Vejlederen Carmen fortæller hvordan Rosengården tager godt imod en ny elev og om samarbejdet mellem elev og personale. Carmen forklarer også, hvordan uddannelsesbogen og oplæringsmål anvendes i samarbejdet mellem elev og oplæringsvejleder.
Medarbejderen Anette fortæller om at arbejde som social- og sundhedsassistent på Rosengården. Hun fortæller også om hvordan man på Rosengården tager imod nye elever, og hvor trygt det er at komme som ny elev, medarbejder eller borger.