انواع القياس ومستوياته
قياسات المعلومات
التقويم
نظرية في قياس المعلومات
قياس الاداء
انواع التقويم
تقويم المقتنيات
تقويم الوظائف
اسلوب التحليل الشامل
الجداول والرسوم الاحصائية
تقويم النظم
مصادر جمع البيانات الاحصائية
بطاقة الاداء المتوازن
العلاقة بين القياس والتقويم
المتغيرات والثوابت
تقويم فاعلية الخدمات
مؤشرات قياس الاداء
تصنيف المتغيرات
