Privacy Policy

🔒 Aviso de Privacidad (Español)

Responsable del Tratamiento:

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos que Donkey Adventures S. de R.L. de C.V., con nombre comercial Viva Adventures, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Finalidad del Tratamiento de Datos:

Los datos personales que recabamos—como nombres completos, números de identificación, fotos de identificaciones, correos electrónicos e información de vehículos—se utilizarán únicamente para:

• Facilitar el acceso al edificio y la coordinación del check-in con la administración.

• Verificar que la reservación cumpla con el reglamento del condominio.

• Mantener la seguridad y transparencia en los procedimientos de ingreso.
  
  

Medidas de Protección:

La información se almacena de forma segura y solo el personal autorizado tiene acceso. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso, salvo cuando sea requerido por ley o necesario para cumplir con normas de la propiedad o plataformas como Airbnb.

Derechos ARCO:

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a:

📧 hello@viva-adventures.com

Modificaciones al Aviso:

Cualquier cambio a este aviso de privacidad será comunicado a través de nuestros canales oficiales, como el sitio web o la plataforma de reservaciones.

🔒 Privacy Notice (English)

Responsible Party:

In accordance with the provisions of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP), we inform you that S.A.S. de C.V., operating commercially as Viva Adventures, with address in Mexico City, is responsible for the use and protection of your personal data.

Purpose of Data Collection:

The personal data we collect—such as full names, ID numbers, ID photographs, email addresses, and vehicle details—will be used solely for the following purposes:

• Facilitating building access and check-in coordination with property administrators.

• Verifying reservation compliance in accordance with building regulations.

• Maintaining security and transparency in guest access procedures.
  
  

Data Protection Measures:

Your information is stored securely and is only accessible to authorized personnel. We do not sell, rent, or share your personal data with third parties without your express consent, except when required by law or to comply with building or platform regulations (e.g., Airbnb).

Rights of the Data Subject (ARCO Rights):

You have the right to access, rectify, cancel, or oppose the use of your data (ARCO rights). To exercise these rights, please contact us at:

📧 hello@viva-adventures.com

Changes to This Notice:

Any changes to this privacy notice will be made available through our official communication channels, including our website or booking platform.