CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG

1. Giới thiệu

Trang web này cung cấp thông tin về các chính sách sử dụng ứng dụng chăm sóc sức khỏe của Bệnh viện Mắt TP.HCM. Các chính sách được xây dựng nhằm bảo vệ quyền riêng tư, bảo mật thông tin cá nhân và thông tin y tế của người dùng, đồng thời đảm bảo ứng dụng được sử dụng an toàn, hiệu quả và đúng mục đích.

Ứng dụng Bệnh viện Mắt TP.HCM là ứng dụng hỗ trợ người bệnh tiếp cận các dịch vụ y tế, chăm sóc và quản lý sức khỏe mắt do Bệnh viện Mắt TP.HCM cung cấp.

Ứng dụng có thể hỗ trợ người bệnh các tính năng sau:

• Đăng ký khám bệnh trực tuyến.

• Thanh toán chi phí khám bệnh trực tuyến.

• Nhận và quản lý phiếu khám bệnh.

• Tạo và quản lý hồ sơ bệnh nhân.

• Theo dõi lịch sử khám và điều trị.

• Quản lý lịch hẹn khám bệnh.

• Tiếp nhận thông tin và hướng dẫn chăm sóc sức khỏe mắt.

2. Quyền riêng tư

Bệnh viện Mắt TP.HCM tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng theo các quy định pháp luật hiện hành và chính sách bảo mật được công bố.

2.1. Loại thông tin cá nhân được thu thập

Ứng dụng có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, email và các thông tin định danh cần thiết.

• Thông tin y tế: Tiền sử bệnh, tình trạng sức khỏe, lịch sử khám chữa bệnh, kết quả khám mắt, kết quả xét nghiệm, chẩn đoán và phương pháp điều trị.

• Thông tin sử dụng ứng dụng: Thông tin tài khoản, lịch sử đăng nhập và các dữ liệu cần thiết để vận hành ứng dụng.

2.2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Bệnh viện Mắt TP.HCM sử dụng thông tin cá nhân của người dùng nhằm:

• Cung cấp các dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe.

• Hỗ trợ đăng ký khám bệnh, đặt lịch hẹn và thanh toán viện phí.

• Quản lý hồ sơ bệnh án và thông tin khám chữa bệnh.

• Hỗ trợ theo dõi quá trình khám và điều trị các bệnh lý về mắt.

• Gửi thông báo liên quan đến lịch khám, kết quả khám và các thông tin cần thiết.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.

2.3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Bệnh viện Mắt TP.HCM chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong các trường hợp phù hợp với quy định pháp luật, bao gồm:

• Khi có sự đồng ý hợp lệ của người dùng.

• Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh và thanh toán.

• Khi cần thiết để phối hợp với các đơn vị liên quan trong quá trình chăm sóc và điều trị người bệnh.

• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

2.4. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Người dùng có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Được yêu cầu truy cập và xem thông tin cá nhân của mình.

• Quyền chỉnh sửa: Được yêu cầu cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân khi có sai sót.

• Quyền xóa: Được yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật và các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ y tế hiện hành.

• Quyền bảo vệ dữ liệu: Được yêu cầu bảo vệ thông tin cá nhân và thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.

3. Bảo mật thông tin

Bệnh viện Mắt TP.HCM áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin y tế của người dùng khỏi nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Áp dụng các giải pháp mã hóa phù hợp để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Kiểm soát truy cập: Phân quyền truy cập hệ thống, đảm bảo chỉ những người được cấp quyền mới có thể tiếp cận thông tin cần thiết.

• Giám sát an ninh: Theo dõi hoạt động hệ thống nhằm phát hiện và xử lý các dấu hiệu truy cập bất thường.

• Cập nhật hệ thống: Thực hiện bảo trì, cập nhật phần mềm và các giải pháp bảo mật định kỳ.

• Bảo vệ dữ liệu y tế: Thực hiện các biện pháp bảo vệ hồ sơ sức khỏe, thông tin khám chữa bệnh và dữ liệu chuyên môn theo quy định hiện hành.

