保固/原廠活動說明頁
華碩保固相關資料
0800093456 服務時間 : 週一~週六 09:00 ~ 21:00
7/1起, 華碩全系列筆電之正品,提供首年完美保固服務, 免預先支付任何費用!
官網註冊錄後即可享有首年完美保固 首年首次華碩負擔80%費用,遇到不小心也不用擔心, 讓您用得更安心,更有保障!
全系列筆電為:
ZenBook系列(UX). VivoBook系列(S/N/TP/R/X). ASUS Laptop系列(X/E).Transformer系列(T). ROG系列(G/GL/FX). <不含商用筆電系列(B/P)>
詳情請洽ASUS客服專線0800-093-456,如有未盡事宜,華碩保留最終核准.變更.修改.取消本活動內容之權利!
保固註冊頁
華碩原廠活動：
https://www.asus.com/tw/events/infoM/activity_2020_ASUS_revitalize_event/
最新華碩活動，登錄時間
• 活動期間：2020/07/03 00:00~08/16 23:59 (發票或其他購買證明須在此期限內)
• 登錄期間：2020/07/03 00:00~08/16 23:59 (最遲須於2020/08/23 23:59 前完成活動註冊)
活動辦法
「買指定系列登錄送家樂福禮券6,000元」
指定機種
[ZenBook系列] : UX581
[ROG系列] : GX550LXS/GX701LXS/GX502LXS/G732LXS
「買指定系列登錄送家樂福禮券2,000元」
指定機種
[ZenBook系列] : UX481/UX534/UX434/UX463
[ROG系列] : GX701LWS/GX502LWS/G732LWS/G532LWS
[家用主機系列] : S640MB系列 / S641系列 / S700TA系列
「買指定系列登錄送家樂福禮券1,000元」
指定機種
[ZenBook系列] : UX325/UX425
[VivoBook系列] : S533/S433/S333/S403
[ROG系列] : GU502/GA502/GA401/G532LV/G712/G512
[家用主機系列] : S340MF系列 / S300TA 系列 (限CPU i3 CPU 以上)
申請辦法，請見原廠公告！
https://account.asus.com/loginform.aspx?skey=dc5b832a310347ea9428727486dbbc3c
華碩到府收送件商品種類
https://www.asus.com/tw/support/CallUs/
查詢保固狀態
https://www.asus.com/tw/support/Warranty-Status-inquiry
華碩皇家俱樂部地圖
https://drive.google.com/open?id=1lkYTo2zdbnVpd8enajYTdMuKVIbzt8m3&usp=sharing
微軟保固相關資料
註冊您的 Surface 產品，請移至裝置服務與維修進行註冊。
若要進行註冊，您需要具備：
Microsoft 帳戶 (電子郵件地址和密碼)。
Microsoft 帳戶是您用來登入 Surface 以及 Outlook、OneDrive 和 Xbox Live 等 Microsoft 服務的電子郵件地址與密碼。如果您沒有 Microsoft 帳戶，您可以免費申請帳戶。
Surface 或 Surface 實體鍵盤保護蓋的序號。
如需詳細資訊，請參閱尋找 Surface 上的序號或尋找 Surface 實體鍵盤保護蓋上的序號。
服務常見問題集
您可以在這裡連絡支援服務。您可以選擇與支援專員聊天，或設定由某位專員回撥給您。
您可以透過裝置服務與維修提交裝置修復要求。如果有任何與修復相關聯的個人費用，將會在您完成提交前向您說明。如在提交過程中有任何疑問，您可以連絡支援服務以尋求協助。
裝置修復狀態會顯示在裝置服務。您也應該會透過您於提交裝置修復要求時所提供的電子郵件地址收到狀態更新。如果您對此狀態有任何疑問，請連絡支援服務。
宏碁保固相關資料
● 24個服務中心:宏碁設有全國24個直營及授權服務據點，原廠認證工程師、面對面溝通問題，提供最佳售後服務，您可以就近享有維修服務。
● 58分鐘快速完修(僅適用於直營服務中心):宏碁筆記型電腦、Aspire one及平板電腦新品購買日起一年內硬體所產生的問題，提供台灣區58分鐘快速完修服務，讓您工作娛樂不間斷。
● Desktop快修服務(僅適用於本島服務中心):宏碁桌上型快修服務機種，保固內享有今早送修，明晚取件的服務，滿足您快速便利的需求。
另外也可利用[維修進度查詢]功能掌握您機器之維修狀況，節省您的往返時間。
● 經銷商物流送修服務:您可以將機器送回原購買地點透過物流服務轉送宏碁，如燦坤、全國電子...等。
●服務地區：台灣地區，不含離島
保固期內限本島提供到府收送服務
收/送件時間：週一～週五9:00~18:00
●免付費線上客服
您可以透過來電宏碁客服中心，直接與我們的客服人員對談
規格諮詢與售後服務專線：0800-258-222
●服務時間：9:00~21:00(週一至週五) 9:00~18:00(週六)
技術支援服務專線：02-26960099(須付費)
語音留言服務：非上班時間，提供語音留言服務。
(註)您的來電可能會抽樣錄音以供公司內部教育訓練用
來電時，請提供產品序號，讓我們的處理效率更快速
宏碁官網提供到府收送網頁會員服務專區， 凡登錄成為宏碁到府收送會員，即享有以下的服務：
● 新產品登錄
● 會員網頁報修
● 維修進度查詢
到府收送會員專區登錄網址 請按此
到府收送服務專線：0800-258-222 / (02)26960099 轉 8
報修時間：週一～週五9:00~21:00；週六9:00~18:00
到府收送服務方式：
(1)本到府收送服務僅提供客戶於正常使用產品下，一般硬體故障之免費收送服務。
(2)宏碁僅提供硬體維修服務，不負責客戶資料之救援與保管，客戶應於宏碁提供本到府收送服務前，自行儲存備用資料或為保護資料免於損壞之措施。
(3)客戶知悉且同意，電腦中資料於維修服務之過程中可能被開啟，客戶於宏碁提供本到府收送服務前應已自行完成將其機密資料移除或設定保護措施。
(4)宏碁提供本到府收送服務前，客戶應自行先移除保護膜等非宏碁原廠配件，如上開非宏碁原廠配件未經移除或無法移除，宏碁不負保管及復原責任。
(5)付費更換之零組件保固期限為三個月；免費更換之零組件保固期限與該維修產品相同。 (6)因維修服務而換下之原硬碟或其他零組件等，其所有權歸屬於宏碁。
(7)本到府收送服務之提供僅限於台灣本島地區。
(8)本到府收送服務不包含零組件送修。
包裝貼心提醒：
包裝產品的外箱必須為8個角、六面堅固未受損，且外箱不可裁切，必須大於本機，機身不可裸露在外，必須要封箱。
另外，箱內必須塞滿報紙、氣泡袋，或其他緩衝材質，以避免運送過程中發生損害，感謝您的配合!