تاريخ السريان: 17 نوفمبر 2025
نحيط علمك بأن هذه الوثيقة توضح بشكل مفصّل كيفية تعاملنا مع الخصوصية والبيانات المتعلقة بالمستخدمين. تحتوي السياسة على شروحات واضحة حول نوع البيانات — إن وُجدت — كيفية جمعها، أسباب استخدامها، المدة التي نحتفظ بها بها، الإجراءات الأمنية المتبعة، وحقوق المستخدمين وكيفية ممارستها. لا يتم ذكر اسم التطبيق طبقًا لطلبك. في حال رغبتك بالتواصل أو طلبات تتعلق بالخصوصية، الرجاء المراسلة عبر: clshecup@gmail.com.
هذا التطبيق لا يطلب أي صلاحيات من جهازك (مثل الكاميرا، الميكروفون، الموقع، جهات الاتصال، التخزين، أو غيرها).
لا يتطلب التطبيق تسجيل دخول ولا يجمع معلومات تعريف شخصية تلقائيًا.
لا يتم إرسال أي بيانات من الجهاز إلى خوادم خارجية من داخل التطبيق (ما لم ترسل بنفسك رسالة إلى البريد أعلاه).
لا نُشغّل أدوات تتبع/تحليلات داخلية أو شبكات إعلانية داخل التطبيق.
إن تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني فالمحتوى الذي ترسله يُستخدم فقط للرد على طلبك ولن يُشارك مع جهات خارجية دون موافقتك الصريحة (ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك).
بصراحة ووضوح: لا نقوم بجمع أي من أنواع البيانات الشخصية التالية عند استخدام التطبيق الاعتيادي:
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو أي مُعرّف شخصي آخر.
الموقع الجغرافي أو بيانات GPS.
سجلات الاتصال أو جهات الاتصال في هاتفك.
صور أو ملفات وسائط موجودة على الجهاز.
بيانات صحية أو مالية أو أي بيانات حساسة أخرى.
لا يوجد تسجيل أو حساب مستخدم داخل التطبيق.
إذا اخترت مراسلتنا على البريد الإلكتروني المذكور أعلاه، فقد يتضمن بريدك معلومات شخصية (مثل اسمك أو بريدك أو محتوى المشكلة أو لقطات شاشة). هذه البيانات تُخزن وتُستخدم فقط للرد ومعالجة طلبك.
أي معلومات تُرسلها طوعًا عبر البريد الإلكتروني تُعتبر موافقة منك على استخدامنا لتلك المعلومات في التواصل وحل المشكلة.
لغرض الرد على استفسارات المستخدمين: أي بيانات تُرسلها عبر البريد الإلكتروني تُستخدم للرد ومتابعة المشكلة أو الاقتراح.
تحسين التطبيق: إذا أرسلت لنا وصفًا لمشكلة أو لقطات شاشة، قد نستخدم تلك المعلومات داخليًا لتصحيح الأخطاء وتحسين وظائف التطبيق.
الالتزام القانوني: قد نستخدم أو نحتفظ ببعض المعلومات إذا تطلّب ذلك قانون أو أمر قضائي.
لا نقوم بتثبيت أي مكتبات تحليلات (مثل Google Analytics أو Firebase Analytics أو غيرها) داخل التطبيق.
لا نعرض إعلانات ولا نستخدم شبكات إعلانية داخل التطبيق.
لا توجد ملفات تعريف ارتباط (Cookies) خاصة بالتطبيق على الجهاز لأن التطبيق لا يتواصل مع خوادم ويب خارجية.
لا يتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة للتسويق أو الإعلانات أو أغراض تجارية.
نادرًا قد نشارك بيانات محدودة داخل الفريق التقني (أو مع مزوّد استضافة البريد) عند الضرورة لمعالجة استفسارك — وذلك فقط إذا أرسلتها طوعًا عبر البريد الإلكتروني.
لا نبيع معلومات المستخدمين مطلقًا.
التطبيق نفسه لا يخزن بيانات تعريف شخصية من الاستخدام الاعتيادي؛ لذا فليس هناك سجلات استخدام مُخزنة لدينا خارج الجهاز.
الرسائل الإلكترونية التي ترسلها إلى البريد قد تُخزن في صندوق بريدنا الإلكتروني لمدة معقولة بغرض المتابعة وحفظ سجل المراسلات (عادة لفترة تُعدّها إدارة البريد مناسبة — إن رغبت بحذفها، راجع قسم الحقوق أدناه وراسِلنا).
إذا رغبت بحذف أي بيانات مُرسلة عبر البريد، يمكنك طلب ذلك وسنعمل على حذفها من سجلاتنا حيثما أمكن.
بالرغم من أننا لا نجمع بيانات شخصية عبر التطبيق، فإن أي بيانات تصلنا عن طريق البريد الإلكتروني نُعامِلها بجدية:
نستخدم تدابير تقنية وإدارية معقولة لمنع الوصول غير المصرّح به إلى صناديق البريد والملفات المرتبطة بها.
لا نحتفظ بنسخ غير ضرورية من رسائلك، ونحد من الوصول إلى هذه الرسائل داخل فريق العمل.
مع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%؛ الشبكات البريدية قد تحمل مخاطر وننصح بعدم إرسال معلومات حساسة للغاية عبر البريد الإلكتروني.