4. Sử dụng ứng dụng

Ứng dụng Bệnh viện Mắt TP.HCM được thiết kế để hỗ trợ người bệnh sử dụng các dịch vụ y tế của bệnh viện trên thiết bị di động.

4.1. Hướng dẫn sử dụng

Người dùng thực hiện các bước sau:

1. Tải ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng tương ứng trên thiết bị Android hoặc iOS (nếu ứng dụng được triển khai trên các nền tảng này).

2. Mở ứng dụng và thực hiện đăng ký tài khoản.

3. Cung cấp các thông tin cần thiết theo hướng dẫn.

4. Đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký.

5. Sử dụng các chức năng được cung cấp trên ứng dụng.

4.2. Các chức năng của ứng dụng

Đăng ký khám bệnh trực tuyến

Người dùng có thể đăng ký khám bệnh tại Bệnh viện Mắt TP.HCM thông qua ứng dụng, lựa chọn thông tin khám và cung cấp các thông tin cần thiết theo hướng dẫn.

Thanh toán viện phí trực tuyến

Người dùng có thể thực hiện thanh toán các khoản phí khám chữa bệnh thông qua những phương thức thanh toán được bệnh viện hỗ trợ.

Nhận phiếu khám bệnh

Sau khi đăng ký khám bệnh thành công, người dùng có thể xem thông tin phiếu khám và lịch hẹn trên ứng dụng.

Tạo hồ sơ bệnh nhân

Người dùng có thể tạo hồ sơ bệnh nhân với các thông tin cá nhân và thông tin y tế cần thiết phục vụ quá trình khám chữa bệnh.

Quản lý hồ sơ bệnh nhân

Người dùng có thể theo dõi và quản lý thông tin cá nhân, lịch sử khám chữa bệnh, kết quả khám và các thông tin y tế liên quan.

Quản lý lịch khám bệnh

Người dùng có thể theo dõi lịch hẹn, xem thông tin phiếu khám và thực hiện các thao tác thay đổi hoặc hủy lịch theo quy định của bệnh viện.

Thông tin chăm sóc sức khỏe mắt

Người dùng có thể tiếp cận các thông tin, hướng dẫn và tài liệu liên quan đến chăm sóc, phòng ngừa và bảo vệ sức khỏe mắt.

4.3. Một số lưu ý khi sử dụng ứng dụng

• Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.

• Người dùng cần bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác thực cho người khác.

• Người dùng nên thường xuyên cập nhật ứng dụng để sử dụng các tính năng mới và đảm bảo an toàn hệ thống.

• Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin lịch khám, phiếu khám và các khoản thanh toán trước khi xác nhận.

• Các thông tin tư vấn trên ứng dụng không thay thế cho việc thăm khám và chẩn đoán trực tiếp của bác sĩ khi cần thiết.

4.4. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ.

• Bảo mật tài khoản và thông tin đăng nhập.

• Sử dụng ứng dụng đúng mục đích và tuân thủ các quy định của bệnh viện.

• Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động, an toàn và bảo mật của hệ thống.

• Thông báo cho bệnh viện khi phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

4.5. Trách nhiệm của Bệnh viện Mắt TP.HCM

Bệnh viện Mắt TP.HCM có trách nhiệm:

• Bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin y tế của người dùng theo quy định pháp luật.

• Đảm bảo các dịch vụ trên ứng dụng được cung cấp theo chức năng và phạm vi triển khai.

• Hỗ trợ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng ứng dụng.

• Tiếp nhận, xử lý các phản ánh và khiếu nại liên quan đến ứng dụng.

• Không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người bệnh.

5. Liên hệ

Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản ánh nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc sử dụng ứng dụng, vui lòng liên hệ:

BỆNH VIỆN MẮT TP.HCM

• Đơn vị: Bệnh viện Mắt TP.HCM

• Email: info@pdh.vn

• Địa chỉ: 280 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM (cần cập nhật địa chỉ hành chính hiện hành nếu sử dụng trong bản công bố).