En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), en adelante LEY, su reglamento y demás disposiciones aplicables, se pone a disposición de los interesados (en lo sucesivo el “USUARIO”) que por cualquier motivo y/o medio entreguen a “Buen Dinero”, información personal, el presente:
AVISO DE PRIVACIDAD
1. Responsable de los datos recopilados
El presente Aviso detalla la forma en que Buen Dinero utiliza sus datos personales y los derechos que usted tiene, para efectosde otorgarle un préstamo en línea a través de nuestra plataforma ( https://app.buend.fun/ ) , Buen Dinero podrá obtener de manera directa o indirecta sus datos personales, sea por medio de llamada telefónica, página de internet, o terceros autorizados para tales efectos.
2. Datos personales y personales sensibles proporcionados por el USUARIO que serán sometidos al tratamiento correspondiente.
Declaración de divulgación
Es necesario recopilar las siguientes informaciones personales/confidenciales. Después de su permiso, puede utilizar las funciones de la aplicación, que incluyen:
1. Número de teléfono:
Recopilaremos su número de teléfono y nombre de su dispositivo;
Una vez que lo hayamos recopilado, lo usaremos para: completar previamente la información de contacto para la detección del sistema de control de riesgo de préstamo, verificar la elegibilidad del préstamo, acelerar el proceso de solicitud de préstamo y enviar un mensaje de texto de cobranza cuando está atrasado;
Su información se mantendrá confidencial y cifrada en nuestro servidor ( https://app.buend.fun/ ), y no se divulgará a ningún tercero, solo para el uso de nuestra aplicación.
2. SMS Log:
Obtendremos la información del SMS de su dispositivo, incluido el remitente, la descripción y la fecha de envío;
Lo usaremos para: monitorear mensajes de texto financieros, identificar las cuentas que tiene y patrones de flujo de efectivo que tiene como usuario, con el motivo de ayudarnos a determinar su perfil de riesgo y brindarle un análisis crediticio apropiado;
Será necesario cargar sms log al servidor de la Plataforma ( https://app.buend.fun/), solo para revisar la referencia, no se filtrará a ningún tercero sin el consentimiento del usuario.
3. Lista de contactos:
Recopilaremos la información de sus contactos del dispositivo, incluido el nombre y el número de teléfono;
Lo usaremos para: completar previamente la información de contacto para la detección del sistema de control de riesgo de préstamo, verificar la elegibilidad del préstamo, determinar su estado de riesgo y acelerar el proceso de su solicitud de préstamo;
Su información se mantendrá confidencial y cifrada en nuestro servidor （https://app.buend.fun/ ), y no se divulgará a ningún tercero, solo para el uso de nuestra aplicación.
4. La aplicación:
Recopilaremos las siguientes informaciones desde el catálogo de aplicaciones instaladas en su dispositivo: todos los nombres de las aplicaciones, el tiempo de las instalaciones y los números de versión de las aplicaciones;
Lo usaremos para verificar las calificaciones de su préstamo en el sistema de control de riesgo de préstamos para recomendar productos crediticios que estén más apropiados con sus calificaciones;
Su información se mantendrá confidencial y cifrada en nuestro servidor（https://app.buend.fun/ ), y no se divulgará a ningún tercero, solo para el uso de nuestra aplicación.
5. Información de almacenamiento del dispositivo:
Recopilaremos información de almacenamiento de su dispositivo, incluido el tamaño del disco duro y el tamaño de la memoria;
Después, lo usaremos para: verificar la elegibilidad de su préstamo en el sistema de control de riesgos;
Su información se mantendrá confidencial y cifrada en nuestro servidor（https://app.buend.fun/ ), y no se divulgará a ningún tercero, solo para el uso de nuestra aplicación.
6. Información de ubicación:
Necesitamos obtener su permiso de ubicación y recopilar su ubicación GPS cuando complete su información de dirección;
Una vez que hayamos obtenido la información de ubicación, se utilizará para: confirmar si su dirección está dentro del alcance de nuestro servicio;
Su información se mantendrá confidencial y cifrada en nuestro servidor （https://app.buend.fun/ ), y no se divulgará a ningún tercero, solo para el uso de nuestra aplicación.
7. Permiso de la cámara:
Necesitamos acceder a su cámara;
Lo usaremos para: tomar fotos de identificación y realizar un reconocimiento facial para confirmar su verdadera identidad y acelerar el proceso de solicitud de préstamo;
Su información se mantendrá confidencial y cifrada en nuestro servidor https://app.buend.fun/ ), y no se divulgará a ningún tercero, solo para el uso de nuestra aplicación.
