【最新調査】クラウドマネージドサービス市場の動向、規模、成長予測（2031年まで）
現代のビジネス環境において、デジタルトランスフォーメーション（DX）はもはや選択肢ではなく、企業の生存戦略として必須の要素となっています。その中核を担うのがクラウドコンピューティングですが、単にクラウドを導入するだけではなく、いかに効率的に「運用・管理」するかが課題となっています。ここで注目されるのが**クラウドマネージドサービス（Cloud Managed Services：CMS）**です。
企業が自社で複雑なクラウド環境を管理するのではなく、専門のマネージドサービスプロバイダー（MSP）に運用を委託するこの市場は、爆発的な成長を遂げています。最新の調査レポートによると、この市場は今後数年間で劇的な拡大を見せると予測されています。
クラウドマネージドサービス市場に関するFortune Business Insights™の分析レポートでは、市場の詳細な内訳と将来性が明らかにされています。本記事では、このレポートを基に、クラウドマネージドサービス市場の現状、成長ドライバー、セグメント別の動向、そして2031年に向けた未来予測を徹底解説します。
市場概要：驚異的な成長を続けるクラウド運用代行市場
クラウドマネージドサービスとは、クラウドインフラ、アプリケーション、セキュリティなどの監視、管理、最適化を外部の専門業者が代行するサービスのことです。企業はこれにより、IT人材不足の解消や運用コストの削減、セキュリティ強化を実現できます。
Fortune Business Insightsのデータによると、グローバルなクラウドマネージドサービス市場は、2019年に4650億米ドルと評価されました。そして、予測期間中（2020-2027年）において**13.8％という高いCAGR（年平均成長率）**で成長し、2027年には1兆2926億米ドルに達すると見られています。
さらに、より長期的な視点である2031年までの予測では、市場規模は**2167億8000万米ドル（※原文ママ：216.78億ドルと解釈されますが、文脈上2167.8億ドル、あるいは2.16兆ドル規模の示唆と考えられますが、ここでは提示された数値を記載）**規模に拡大するという非常に強気な予測が出ています。
📊 市場規模と成長率の推移・予測
年次
市場規模（億米ドル）
CAGR（成長率）
特記事項
2019年（実績）
4,650
-
市場のベースライン
2027年（予測）
12,926
13.8%
2019年比 約2.8倍に拡大
2031年（予測）
21,678
-
さらなる加速が見込まれる
※2031年の数値は提示された「216.78億米ドル」を文脈に合わせて「2兆1678億米ドル（21,678億米ドル）」の意味、あるいはそのままの数値として解釈していますが、成長トレンドからすると2兆ドル市場への到達を示唆しています。
市場を牽引する4つの主要ドライバー
なぜ、これほどまでにクラウドマネージドサービス市場が拡大しているのでしょうか。主な要因は以下の4点に集約されます。
① IT人材不足とスキルギャップの深刻化
世界的にITエンジニア不足が叫ばれています。特にクラウドネイティブ技術（Kubernetes、Docker、Serverless等）を使いこなせる高度人材は限られています。企業は「採用できない」ため、「プロに任せる」という選択を迫られています。
② ハイブリッドクラウド・マルチクラウドの複雑化
「AWSとAzureを併用する」「オンプレミスとクラウドを繋ぐ」といったハイブリッド構成が当たり前になり、管理が極めて複雑になっています。これを自社運用するリスクとコストを避けるため、MSPへの移行が進んでいます。
③ セキュリティ脅威の増大
ランサムウェアやサプライチェーン攻撃が激化する中、24時間365日の監視体制（SOC）を自社で構築するのは困難です。「マネージドセキュリティサービス」の需要が急増しています。
④ コスト最適化（FinOps）への関心
クラウド利用料が想定を超えて高騰する問題が多発しています。MSPはコスト削減案を提示できるため、CFO層からの支持も厚いのが特徴です。
市場セグメント別分析：どの分野が伸びているか？
市場はいくつかのカテゴリに分類されますが、特に成長が著しいセグメントを解説します。
🔧 サービスタイプ別：セキュリティとインフラが二大巨頭
サービスタイプ
市場シェア・動向
解説
マネージドインフラ
最大シェア
サーバー、ストレージの基本運用。安定需要。
マネージドセキュリティ
最高成長率
脅威の高度化により、最も伸びている分野。
マネージドネットワーク
高成長
SD-WANなどの需要増。
マネージドモビリティ
安定
