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Nombre Curso:
Valores aplicados al trabajo
Objetivo:
Obtener valores y metodología que permitan tener una actitud de servicio adecuada propiciando un buen ambiente laboral y el buen trato a los usuarios.
Temario:
1. Calidad en el servicio dirigida a los usuarios
2. Etapas del servicio
3. Comunicación Efectiva
4. Valor de la Calidad
5. Planeación de mejora personal
6. Satisfacción y Tranquilidad de los usuarios
Nota: La propuesta que presentamos está basada en la información que nos han solicitado las empresas del sector productivo e instituciones. Sin embargo, en el CAST podemos apoyarte para diseñar cursos a tu medida, de acuerdo a las necesidades que requieres para tu empresa. ¡Pide una cita y nosotros te contáctamos!