תקציר המאמר: the k-shaped economy מאת Shaan Puri 

 המאמר דן ב"כלכלה בצורת K" - תופעה כלכלית שנוצרה בעקבות מהפכת הבינה המלאכותית, המתארת פיצול בשוק העבודה. האות K מסמלת שתי מגמות מנוגדות המתרחשות במקביל:

הצד היורד של ה-K:

·         עובדים ותעשיות שמיומנויותיהם מוחלפות בהדרגה על ידי בינה מלאכותית.

·         אנשים שעבודתם מורכבת ממשימות שגרתיות, צפויות או ניתנות לאוטומציה.

·         חווים ירידה בביקוש למיומנויותיהם, לחץ להורדת שכר או התייתרות מלאה של תפקידם.

הצד העולה של ה-K:

·         אנשים המשתמשים בבינה מלאכותית ככלי להגברת היכולות שלהם.

·         מאמצים את הטכנולוגיה במקום להילחם בה ומגבירים את פריונם משמעותית.

·         יכולים לייצר ערך רב יותר, להגדיל הכנסות ולהישאר רלוונטיים בשוק העבודה.

המאמר מציע לחשוב על עבודה במונחים של "חבילות משימות" ולא תפקידים שלמים: 

מעבר לחשיבה על עבודה במונחים של "חבילות משימות" ולא במונחים של תפקידים. במקום לשאול "האם AI יחליף את המקצוע שלי?", השאלה הנכונה היא "אילו משימות ספציפיות בתפקיד שלי יכולות להיות מואצות או מוחלפות על ידי AI?"

דוגמה מעולם המכירות

ניקח לדוגמה איש מכירות. התפקיד מורכב ממגוון משימות:

1. איתור לקוחות פוטנציאליים.

2. מחקר על לקוחות.

3. כתיבת אימיילים והודעות.

4. קביעת פגישות.

5. ניהול שיחות מכירה.

6. עדכון CRM.

7. מעקב אחרי לידים.

8. הכנת הצעות מחיר.

9. ניתוח ביצועים.

10. בניית מצגות.

אנשי מכירות שישלבו כלי AI בעבודתם יוכלו להפוך ליעילים הרבה יותר, להתמקד במשימות בעלות ערך גבוה יותר, ולהגדיל את התפוקה שלהם באופן משמעותי.

מוצעות מספר אסטרטגיות מעשיות למעבר לצד העולה:

·         אימוץ מנטליות של למידה מתמדת

·         התמקדות במיומנויות אנושיות ייחודיות (אמפתיה, יצירתיות, שיפוט אתי)

·         לימוד השימוש בכלי AI

·         חשיבה מחדש על תהליכי עבודה