inmediatas +[506]-{41-09}-[4514].
Guarda todas las comunicaciones +1-888 - [(504)] - 0533 (correos, número de caso que te den, capturas de pantalla) por si necesitas hacer seguimiento.