8. Verificación de identidad:
Obtendremos su información a partir de su foto de identificación;
Obtendremos el número de identificación basado en la foto de identificación, lo ayudaremos a completar la información y confirmar sus calificaciones, y brindaremos los servicios de préstamo correspondientes según sus calificaciones;
Su información se mantendrá confidencial y cifrada en nuestro servidor（https://app.buend.fun/ ), y no se divulgará a ningún tercero, solo para el uso de nuestra aplicación.
9. Información de dispositivo, operadores y redes:
Necesitamos obtener información sobre su dispositivo, operador y red;
Lo aplicaremos para asegurarnos de que su dispositivo y red sean normales, para garantizar que pueda utilizar el programa con normalidad;
Su información se mantendrá confidencial y cifrada en nuestro servidor（https://app.buend.fun/ ), y no se divulgará a ningún tercero, solo para el uso de nuestra aplicación.
10. Leer calendario
Permiso: Leeremos su calendario desde su dispositivo
Propósito: Después de su consentimiento, el registro de la fecha y el recordatorio vencido del préstamo y el reembolso se agregarán al calendario para usted.
Almacenamiento: su información se mantendrá confidencial y encriptada en nuestro servidor, y no será revelada a ningún tercero, solo para uso de esta aplicación.
Los permisos anteriores no se activarán de forma automática y solo se activarán después de hacer clic para confirmar su autorización, y se utilizarán al implementar funciones o servicios. Su información será encriptada, transmitida y almacenada en la plataforma ( https://app.buend.fun/ ), solo para la evaluación de la información de la plataforma, y no será revelada a otros terceros sin su permiso.
Prometemos que si decide abandonar o cerrar la página actual de la declaración de divulgación, no recopilaremos su información. Y cuando el servicio no sea necesario, no recopilará su información.
Puede ver la versión completa del Acuerdo de usuario y la Política de privacidad , después de que esté de acuerdo y acepte, podrá utilizar nuestra aplicación.
Buen Dinero no obtiene proactivamente ningún dato que pudiera ser considerado como sensible bajo la LEY (datos ideológicos, sobre opiniones políticas, afiliación sindical, de salud, vida sexual y origen étnico o racial). Por lo anterior, le pedimos que no sea enviado ningún dato considerado como sensible. De cualquier modo y en caso de que detectemos que usted nos ha proporcionado algún dato considerado como sensible, en la medida en que éste resulte necesario para el mantenimiento de nuestra relación con usted, será tratado con la seguridad y precauciones previstas en la LEY. De no ser necesario, éste será suprimido en los términos de LEY.
3. Finalidad de los datos solicitados.
Buen Dinero solicita al USUARIO datos personales con dos tipos de finalidades:
Finalidades Primarias: Corresponden al origen de la relación contractual entre el USUARIO y Buen Dinero siendo las que resultan necesarias para llevar a cabo y mantener la relación de negocio que tenemos con los Usuarios;
a. Validación de identidad de forma directa y/o a través de terceros nacionales o extranjeros.
b. Evaluación de perfil de riesgo y crediticio de forma directa y/o a través de terceros nacionales o extranjeros.
c. Celebración de contratos de crédito.
d. Detección y manejo de fraudes de forma directa y/o a través de terceros nacionales o extranjeros.
e. Seguridad de la infraestructura proporcionada a nuestros clientes.
f. Requerimientos de pago y/o cumplimiento de sus obligaciones.
g. Ceder o enajenar, parcial o totalmente los derechos a favor de Buen Dinero que se deriven de los contratos que se hubieren celebrado.
h. Administración de la relación contractual con nuestros clientes.
i. Recibir y atender las preguntas que realizan nuestros clientes sobre los servicios.
j. Vigilar la calidad de nuestros servicios.
k. Administrar y procesar operaciones y transacciones de los usuarios que utilicen nuestro sitio y App.
l. Realizar actividades de cobranza.
m. Realizar análisis estadísticos de riesgo.
n. Podrá solicitar identificación o verificación de la identidad de una persona, con base en los datos biométricos proporcionados, tanto en sistemas internos, de proveedores de servicios y de Autoridades o Entidades Gubernamentales.
Finalidades Complementarias: Aquellas que no son indispensables para la prestación del servicio, pero nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención a los usuarios:
a. Ofrecimiento de productos y/o servicios análogos y varios a los previamente solicitados.
b. Para fines comerciales y publicitarios relacionados con los productos y servicios ofrecidos por Buen Dinero y/o partes relacionadas.
c. Evaluación de atención al cliente.
