Es imprescindible NO FORMATEAR EL ORDENADOR entre el proceso de solicitud y el de descarga del certificado.
Se debe realizar todo el proceso desde el mismo equipo y el mismo usuario.
Para el uso del DNIe es necesario instalar el software criptográfico DNIe e instalar también los certificados raíces del DNIe, en esta página podrás encontrar los enlaces y documentación de ayuda, si lo prefieres puedes descargar el software directamente en estos enlaces:
Si no dispones de lector de tarjetas inteligentes, pero tienes un móvil con tecnología NFC, puedes emplear el móvil como lector de tu DNIe (sólo 3.0 ó 4.0). En esta sección puedes obtener información de cómo hacerlo.
Como alternativa te proponemos que lo tramites en el IES, el horario de atención al alumnado es:
Lunes: de 16:10 a 17:00 y de 17:30 a 18:20
Martes: de 19:10 a 20:00
Miércoles: de 17:30 a 19:10
Jueves: de 17:30 a 18:20
Estaré encantado de atenderte en el Departamento de Tecnología.
Al cabo de aproximadamente una hora podrás descargar tu certificado en el siguiente enlace:
NOTA IMPORTANTE: Para descargar el certificado debe usar el mismo ordenador y el mismo usuario con el que realizó la Solicitud e introducir los datos requeridos exactamente tal y como los introdujo entonces.