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Administración en la micro y pequeña empresa. (Curso Regular)
Administración en la micro y pequeña empresa. (Curso Regular)
Al finalizar el curso, el egresado administrará los recursos y operaciones de la empresa, de acuerdo con los planes establecidos y necesidades, para proporcionar un servicio de calidad.
Mercadotecnia en la micro y pequeña empresa. (Curso Regular)
Mercadotecnia en la micro y pequeña empresa. (Curso Regular)
Al finalizar el curso el egresado elaborará un programa de comercialización que incluya promoción y pronósticos de ventas, compras y gastos, considerando la identificación de mercados, análisis de competidores y estrategias de mercadotecnia, que le permita eficientar los procedimientos de operación de un negocio y así proporcionar un servicio de calidad.
Servicio y comunicación con el cliente. (Curso Regular)
Servicio y comunicación con el cliente. (Curso Regular)
Al finalizar el curso, el egresado(a) establecerá la comunicación con el cliente y controlará la información derivada de ésta para brindar un servicio de calidad, de acuerdo tanto con los requerimientos y expectativas del cliente como con los lineamientos de la empresa.
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