Administracion De La Calidad Total Edmundo Guajardo Pdfl

    La administracion de la calidad total es un enfoque gerencial que busca mejorar la satisfaccion de los clientes, la eficiencia de los procesos y el desempeÃo de las organizaciones. Este concepto fue desarrollado por los grandes maestros de la calidad, como Deming, Juran, Crosby, Ishikawa y otros, quienes aportaron principios, herramientas y metodologias para lograr la excelencia en la gestion de la calidad.




Administracion De La Calidad Total Edmundo Guajardo Pdfl