Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: Şubat 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Çekici Hattı mobil uygulaması ("Uygulama") üzerinden kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
---
1. Veri Sorumlusu
Şirket Adı: FMZ GIDA INSAAT OTOMOTIV ITHALAT IHRACAT SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI
Adres: Mahmut Bey Mahallesi, Taşocağı Yolu Cad. B Blok Ağaoğlu My Office No 3 İç Kapı No 75 Bağcılar/İstanbul
E-posta: iletisim@cekicihatti.com
---
2. İşlenen Kişisel Veriler
Uygulamamız aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- T.C. Kimlik numarası
- Telefon numarası
- E-posta adresi
2.2. Konum Bilgileri
- Anlık konum verisi (çekici talebi oluşturulurken)
- Başlangıç ve varış noktası adresleri
2.3. Araç Bilgileri
- Araç plakası
- Araç markası ve modeli
- Araç fotoğrafları
2.4. Finansal Bilgiler
- Fatura bilgileri
- Ödeme geçmişi
2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Cihaz bilgileri
- Uygulama kullanım logları
---
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Çekici/oto kurtarma hizmetinin sağlanması
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Hizmet taleplerinin alınması ve işlenmesi
- Sürücü ve müşteri eşleştirmesinin yapılması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Fatura düzenlenmesi
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
---
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Çekici/oto kurtarma firmaları: Hizmetin sağlanması amacıyla
- Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
- Yasal merciler: Yasal zorunluluklar kapsamında
- İş ortakları: Hizmetin iyileştirilmesi amacıyla (anonim ve toplu veriler)
---
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.
Hukuki Sebepler:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m.5/2-ç)
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (KVKK m.5/2-d)
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f)
- Açık rızanız (ticari elektronik iletiler için)
---
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanmaktadır:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|-----------------|----------------|
| Kimlik ve iletişim bilgileri | Üyelik süresince + 10 yıl |
| İşlem kayıtları | 10 yıl (TTK ve VUK gereği) |
| Konum verileri | Hizmet tamamlandıktan sonra 1 yıl |
| Ödeme bilgileri | 10 yıl |
| Log kayıtları | 2 yıl |
---
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
---
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:
- E-posta: iletisim@cekicihatti.com
- Adres: Mahmut Bey Mahallesi, Taşocağı Yolu Cad. B Blok Ağaoğlu My Office No 3 İç Kapı No 75 Bağcılar/İstanbul
adreslerine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile başvurabilirsiniz.
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
---
9. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman uygulama içerisinden erişilebilir olacaktır.
---
Çekici Hattı
Her An Yanında, Hızlı Yardım!