Asimismo, Buen Dinero, deberá recopilar adicionalmente del usuario los datos necesarios para cumplir con las disposiciones aplicables en materia de prevención y detección de operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos en los artículos 139; 148 Bis y/o 400 Bis del Código Penal Federal, fracción IV del artículo 17 de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), aplicables a los sujetos distintos a las Entidades Financieras.
Buen Dinero otorga por medio del presente Aviso de Privacidad el derecho al USUARIO de manifestar su negativa respecto al uso y tratamiento de sus datos personales, cuando considere que la información proporcionada, NO cumple ninguna de las funciones anteriormente descritas dentro de los numerales anteriores, o bien, que no es necesaria para el establecimiento de la relación contractual.
El USUARIO deberá informar a Buen Dinero sobre cualquier limitación en el uso de sus datos personales al momento en el que el presente Aviso de Privacidad sea puesto a su disposición; entendiéndose que la aceptación del presente Aviso o cualquier gestión tendiente a la obtención de los servicios y contenidos se entiende como de entera conformidad del uso de sus datos personales por parte del USUARIO. Lo anterior, sin perjuicio de la aplicación del Derecho de Revocación de Consentimiento previamente otorgado por parte del USUARIO o bien de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de sus Datos en términos de la LEY, derechos que en todo caso serán garantizados por Buen Dinero. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
4. Obtención y tratamiento de los datos personales.
Buen Dinero podrá obtener información sobre el USUARIO, por cualquier medio permitido por la LEY, incluyendo la obtención de manera personal o mediante plataformas electrónicas, aplicaciones móviles y/o páginas web. En particular, Buen Dinero podrá obtener información de:
a. el uso de cookies; correos electrónicos o medios de comunicación a distancia.
b. Aplicación móvil, la cual es posible descargar en dispositivos móviles por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Google (“Google Play”).
c. A través de sociedad de Información Crediticia, Círculo de Crédito y/o Buró de Crédito
d. Ficheros de acceso público.
e. Cualquier otro medio permitido por la Ley.
El USUARIO, mediante el ingreso de sus datos personales en la Página Web o App, autoriza expresamente a Buen Dinero y/o su personal administrativo, cualquier número o clave de identificación personal directamente vinculado con la prestación del servicio y con la verificación de la identidad del USUARIO.
Buen Dinero procesará y protegerá los datos del USUARIO a través de medios digitales, técnicos y administrativos para garantizar un óptimo nivel de seguridad. De manera paralela, Buen Dinero guardará la información otorgada por el USUARIO con secrecía y confidencialidad, comprometiéndose en la medida de lo posible a adoptar todas las medidas de control y seguridad necesarios para evitar la alteración, uso, tratamiento, pérdida y/o acceso por terceros no autorizados.
El USUARIO expresamente declara que toda la información que ponga a disposición de Buen Dinero es exacta, cierta y libre de mala fe o vicios, liberando expresamente por este acto a Buen Dinero de cualquier responsabilidad con relación a la veracidad dicha información misma que incluye los datos personales, laborales, patrimoniales y referencias personales del USUARIO.
Los datos de carácter personal recogidos por Buen Dinero serán almacenados en sus servidores y serán utilizados de acuerdo con los fines enumerados en el numeral 3 del presente Aviso de Privacidad.
Si durante el proceso de solicitud, el USUARIO aceptara voluntariamente la validación de su cuenta bancaria mediante el servicio “Instator” o similares, otorgando acceso a sus datos financieros o patrimoniales, el USUARIO autoriza a Buen Dinero a almacenar la información relativa a las transacciones realizadas durante los últimos 180 días mismos que serán utilizados de acuerdo con los fines enumerados en la cláusula 3 del presente Aviso y de conformidad con la legislación bancaria aplicable.
5. Transferencia de datos
El uso de los datos personales del USUARIO estará regido y limitado por el presente Aviso de Privacidad, conservándolos por el tiempo que las disposiciones legales aplicables señalen.
I. Para cumplir con las finalidades primarias señaladas en el numeral 3 del presente Aviso, Buen Dinero podrá transferir sus datos, sin que se requiera su consentimiento expreso, en conformidad con lo dispuesto por el artículo 37 de la Ley a:
a. Autoridades judiciales, gubernamentales, financieras o fiscales, para dar cumplimiento con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicio de algún derecho.
b. Empresa aseguradora, con la finalidad de celebración de póliza de desempleo, incapacidad o muerte. Estos datos se compartirán únicamente al contratar el Seguro Sociedades de información crediticia.
