O processo de começar a produzir conteúdo na Twitch é relativamente acessível.

Antes de o iniciar é necessário definir um espaço onde se sinta confortável para o fazer e garantir que se tem uma boa conexão à internet, um computador capaz de processar toda a informação (ou consola) e, se assim o entender, uma câmara e um microfone. Inicialmente não é estritamente necessário nem câmara nem microfone, mas para alcançar resultados interessantes a longo prazo é aconselhável. Para as primeiras transmissões, periféricos básicos são mais que o suficiente havendo sempre a possibilidade de melhoria se existir essa necessidade.

Tendo tudo isto adquirido, o primeiro passo passa por criar uma conta, se ainda não a tiver, e trabalhar a forma como os possíveis seguidores vão conhecer o canal, personalizando a foto de perfil, o fundo do canal e escrevendo uma pequena biografia.

Já com tudo configurado, o próximo passo é configurar qual o software a utilizar para realizar a transmissão, sendo os mais utilizados o Xsplit ou OBS (Open Broadcaster Software), versão padrão ou Stream Labs. Com este tipo de programas é possível definir que ecrã se quer transmitir, definir layouts, gerir o som e a câmara, personalizar alertas para quando alguém segue ou subscreve o canal, entre outras coisas, sendo aconselhável verificar alguns tutoriais para, não só entender melhor como tudo funciona, como para melhorar a qualidade da transmissão ao máximo tendo em conta os recursos disponíveis, especialmente ao nível do hardware.

Tendo estes pequenos passos efetuados, falta apenas definir um título e uma categoria para a transmissão e fica tudo pronto para clicar iniciar e poder, finalmente, entrar neste mundo!

Arquitetura geral da aplicação

A plataforma Twitch tem como base uma série de conceitos como um sistema de chat em tempo real, sistemas de armazenamento de dados, infraestruturas de rede e de ciências de dados ou um dos maiores sistemas de distribuição de vídeo em direto de todo o mundo que permitem satisfazer as necessidades de, em média, mais de 30000 transmissões em direto ao mesmo tempo e a troca de mais de 10 mil milhões de mensagens no chat das mesmas por dia. De uma forma generalizada, o sistema de vídeo é responsável por levar o vídeo do streamer ao utilizador com a maior qualidade possível utilizando tecnologias como o RTMP e o HLS, o serviço de chat tem como principais funções a troca de mensagens, a filtragem automática das mesmas e a criação da lista de visualizadores do canal, a secção de Web APIs é responsável pela gestão dos perfis, das subscrições e dos pagamentos , a infraestrutura de ciência de dados é responsável pela data warehouse e por produzir as métricas a que os criadores de conteúdo têm acesso relativamente às suas transmissões e por último, existe o módulo de Web e Aplicações do Cliente em que se faz a gestão do site e das aplicações, quer para telemóvel, em iOS e Android quer nas consolas como a Xbox One ou a Playstation 4.

Interface de utilizador

Utilizando como referência a interface de utilizador presente na versão Desktop representada na Figura 2, é possível observar uma aba com canais recomendados, onde, estando com o login efetuado, irão também surgir os canais seguidos pelo utilizador, ao centro uma série de transmissões que podem ser do seu interesse e no topo uma barra de ferramentas com opções como a pesquisa, seja no geral(“Procurar”), em que surge uma vasta gama de categorias ou canais em direto que podem ser consultados pelo utilizador, seja na barra de Pesquisa em que é possível procurar por algo mais específico. Além disto, há a destacar também a secção de esports onde são apresentadas algumas transmissões de competições de esports, a de música onde é exatamente igual, mas incide mais, lá está, sobre a temática musical, dois botões onde se pode fazer o registo ou iniciar sessão e, por último, um ícone com o formato de uma pessoa, onde, estando o utilizador autenticado, ao clicar, é-lhe apresentado um menu com várias opções como as definições da conta, a gestão da sua transmissão, entre outras.

Como a empresa e os criadores de conteúdo produzem ganhos monetários

Numa primeira análise a forma como Twitch e os criadores de conteúdo fazem dinheiro pode ser bastante evidente. Uma parte vem dos visualizadores que têm várias formas de suportar qualquer streamer da sua preferência como por exemplo através de: subscrições, doações monetárias diretas ou doações usando a moeda virtual da Twitch “bits”. Outra parte do dinheiro virá de outras fontes mais oficiais: publicidade por parte da empresa mãe Amazon entre outras empresas com ou sem afiliação à Twitch.