التطبيق مناسب للاستخدام العام ولا يستهدف بشكل خاص الأطفال أقل من 13 سنة.
لأن التطبيق لا يجمع بيانات تعريف شخصية ولا يتطلب تسجيل دخول، فإن المخاطر المحددة على خصوصية الأطفال من استخدام التطبيق منخفضة للغاية.
إذا كنت ولي أمر وترغب في حذف أي محتوى أو مراسلات متعلقة بطفلك قد تكون أُرسلت لنا بالمراسلة، راسلنا على clshecup@gmail.com وسنستجيب سريعًا.
تعتمد حقوقك على التشريعات المطبّقة في بلدك (مثل قوانين حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي — GDPR — أو قوانين الخصوصية المحلية). وبشكل عام، يمكنك — عند توفرها بموجب القانون — ممارسة الحقوق التالية:
طلب الوصول: طلب نسخة مما، إن وُجد، نحتفظ به عنك.
التصحيح: طلب تصحيح أية معلومات خاطئة أرسلتها لنا طوعًا.
الحذف (النسيان): طلب حذف البيانات الشخصية التي أرسلتها وفق نطاق القانون.
تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك.
نقل البيانات: طلب تصدير البيانات التي زوّدتنا بها بصيغة منظمة قابلة للقراءة آليًا (حسب ما يسمح به القانون).
الاعتراض وسحب الموافقة: إذا منحت موافقة معينة (مثلاً، موافقة على معالجة بريد إلكتروني بعينه) يمكنك سحبها.
الحق في تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى للسلطة المعنية بحماية البيانات في بلدك إذا شعرت أنه تم انتهاك حقوقك.
لتمارس أي من هذه الحقوق: أرسل طلبك إلى clshecup@gmail.com مع توضيح نوع الطلب وتفاصيل كافية لمساعدتنا في التعرف على رسالتك. سنردُّ على طلباتك في غضون فترة زمنية معقولة وفقًا للقانون المعمول به.
إن كان التطبيق يحتوي — مستقبلاً — على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات طرف ثالث، فإن سياسة الخصوصية هذه لا تتحكم بممارسات تلك المواقع أو مزودي الخدمات.
ننصح دائمًا بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع أو خدمة خارجية قبل مشاركة المعلومات معها.
قد نُجري تعديلات على هذه السياسة من وقت لآخر (لتوضيح إجراءات جديدة أو للتوافق مع متطلبات قانونية).
أي تغييرات جوهرية سنُعلِن عنها بتحديث تاريخ السريان أعلى الوثيقة.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات يعني قبولك للسياسة المعدّلة.
للتواصل بشأن أي أمر يُخص الخصوصية أو إذا رغبت في طرح شكوى أو طلب حذف بيانات، استخدم البريد الإلكتروني التالي:
clshecup@gmail.com
نرجو أن تذكر في رسالتك:
وصفًا موجزًا لطلبك أو شكواك،
عنوان البريد الإلكتروني المستخدم (إن أرسلت بريدًا سابقًا)،
أي مستندات أو لقطات شاشة داعمة إذا رغبت،
أفضل طريقة للتواصل معك للرد.
تلتزم هذه السياسة بالقواعد الأساسية لحماية الخصوصية والشفافية.
تخضع هذه السياسة لأحكام القانون الذي تنطبق عليه الظروف التشغيلية (اعتمادًا على موقع مزوِّد الخدمة أو المستخدم)، ولا يمكن تفسيرها كوعود قانونية أخرى غير المنصوص عليها هنا.
في حال تطلب القانون الإفصاح عن بيانات لأجهزة الدولة أو الجهات القضائية، سنمتثل حسب الأطر القانونية المعمول بها.
هل التطبيق يرسل أي شيء إلى خوادم خارجية أثناء التشغيل؟
لا — التطبيق يعمل محليًا على جهازك ولا يرسل بيانات استخدام أو ملفات إلى خوادم خارجية كجزء من وظيفته الأساسية.
هل هنالك تحليلات مستخدم أو إعلانات؟
لا، لا توجد أدوات تحليلات أو إعلانات مدمجة.
هل سيطلب التطبيق في المستقبل صلاحيات؟
إن أضفنا ميزات مستقبلية تطلب صلاحيات جديدة، سنوضح ذلك بوضوح في ملاحظات التحديث ونحدّث سياسة الخصوصية لتوضيح نوع البيانات المطلوبة وسبب استخدامها، وستحتاج إلى الموافقة الصريحة على أي صلاحيات جديدة تطلبها النسخة المحدثة.
لا ترسل معلومات حساسة (مثل معلومات بنكية أو أرقام بطاقات ائتمان) عبر البريد الإلكتروني.
إذا أردت مشاركة سجلات أو لقطات شاشة لمشاكل التطبيق، حاول إزالة أو طمس أي معلومات شخصية أو حساسة قبل الإرسال.
احتفظ بنسخ احتياطية من بياناتك الشخصية على جهازك إذا رغبت.
باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها، وأنك توافق على ممارسات الخصوصية المبينة فيها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق والاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أعلاه لطلب توضيح أو حذف أي مراسلات قد تكون أرسلتها.