Política de privacidad
Fecha de vigencia: 04/09/2025
Fecha de vigencia: 04/09/2025
En CanchaYA valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.
La app móvil CanchaYA es operada por [Nombre o Razón Social], [Dirección], canchaya0988@gmail.com.
Esta política aplica al uso de la app por Usuarios, Dueños de sedes/canchas y Superadmins.
Solo recolectamos datos necesarios para operar la app:
Identificación y cuenta
Correo electrónico, nombre (si lo proporcionas) y UID interno de Firebase.
Fecha de creación y estado de la cuenta.
Reservas y asistencia
Sede/cancha, fecha/hora, estado de la reserva.
Check-in con QR (registro de asistencia).
Promociones y créditos
Progreso de promos, créditos emitidos, vencimientos y uso.
Contenido generado por el usuario (UGC)
Mensajes en Retos (chats), reportes/denuncias, bloqueos y acciones de moderación.
Ubicación (opcional)
Ubicación precisa “al usar la app” para mostrar canchas cercanas y, cuando corresponde, validar el check-in en la sede.
No recolectamos ubicación en segundo plano.
Fotos y multimedia (opcional)
Fotos que los Dueños suben para sus sedes/canchas.
Podemos solicitar permiso para leer/subir fotos desde tu galería.
Notificaciones y dispositivo
Token de notificación (APNs) para enviarte recordatorios de reserva y avisos operativos.
Información técnica básica del dispositivo/versión de iOS para compatibilidad.
Diagnóstico y métricas
Registros de fallas (crash data) y eventos técnicos agregados para mejorar la app.
Podemos usar Firebase Analytics de forma agregada y sin fines publicitarios.
Funcionalidad: crear cuenta, iniciar sesión, explorar sedes, gestionar reservas y check-in con QR.
Promos y créditos: calcular progreso, emitir y administrar beneficios.
Comunidad y seguridad: habilitar chat en Retos, reportar/bloquear, moderar contenido.
Comunicaciones: recordatorios de reserva y avisos relevantes.
Mejora del servicio: análisis de fallas, rendimiento y uso agregado.
Cumplimiento: atender requerimientos legales o de seguridad.
Ejecución del contrato: brindar las funciones principales de la app.
Consentimiento: permisos de ubicación, cámara/fotos y notificaciones.
Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
Obligación legal: atender solicitudes válidas de autoridades.
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre:
Firebase / Google Cloud: Autenticación, Firestore, Storage, Cloud Functions, Analytics (agregado).
Apple: servicio de notificaciones (APNs).
Estos proveedores procesan datos bajo contratos y medidas de seguridad apropiadas.
Podemos alojar/respaldar datos en servidores ubicados fuera de tu país (por ejemplo, EE. UU.). Adoptamos medidas razonables para proteger tu información conforme a la legislación aplicable.
Cuenta y reservas: mientras tu cuenta esté activa; parte del historial puede conservarse por un periodo razonable para auditoría y seguridad (hasta 24 meses) después de eliminar la cuenta, salvo obligaciones legales mayores.
Promos/créditos: hasta 24 meses o el tiempo necesario para su vigencia/uso.
Reportes y moderación: hasta 36 meses para prevenir reincidencias.
Tokens de notificación: se eliminan cuando desactivas notificaciones o cierras sesión.
Registros de fallas: típicamente 90–180 días.
Puedes acceder, rectificar, eliminar, oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento cuando aplique.
Desde la app: Perfil → Configuración → Eliminar cuenta.
Por email: canchaya0988@gmail.com (indicando el correo de tu cuenta).
El uso es para mayores de 13 años. Para Dueños, se requiere ser mayor de 18 años. Si detectamos cuentas que incumplen, podremos limitarlas o eliminarlas.
Usamos cifrado TLS, controles de acceso y medidas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es 100 % infalible.
La app móvil no usa cookies. Tu sitio web o proveedores externos (p. ej., Google Sites) pueden usar cookies propias; consulta sus políticas.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de vigencia. El uso posterior implica aceptación de los cambios.
Para consultas sobre privacidad: canchaya0988@gmail.com
Dirección: [Dirección] (si aplica).