La información del presente apartado puede modificarse total o parcialmente, derivado de actualizaciones, mejoras u ofrecimiento de nuevos servicios, ya sea por nuevos requerimientos legales cambios en la estructura de la aplicación "CHIMALERTA", el cual se le hará de su conocimiento a través de la propia aplicación.

Con "CHIMALERTA" podrás tener:

• Una aplicación de uso personal, totalmente gratuita, un acercamiento con nuestra policía municipal, una rápida respuesta además de realizar quejas o denuncias .

Para su funcionamiento el usuario deberá:

-Realizar la descarga desde las tiendas App Store o Play Store según sea el caso, además de contar con una conexión a internet activa (WiFi o datos móviles), autorizar el uso de su cámara y micrófono para enviar evidencias sobre las denuncias que realice (No es obligatorio) y habilitar la función de ubicación para asegurar el correcto funcionamiento de "CHIMALERTA"

En "CHIMALERTA" podrás encontrar las herramientas:

• Botón de emergencia: En caso de que estés en peligro u observes que alguien más lo ésta podrás presionar el botón y de manera inmediata el centro de mando tendrá conocimiento de que necesitas el apoyo.

• Reporte del día: Observa las noticias mas relevantes de tu zona o el municipio por completo.

• Asistencia Ciudadana: Podrás realizar un reporte sobre una alarma activada, un robo o un accidente vehicular entre otros, de igual manera puedes solicitar el apoyo de servicios como bomberos, protección civil y seguridad pública.

• Leyes y Reglamentos: Conoce cuales son las leyes y reglamentos del municipio actualizados.

• Mascotas desaparecidas: Publica y ayuda a otros a encontrar a su mascota.

Al hacer el uso del botón de pánico o servicios adicionales el usuario deberá considerar que el tiempo de respuesta puede variar por factores como cierres o bloqueos de calles, zonas de difícil acceso, emergencias simultáneas además de que el usuario deberá proporcionar información clara y concreta.

Descargo de responsabilidad

Crea-lo se compromete a mantener esta app actualizada y precisa. Si, a pesar de todo, encontrara algo incorrecto o desactualizado, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber. Por favor, indique en qué parte de la app ha leído la información. Entonces lo examinaremos lo antes posible. Por favor, envíe su duda por correo electrónico a: crealo.apps@gmail.com.

No nos hacemos responsables de la pérdida como resultado de inexactitudes o incompletitud, ni de la pérdida resultante de problemas causados por o inherentes a la difusión de información a través de Internet, tales como disrupciones o interrupciones. Al utilizar la app, nos esforzamos por limitar al mínimo el número de campos obligatorios. Por cualquier pérdida sufrida como resultado del uso de datos, asesoría o ideas proporcionados por o en nombre de Crea-lo a través de esta app, Crea-lo no acepta ninguna responsabilidad.

Las respuestas y preguntas sobre privacidad enviadas por correo electrónico o a través de un formulario web serán tratadas de la misma manera que las cartas. Esto significa que puede esperar una respuesta de nosotros en un plazo de 1 mes como máximo. En el caso de solicitudes complejas, le informaremos en el plazo de 1 mes si necesitamos un máximo de 3 meses.

Cualquier dato personal que nos proporcione en el contexto de su respuesta o solicitud de información sólo se utilizará de acuerdo con nuestra declaración de privacidad.

CHIMALERTA debe hacer cada esfuerzo razonable para proteger sus sistemas contra cualquier forma de uso ilegal. CHIMALERTA aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas a tal fin, teniendo en cuenta, entre otras cosas, el estado actual de la técnica. No obstante, no se hace responsable de los perjuicios, directos y/o indirectos, sufridos por el usuario de la app, que se deriven de la utilización ilícita de sus sistemas por un tercero.

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Términos de uso

En CHIMALERTA está prohibido realizar publicaciones y/o comentarios donde incluya lenguaje inapropiado, que incite o fomente actos de violencia. En caso de detectarlo inhabilitaremos las cuentas de las que se trate.

Usted es responsable de su uso del servicio y de cualquier publicación/comentario que realice, incluyendo el cumplimiento con las leyes, reglas y normas aplicables. Solo debe proporcionar información que desee compartir con otros.

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No publiques y/o comentes:

• Amenazas violentas contra personal de las fuerzas del orden.

• Amenazas contra funcionarios electorales.

Lenguaje que incite a la violencia o que la apoye, tanto de forma escrita como visual

Burlas respecto a las publicaciones de otros usuarios.

• Generalizaciones que denotan inferioridad de forma escrita como visual de las siguientes maneras:

  • Las deficiencias físicas.

