Politique de confidentialité de l'application BDU-PISPI
Politique de confidentialité de l'application BDU-PISPI
La Banque de l’Union Côte d’Ivoire accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité des données personnelles que vous nous confiez dans le cadre de l'utilisation de l'Application Mobile PI-SPI (la "Plateforme Interopérable du Système de Paiement Instantané").
Cette politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément aux réglementations en vigueur dans l'Union Économique et Monétaire Ouest-Africaine (UEMOA) et aux directives de la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO).
L' Application Mobile PI-SPI est l'interface utilisateur de la plateforme régionale de paiement instantané opérée par la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest(BCEAO). Elle permet d'envoyer et de recevoir des fonds instantanément, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, entre différentes structures financières (banques, établissements de monnaie électronique, institutions de microfinance, établissements de paiement) dans les huit États de l'UEMOA.
L'utilisation de cette application implique le traitement de vos données personnelles, nécessaire à l'exécution de ces services et au respect de nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB/FT).
Dans le cadre de l'utilisation de l'Application Mobile PI-SPI, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales :
- Informations d'identification : Vos nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel, identifiant d'agent, mots de passe et, le cas échéant, les informations de vos documents d'identification officiels (passeport, carte d'identité professionnelle) pour satisfaire aux exigences de connaissance client (KYC).
- Informations sur les transactions : Nous collectons les données relatives à chaque opération de transfert, y compris le type de service demandé, le montant, la devise, les noms et coordonnées des parties impliquées (émetteur et bénéficiaire), ainsi que la localisation, la date et l'heure de la transaction.
- Données d'utilisation et de l'appareil : Nous collectons des données sur la manière dont vous interagissez avec l'application (fonctionnalités utilisées, pages consultées, incidents) ainsi que des données sur les appareils utilisés (modèles, adresse IP, identifiants uniques, systèmes d'exploitation et leurs versions).
- Données de localisation : Avec votre consentement, nous pouvons collecter des données de localisation précises ou approximatives pour prévenir et détecter les fraudes.
- Informations de liste de contacts : Pour faciliter les transferts, nous pouvons, avec votre accord, stocker les informations de contact des destinataires (noms, numéros de téléphone) dans l'application.
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Exécution des services : Pour fournir, gérer et améliorer les services de transfert de fonds instantanés via la plateforme PI-SPI.
- Conformité réglementaire : Pour vérifier votre identité, assurer la sécurité des transactions et nous conformer aux obligations légales et réglementaires de la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest(BCEAO), notamment en matière de lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
- Sécurité des transactions : Pour prévenir et détecter les fraudes, et assurer l'intégrité du système de paiement.
- Amélioration du service : Pour analyser l'utilisation de l'application et optimiser ses fonctionnalités.
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Autorités réglementaires et légales: Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO), le Centre de traitement de l'information financière (CENTIF) ou d'autres autorités judiciaires ou réglementaires, lorsque cela est requis par la loi ou pour répondre à une demande légale.
- Partenaires et prestataires : Dans le strict cadre de l'exécution de vos transactions, vos informations peuvent être partagées avec les établissements financiers partenaires (banques, émetteurs de monnaie électronique, etc.) impliqués dans l'opération.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données et l'utilisation de protocoles sécurisés.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service PI-SPI et à l'accomplissement de nos obligations légales et réglementaires. La durée de conservation est définie conformément à la réglementation en vigueur dans l'espace UEMOA.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessous.
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, notifiée via l'application. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Banque de l’Union Côte d’Ivoire - Application Mobile PI-SPI
Email : pi@bduci.com
Adresse : Immeuble JECEDA, Abidjan, Plateau Boulevard de la République Boîte postale: 01 BP 5294 Abidjan 01
Tél : +225 20 20 30 50. Fax : +225 20 24 22 19