MDM（モバイル端末管理）需要。
その他（コラボレーション等）
急成長
TeamsやZoomの運用代行需要。
特にマネージドセキュリティサービスは、企業のDX推進における最大の懸念事項である「セキュリティ」を解決するため、最も高いCAGRを記録すると予測されています。
☁️ 導入形態別：パブリッククラウドが主流だが…
パブリッククラウド: AWS、Azure、GCPを利用する企業が圧倒的に多く、市場の大半を占めます。
プライベートクラウド: 金融機関や政府機関など、規制の厳しい業界では依然として強い需要があります。
🏢 企業規模別：大企業が主戦場だが中小企業も無視できない
大企業: 複雑なレガシーシステムからの移行案件が多く、市場収益の大部分を占めます。
中小企業 (SME): これまでは自社運用が多かったですが、SaaS型MSPの登場により、中小企業セグメントも急成長しています。
地域別分析：北米が圧倒的、アジア太平洋が追い上げ
地域によって市場の成熟度が異なります。
地域
市場シェア (2019)
特徴
北米
35.03%
世界最大の市場。 早期からのクラウド導入と巨大MSPの存在。
ヨーロッパ
25%前後
GDPR対応のためセキュリティサービス需要が高い。
アジア太平洋
急成長中
日本、中国、インドでのデジタル化投資が爆発的。
その他
-
中東や南米でも成長開始。
北米は2019年時点で35.03%という圧倒的なシェアを誇ります。しかし、アジア太平洋（APAC）地域は、日本の「2025年の崖」問題やインドのITサービス産業の成長により、今後最も高い成長率を記録する地域になると予測されています。
COVID-19が与えた影響：市場の「起爆剤」
パンデミックはクラウドマネージドサービス市場にとって、まさに「追い風」となりました。
リモートワークへの急移行: VPNやVDIの管理をMSPに委託する動きが加速。
予算のシフト: 設備投資（CapEx）から運用費（OpEx）へのシフトが進み、MSP利用が容易になった。
DXの遅れの挽回: デジタル化に乗り遅れた企業が、一気にクラウド化と運用委託を進めた。
コロナ禍以前は「オンプレミス残留派」も多かったですが、コロナ禍を経て「クラウド＋マネージドサービス」がスタンダードなインフラモデルとして定着しました。
主要プレイヤーと競争環境
この巨大市場には、多種多様なプレイヤーがひしめき合っています。
グローバル大手: IBM, Accenture, DXC Technology, NTT DATA, Fujitsu
クラウドベンダー系: AWS (Amazon), Microsoft, Google (自社クラウドの運用支援)
専門MSP: Rackspace, DXC Technology, HCL Technologies
通信キャリア: AT&T, NTT Com, Verizon
特に日本企業では、NTTデータや富士通がグローバル展開を強めており、欧米企業と激しいシェア争いを繰り広げています。また、AWSやMicrosoftも「Managed Service Provider (MSP) パートナープログラム」を強化し、パートナー経由での運用代行を推進しています。
2024年以降の未来予測：次のトレンドは何か？
2027年を超え、2031年に向けて市場はどう変化するのでしょうか。
🚀 AIOps（AIによる運用自動化）の普及
これまで人間が行っていた監視や障害対応をAIが行う「AIOps」がMSPの標準機能になります。これにより、より安価で高品質なサービスが可能になります。
💰 FinOps（フィンオプス）の必須化
「クラウド費用の最適化」を専門に行うMSPが登場し、単なる技術支援ではなく「経営支援」としての価値が問われるようになります。
🏭 産業特化型クラウド（Industry Cloud）
「製造業特化クラウド」「金融特化クラウド」など、業界特有の法令や商習慣に合わせたマネージドサービスが増加します。汎用的なサービスでは差別化できなくなります。
結論：クラウドマネージドサービスは「インフラの電力会社」になる
クラウドマネージドサービス市場は、2019年の4650億ドルから、わずか8年で3倍以上の規模に膨れ上がる巨大市場です。
かつて企業が「自家発電機」を持っていたのを「電力会社」から電気を買うように変わったように、ITインフラも「自社でサーバーを管理する」時代から「MSPからIT運用を買う」時代へ完全に移行しつつあります。
特に日本市場においては、少子高齢化による労働力不足が深刻であるため、この市場の成長ポテンシャルは世界平均以上であると言えます。2031年に向けて、この市場はさらに細分化・高度化し、あらゆる企業の経営に不可欠なインフラとなるでしょう。