Não é sabido ao certo qual é o impacto de cada uma destas formas de monetização pois existe sempre uma parte que vai diretamente para os streamers que criam o conteúdo enquanto outra vai diretamente para a Twitch e é esta distinção que devemos fazer.

Por parte dos streamers é difícil dizer exatamente quanto dinheiro cada um consegue fazer em um mês pois, dependendo da popularidade, o seu salário mensal vai ser afetado. Por questões de simplicidade iremos analisar o vídeo de um criador de conteúdo que já esteve nos 10 streamers mais visto em um mês várias vezes, Jeremy ‘DisguisedToast’ Wang, um streamer com mais de 5 mil visualizadores por stream, onde ele mostra exatamente quanto ele faz por mês .

Em resumo ‘DisguisedToast’ mostrou quanto dinheiro faz por mês através das 4 formas de fazer dinheiro na plataforma. Doações geram por volta de 2500$/mês (valor que o próprio considera que está abaixo da média para um streamer como ele) sem incentivar os visualizadores a fazê-lo. Publicidade gera por volta 4000$/mês e este valor vem somente da publicidade que a Twitch em si passa em cada browser através do critério da plataforma (habitualmente só passa a publicidade a primeira vez que um visualizador abre uma stream dele). É de notar que de acordo com a CNBC um streamer é capaz de gerar 250$/100 subscritores. Para streamers com maiores números de visualizadores, por uma subscrição a Twitch da 70% ao streamer e ficam com 30% enquanto para um streamer normal a divisão é feita em 50%/50% o que significa que de uma subscrição de 5$ um streamer pode fazer entre 2$-3.5$. De acordo com o ‘DisguisedToast’ não existe uma definição especifica entre um streamer grande e pequeno. Neste caso ele tem por volta de 4000 subscritores o que gera 14000$/mês. Ultimamente streamers podem fazer dinheiro através de patrocínios. No vídeo então foi verificado que um streamer pode fazer entre 1 cêntimo até um 1 dólar por visualizador por hora, o que significa que um streamer com uma média de 10000 visualizadores como ele pode gerar entre 1000$-10000$/hora através de um patrocínio de um jogo. Existem também empresas que acolhem os streamers, mas esse valor oferecido depende bastante de empresa para empresa.

Claro, todos estes valores são extremamente flutuantes pois o que resulta para um streamer pode não resultar para outro e as decisões pessoais influenciam bastante quanto alguém poder gerar, assim como a sua popularidade.

Em termos da Twitch em si, a forma principal de fazer dinheiro é através de subscrições e publicidades. Estes valores são mantidos em confidencialidade pelas empresas, mas de acordo com reportagens podemos fazer estimativas. A Newzoo fez uma estimativa em que o mercado de e-sports streaming iria crescer até por volta de $1.65 mil milhões em 2021 e a Twitch de momento gera mais de 91% do tráfego de streaming de vídeojogos . Em termos de subscrições, como mencionado previamente, a Twitch fica com parte de uma subscrição e não existe acesso acesso às estatísticas exatas, no entanto podemos ver que somente os 10 maiores streamers na plataforma geram 495 mil subscrições, o que gera um lucro de $742 mil/mês numa plataforma onde existem mais de 9,2 milhões de streamers .

Maiores concorrentes da plataforma

Em termos de plataforma de streaming, a Twitch não chega perto de competir com os titãs da multimédia como Netflix, Youtube premium e a Amazon Prime vídeo. Mas isto é só para streaming em geral, mas o mercado da Twitch é mais especificamente live streaming, mais focado em vídeo game streaming e neste mercado só existe uma plataforma de momento que compete com a Twitch., o YouTube.

Algum tempo atrás duas empresas apareceram de modo a competir com a Twitch: Facebook Gaming e Mixer da Microsoft. A Mixer teve um bom começo pois adquiriu os maiores streamers da plataforma Twitch, Tyler “Ninja” Blevins e Michael “Shroud” Grzesiek. No entanto, esta plataforma não conseguiu adquirir a mesma atração que as outras plataformas, então no âmbito de oferecer boas condições aos parceiros, a plataforma foi então adquirida por Facebook Gaming e parte dos parceiros migraram para lá enquanto outros voltaram para a Twitch. O Facebook Gaming apareceu também como competidor da Twitch e tem vindo a subir em popularidade adquirindo vários streamers como o Jeremy ‘DisguisedToast’ Wang e ‘KingSlayer’, que previamente estavam associados com a Twitch e para certos streamers tem sido uma experiência mais positiva que a Twitch, no entanto os números de visualizações entre Facebook Gaming e Twitch ainda estão bastante afastados um do outro.