II. A terceros adquirientes, venta, liquidación o transferencia de activos, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación entre dicho Responsable y el Titular.
III. Adicionalmente, el USUARIO autoriza la transferencia de datos personales a terceros nacionales y extranjeros proveedores de servicios que nos apoyan con algún proceso, con el estricto propósito de corroborar su identidad, así como de evaluar su perfil de riesgo y crediticio de forma directa o indirecta durante el proceso de contratación y posterior al mismo para efectos de actualización.
IV. El usuario autoriza la transferencia de datos financieros (nombre del titular, número de tarjeta, número de seguridad y fecha de vencimiento) a Buen Dinero para su procesamiento.
V. Agencias de cobranza: en el ejercicio de los derechos generados como consecuencia del contrato de préstamo entre Buen Dinero y el USUARIO, los datos personales de éste serán transferidos a las Agencias de Cobranza con las que Buen Dinero tenga celebrados convenios para la gestión de cuentas. En todos los casos, los datos personales transferidos serán los estrictamente necesarios para el ejercicio de los derechos de cobro contractuales. En particular, incluirán la información de contacto del prestatario, así como cualquier cantidad adeudada como consecuencia del contrato de préstamo entre Buen Dinero y el USUARIO.
VI. En el caso de los datos biométricos recopilados, la transferencia de los mismos a terceros o encargados se realizará para los casos de identificación en la contratación de productos, realización de operaciones y el resguardo y manejo de los mismos por parte de los proveedores.
En el evento de transferencia a terceros nacionales o extranjeros, Buen Dinero garantiza que los receptores respetarán los datos otorgados expresamente para las finalidades de tratamiento enunciadas. Dichas terceras partes podrán dedicarse, a la realización de actividades de un giro similar a Buen Dinero o estar ligadas a Buen Dinero por una relación contractual. Lo anterior incluye más no se limita a Entidades y Dependencias gubernamentales, Despachos de Cobranza, Entidades Financieras (nacionales o extranjeras), Instituciones de Seguros y/o Fianzas, y personas físicas y morales que le presten servicios a Buen Dinero. Dichas transferencias tendrán como finalidad:
1. Cumplir con la Legislación en materia de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares;
2. El correcto origen, mantenimiento y/o cumplimiento de las obligaciones y derechos contraídos por medio de los Contratos celebrados entre las partes;
3. Garantía y protección de los derechos de pago de Buen Dinero;
4. Garantizar los derechos contractuales de cualquier índole pertenecientes a Buen Dinero;
5. La protección de los derechos del USUARIO;
6. Publicidad y promoción de los productos financieros que Buen Dinero of datos personales rezca al USUARIO.
Para el caso de las finalidades descritas en este último numeral, contactaremos al USUARIO para otorgarle la posibilidad de manifestar su negativa respecto al uso y tratamiento de sus .
Fuera de los anteriores supuestos limitativos, el USUARIO deberá otorgar su expreso consentimiento para la transferencia de sus datos personales.
6. Remisión de datos
Buen Dinero podrá remitir datos relacionados al cliente a Servicios Mob.ID, S.A. de C.V., con la finalidad de conocer indicadores que le permitan realizar toma de decisiones para la provisión de sus productos o servicios, lo que puede incluir el análisis de riesgo.
7. Limitación del uso o transferencia de datos personales
En caso de que los datos personales ingresados por el USUARIO no sean imprescindibles para el cumplimiento de las obligaciones resultantes de la relación jurídica existente entre el USUARIO y Buen Dinero, el primero tendrá el derecho de requerir a Buen Dinero que limite la divulgación, uso y/o transferencia de dichos datos mediante solicitud expresa siguiendo el procedimiento mencionado en la cláusula 10 del presente Aviso de Privacidad.
8. Revocación de consentimiento.
El USUARIO podrá en cualquier momento informar a Buen Dinero su determinación de revocar el consentimiento que previamente se hubiere otorgado para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Lo anterior, con la finalidad de que Buen Dinero interrumpa el tratamiento de estos y siempre y cuando el consentimiento que se pretenda revocar no se encuentre ligado a una relación jurídica contractual u operación vigente y activa de cualquier índole pactada con Buen Dinero, en términos de la LEY o pacto expreso entre Buen Dinero y el USUARIO. La revocación del consentimiento no surtirá efectos retroactivos en ningún momento. La revocación de consentimiento se hará efectiva a través de los medios y procedimientos descritos en la cláusula 10 del presente Aviso de Privacidad.
9. Ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO).
El USUARIO será responsable de la exactitud, veracidad, autenticidad y vigencia de sus datos. El USUARIO de Buen Dinero tendrá derecho de acceder a sus datos personales recabados, a hacer correcciones a los mismos en caso de ser estos inexactos o incompletos, a eliminar sus datos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad cuando esto sea legalmente procedente, y a oponerse al uso/tratamiento de sus datos, en términos de la LEY y las disposiciones aplicables en la materia.
10. Procedimiento para la limitación del uso o transferencia de datos personales, el ejercicio de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento.
El USUARIO podrá limitar el uso o transferencia, ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento respecto al uso de sus datos personales, mediante solicitud expresa, misma que podrá ser obtenida a través de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Buen Dinero, la cual deberá ser solicitada de forma electrónica. quien en un plazo máximo de 10 días hábiles dará contestación a su correo indicando el procedimiento para el ejercicio de esos derechos.
Asimismo, el oficial de privacidad podrá resolver cualquier duda que surja al respecto del ejercicio de estos derechos.
Usted tendrá siempre la opción de limitar la utilización de sus datos personales con fines de comercialización, inscribiéndose en el Registro Público de Usuarios (REUS) a cargo de Comisión Nacional para la Protección y de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Buen Dinero responderá a la solicitud, dentro del plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud. La respuesta se hará llegar al USUARIO a través del mismo canal por el cual fue ingresada (presencial o electrónicamente) dentro del plazo anterior. Buen Dinero tendrá la obligación de dar cumplimiento a los acuerdos señalados en el escrito de contestación al Usuario en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles posteriores a su comunicación al USUARIO.
El USUARIO, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de Buen Dinero. Dicha solicitud deberá presentarse por el USUARIO dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al USUARIO por parte Buen Dinero, y se sujetará a lo previsto en la LEY.
11. Negativa de Tratamiento.
El USUARIO, en caso de obtener una negativa del cese en el tratamiento ante la revocación del consentimiento por parte de Buen Dinero, podrá iniciar el procedimiento de Oposición, el cual forma parte de los derechos ARCO. Asimismo, puede realizar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
12. Seguridad.
Todos los datos introducidos en el sitio web están protegidos por la tecnología de encriptación INSERT ENCRYPTION TECHNOLOGY SLL (Secure Locker Layer).
El sitio web y nuestra App, utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura, de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica. Cuando sea estrictamente necesario el tratamiento de los datos personales mediante medios humanos, Buen Dinero se compromete a utilizar la adecuada segmentación para evitar en todo lo posible una innecesaria exposición de dichos datos.
13. Cookies y redes sociales.
El USUARIO que tenga acceso a nuestra página web y/o nuestra App, acuerda recibir las Cookies que les transmitan los servidores de Buen Dinero. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del USUARIO cuando éste tiene acceso a nuestra página web o a nuestra App.
Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el USUARIO o información para rastrear las páginas que el USUARIO ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del USUARIO ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
Buen Dinero no tiene control alguno sobre los sitios web mostrados como resultados de búsquedas o enlaces que se incluyen en nuestra página web o en nuestra App. Es posible que estos sitios independientes envíen sus propias cookies u otros archivos a su equipo, recopilen datos o le soliciten que envíe información personal.
Las redes sociales constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, por lo tanto, son ajenas a Buen Dinero y, por ello, no se encuentran bajo su responsabilidad.
La información y datos proporcionados por el USUARIO dentro a las redes sociales de las cuales Buen Dinero sea USUARIO, no constituyen en ningún momento parte de la información personal o sensible sujeta a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.
14. Medios de notificación de cambio en el Aviso.
Buen Dinero podrá realizar cambios en el presente Aviso a efecto de dar cumplimiento a reformas legislativas, requerimientos de autoridades y modificación a políticas internas o estructura corporativa.
Cualquier cambio y/o modificación total o parcial al presente Aviso de Privacidad se dará a conocer a través de alguno de los siguientes medios:
a) Comunicado por escrito publicado dentro de las instalaciones de Buen Dinero.
b) Mensaje (SMS) enviado a su correo electrónico o a su teléfono móvil.
c) Mensaje dado a conocer a través cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones con Buen Dinero.
15. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el contenido, la interpretación o el alcance de esta declaración de privacidad, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en línea dentro de la aplicación.