BoxPro JLPS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 24 de julio de 2026

1. Información General

BoxPro JLPS (en adelante 'la Aplicación') es una plataforma de gestión para boxes de CrossFit y gimnasios funcionales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios.

Al usar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos no usar la Aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de salud relevante para el ejercicio (PAR-Q, valoraciones físicas)

• Firma digital para contratos de membresía

• Resultados de entrenamientos y récords personales

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso de la aplicación

• Registro de asistencia a clases

• Historial de pagos y membresías

• Fecha y hora de acceso a la aplicación

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Gestionar su membresía y acceso al box

• Procesar pagos y registrar transacciones

• Enviar notificaciones sobre clases, WODs y eventos

• Realizar seguimiento de su progreso físico y de entrenamiento

• Administrar contratos y documentos de membresía

• Generar reportes estadísticos para los administradores del box

• Mejorar la funcionalidad y experiencia de la Aplicación

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores de Supabase (supabase.com), una plataforma de base de datos en la nube con certificación SOC 2 Type II. Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/HTTPS

• Cifrado de datos en reposo

• Control de acceso basado en roles (RLS - Row Level Security)

• Autenticación segura con tokens JWT

• Acceso restringido: cada box solo puede ver los datos de sus propios usuarios

5. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con el administrador de su box para la gestión de su membresía

• Con proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la app (Supabase)

• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

Los administradores de cada box tienen acceso únicamente a los datos de los usuarios de su propio box. No tienen acceso a información de otros boxes.

6. Información de Salud

La Aplicación puede recopilar información de salud a través del cuestionario PAR-Q y valoraciones físicas. Esta información es especialmente sensible y está protegida de la siguiente manera:

• Solo el coach y administrador de su box tienen acceso a su información de salud

• Esta información se usa exclusivamente para personalizar su programa de entrenamiento

• No se comparte con terceros bajo ninguna circunstancia

• Al firmar el contrato digital, usted declara voluntariamente esta información

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Protección de Datos Personales), usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso de sus datos

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos

• Acceder gratuitamente a sus datos personales

Para ejercer estos derechos, contacte al administrador de su box o escriba a: soporte@boxprojlps.com

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una membresía activa en el box. Una vez finalizada su relación con el box:

• Los datos de pagos se conservan por 5 años por obligaciones contables

• Los registros de entrenamiento se eliminan después de 1 año

• Los datos de salud se eliminan inmediatamente a su solicitud

• Los contratos firmados se conservan por el período legalmente requerido

9. Menores de Edad

La Aplicación no está dirigida a menores de 14 años. Si usted es menor de 18 años, necesita autorización de sus padres o tutor legal para usar la Aplicación y para que se recopile su información de salud.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Aplicación móvil no utiliza cookies. Utilizamos tokens de autenticación almacenados localmente en su dispositivo únicamente para mantener su sesión activa.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye su aceptación de la nueva política.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: +57 322 256 3398

• Correo: soporte@cuorvyn.com

• A través del administrador de su box

Esta política de privacidad cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia sobre protección de datos personales.