Preguntas y Respuestas

Nuestra tienda está ubicada en el Mall Alto las Condes, en el tercer piso (Temporalmente cerrada)

También puedes comprar a través de nuestra página web.

En tienda física aceptamos pago con tarjetas, ya sea débito o crédito y efectivo.

Para las comprar por internet, se aceptan transferencias bancarias o pago mediante Webpay.

Sii! Hacemos envíos a todo el país.

Los pedidos son preparados todos los días de semana, y se despachan el día siguiente hábil en que fueron ingresados.

Trabajamos con 3 distintas empresas para enviarte tus compras online: Starken, Chilexpress y JR Moto. Siempre haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que el producto llegue en buen estado y a tiempo. Sin embargo, la responsabilidad del traslado es de la empresa de courier contratada para ello.

El valor del envío se calcula automáticamente en la página web al completar tus datos.

Además tenemos envío GRATIS, con las siguientes indicaciones:

El valor del envío será GRATIS en las siguientes zonas:

• Pedidos sobre $50.000, envío gratis en Santiago, Viña del Mar, Valparaíso, y Rancagua.

• Pedidos sobre $75.000, envío gratis en Copiapó, Coquimbo, La Serena, La Calera, Reñaca, Rancagua, Talca, Chillán, Concepción, Talcahuano, Los Ángeles, Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt.

Para el resto de Chile, el valor del flete se calcula dependiendo de la ubicación y el valor del pedido, mientras mayor el valor del pedido, menor el valor del flete.

¡Claro que si!

Sólo preocúpate de dejarlo escrito en los comentarios de la compra, para no enviar la boleta en el pedido.

Además, en caso de no saber qué aroma le gusta a la otra persona, puedes regalarle una Giftcard! Así el/ella podrá elegir los productos que desee.

¡Obvio que si!

Sólo debes escribirnos al mail: amutter@candlestore.cl y felices te contaremos como hacerlo!