  • Las deficiencias mentales

  • Las deficiencias morales.

• • Expresiones que denotan insuficiencia.

  • Expresiones de superioridad o inferioridad.

• Expresiones de desprecio de forma escrita como visual, que definimos de la siguiente manera:

  • Expresiones racistas

  • Expresiones de odio

  • Expresiones de rechazo

  • Expresiones de repulsión

• • Expresiones que sugieren que alguien causa un malestar

  • Expresiones de repulsión o desagrado

• • Frases o términos ofensivos con la intención de insultar

  • Términos o frases que incitan a participar en actividades sexuales.

Si cree que alguna publicación o comentario infringe éstos términos, notifíquenoslo envíanos un correo electrónico a chimalerta@gmail.com o bien escribiéndonos a soporte técnico.

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FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: JULIO, 2022.

I. Identificación del responsable.

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de

los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y su Reglamento le informamos que CHIMALERTA., sus filiales y/o

subsidiarias (en lo sucesivo el “Responsable”), con domicilio en Gardenias #6 valle de santa cruz

Texcoco de mora, (la “Dirección de Contacto”) tratará los datos personales que Usted como Titular

nos proporcione en términos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo “Aviso”).

II. Datos personales que recabamos.

Los datos personales y datos personales sensibles que recabaremos serán aquellos que usted haya

incluido en su perfil de cada red social con la que ingrese y esté habilitada en la aplicación, y serán

tratados y resguardados con base en los principios establecidos en la Ley y su Reglamento, los cuales

son: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y

responsabilidad. Para cumplir con las finalidades que se mencionan en el presente Aviso, requerimos

que nos proporcione los siguientes Datos Personales: Nombre completo, Correo electrónico, Teléfono

móvil, ubicación GPS (en caso de asistencia). Es importante mencionar que adicionalmente a los datos

personales mencionados anteriormente, el Responsable podrá tratar los siguientes Datos Sensibles:

Ideología Política.

III. Finalidades del tratamiento de sus datos personales.

El Responsable, sus filiales y/o subsidiarias, recaban sus datos personales y datos personales sensibles con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines:

a) Recibir, gestionar y dar seguimiento a solicitudes, quejas, demandas, sugerencias y propuestas de los habitantes en materia de seguridad ciudadana, a través de atención multicanal.

b) Identificar perfiles que ingresan a la aplicación,

c) Brindar el servicio con exactitud.

IV. Transferencia de sus datos personales.

Le informamos que sus datos personales serán transferidos dentro y fuera del país, a los siguientes

destinatarios, y con las siguientes finalidades: Empresas del mismo grupo del responsable, con las

finalidades de mercadotecnia, publicidad y proyección comercial.

V. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales y datos personales sensibles serán

resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han

sido implementadas, en términos del Reglamento, con el objeto de proteger y garantizar sus datos

personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no

autorizados.

VI. Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de

sus datos personales.

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de la misma

forma por la cual otorgo su consentimiento. Asimismo Usted tiene derecho de: (i) Acceder a sus datos

personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) Rectificarlos en

caso de ser inexactos o incompletos, (iii) Cancelarlos cuando considere que no se requieren para

alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso, estén siendo utilizados para finalidades no

consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, u (iv) Oponerse al tratamiento de

los mismos para fines específicos, según lo disponga la Ley (en adelante “Derechos ARCO”). Para el

ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una Solicitud (en adelante “Solicitud ARCO”), a la

atención del Oficial de Privacidad, a la Dirección de Contacto o al siguiente correo electrónico:

chimalerta@gmail.com acompañada de la siguiente información y documentos:

a) Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO;

b) Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE o INE, pasaporte o cualquier

otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal, cuyo

original deberá presentar para poder recibir la respuesta del Responsable;

c) Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno

de los Derechos ARCO;

d) Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;

e) En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las

modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El Oficial de Privacidad responderá y dará seguimiento a su Solicitud de Derechos ARCO en los plazos

establecidos por la Ley. De igual manera, Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento

de sus datos personales siguiendo el mismo procedimiento que el mencionado para el ejercicio de sus

Derechos ARCO.

VII. Cambios o modificaciones al presente aviso.

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o

actualizaciones al presente Aviso, en el entendido de que toda modificación al mismo se hará de su

conocimiento por correo electrónico Solicitamos su consentimiento expreso para el tratamiento de sus

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Nos reservamos el derecho a suspender temporalmente con o sin previo aviso los servicios a través de la aplicación por motivos de mantenimiento, corrección, actualización o mejora.

Las funciones y servicios de "CHIMALERTA" pueden o no estar disponibles por motivos de

actualización, mejoras o mantenimiento de la aplicación.