Для покупателей (мгновенное удаление)
Если вы зарегистрированы в приложении Chinor как обычный покупатель, вы можете удалить свой аккаунт самостоятельно, прямо в приложении:
Откройте приложение Chinor
Перейдите в раздел «Профиль»
Нажмите на значок настроек (⚙️) в правом верхнем углу
Выберите «Настройки»
Нажмите «Удалить аккаунт»
Подтвердите удаление
Аккаунт удаляется немедленно. Восстановление аккаунта после этого невозможно.
Для продавцов и заведений общественного питания (Chinor Food)
Если у вас есть статус продавца или заведения (Chinor Food), удаление аккаунта происходит через заявку, так как требуется завершение финансовых расчётов (выплаты, комиссии) перед закрытием аккаунта:
Откройте приложение Chinor
Перейдите в раздел «Профиль»
Нажмите на значок настроек (⚙️)
Выберите «Настройки» → «Удалить аккаунт»
Заполните и отправьте заявку на удаление
Заявка рассматривается администрацией платформы Chinor
О принятом решении вы получите уведомление в приложении
Какие данные удаляются
При удалении аккаунта:
Ваше имя, email, номер телефона, фотография профиля и push-токен — обезличиваются (заменяются на нейтральные значения)
Восстановление аккаунта невозможно
Данные о совершённых заказах, платежах и выплатах сохраняются в обезличенном виде (без связи с вашими контактными данными) — это необходимо для финансовой отчётности и требований законодательства.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами: [EMAIL]