O YouTube recentemente tem vindo a subir mais e mais em popularidade em termos de vídeo game streaming. Muitos dos maiores criadores de conteúdo começaram cada vez mais a participar neste

movimento adquirindo milhares e milhares de visualizações, no entanto é de notar que, apesar de haver criadores de conteúdo dentro de Youtube, as horas de visualizações são completamente diferentes. Apesar disto, não se pode desvalorizar o aumento de visualizações e do dinheiro feito na plataforma sendo que o ano passado das 5 streamers mais vistas do mundo em termo de horas, 2 trabalham no Youtube e dentro do YouTube existem streamers (especificamente um subgénero de streamers designados por “Vtubers”) que adquiriram mais de $1 milhão só a partir de doações.

Market Share

Como podemos ver a Twitch domina o mercado de video-game streaming por uma margem significativa e estes valores continuam a crescer bastante com cada ano tendo o impacto mais significativo no domínio de e-sports.

Trabalhar com a Twitch pode ser considerado um emprego?

Em resumo, sim, trabalhar como criador de conteúdo pode ser considerado um trabalho. Cada vez temos visto mais que em termos de questões monetárias os maiores da plataforma fazem mais do que muitas das profissões clássicas.

Para alguém a começar na plataforma existem várias maneiras de poder receber qualquer tipo de monetização através da Twitch, nomeadamente o “Twitch affiliate program” e o “Twitch partner program”. O “Twitch affiliate program” é um programa introduzido pela Twitch de modo a tentar a ajudar todas as pessoas a atingir o estatuto de parceiro na plataforma. Este programa em geral oferece as mesmas formas de monetização aos criadores de conteúdo, mas sem os mesmos benefícios. Isto dá um incentivo a novos criadores de conteúdo para continuarem a tentar a atingir o estatuto de parceiro, mas o problema persiste na mesma.

Para muitas pessoas pode funcionar, mas irá sempre depender da persistência da pessoa, dos visualizadores que conseguirem, da frequência das transmissões, onde a pessoa vive e como qualquer trabalho

em entretenimento, a sorte é um grande contributo para tornar a criação de conteúdo uma profissão. Como vimos em alguns exemplos dados anteriormente, é algo que qualquer pessoa pode eventualmente conseguir.

Impacto da plataforma na gerações futuras

Com o crescimento da comunidade que existe por volta dos videojogos e o crescimento da plataforma em geral não é de espantar que exista uma grande influência por parte dos criadores de conteúdo nas gerações futuras. De acordo com Twitch em si, mais de 50% dos utilizadores encontram-se entre os 18-34 anos e 21% encontram-se entre os 13-17 anos de idade e numa plataforma com milhões e milhões de visualizadores, é normal que exista uma grande influência.

O estigma que se desenvolveu contra streaming tem diminuído com as gerações que antes eram as mais jovens a tornarem-se adultos com maior influência e que já entendem melhor as novas tendências.

Ao tornar algo como live streaming tão acessível e normal, existe um grande problema que é como é que as crianças interagem com estas plataformas. Com a anonimidade que existe na internet é bastante difícil controlar quem se encontra em que espaço e as idades das pessoas na internet. E isto é um grande problema para uma geração que não tem um conhecimento dos perigos da internet. Já tendo havido bastantes casos de assalto sexual dentro da Twitch não podemos dizer que Twitch é exatamente um sítio totalmente aconselhável para crianças, que são uma geração que não consegue ter noção dos perigos na internet.

Propriedade intelectual

A Twitch é uma plataforma de uso gratuito, seja para pessoas que procuram entretenimento seja para pessoas com a visão de criar e

entretenimento para uma audiência. De modo a pode usar a plataforma existem algumas regras para todos os seus utilizadores.

Em certos casos é difícil perceber a quem pertence a propriedade intelectual, se pertence tudo à Twitch ou ao criador de conteúdo. Em geral o conteúdo gerado pertence ao criador e este tem todo o poder de fazer o que ele quiser com este conteúdo, contudo existem bastantes regras dentro da Twitch em relação aos direitos de autor, o que implica que os criadores de conteúdo não possam fazer o que eles bem entenderem.

Existem muitos casos onde, recentemente, muitos criadores de conteúdo se vêm em situações em que não existe uma boa explicação para o facto de se encontrarem sob processos de DMCA devido a alguma musica ou vídeo passados durante as streams, mesmo que usados de acordo com as regras, pois a Twitch por vezes não consegue proteger os seus criadores por conta das leis de “copyright” que, não só afetam os criadores como a plataforma em si, e de modo a poder salvar os seus bens a empresa tem de impor regras por vezes demasiado rígidas.