Última atualização: 17/12/2025
Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Bitbox coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Coletamos dados pessoais necessários para fornecer os serviços de pedidos com entrega e retirada no local.
Nome completo (quando informado)
Telefone
E-mail (quando aplicável)
Dados de login/cadastro (quando houver)
Itens selecionados, quantidades e preferências (ex.: observações)
Endereço de entrega (quando a opção for entrega)
Dados de retirada (quando a opção for retirada no local)
Data e horário do pedido
Informações necessárias para processar pagamentos (ex.: status da transação)
Observação: Caso o pagamento seja processado por parceiros (ex.: gateways), o Bitbox não armazena dados sensíveis do cartão, quando essa for a arquitetura utilizada.
Localização aproximada ou GPS, somente com permissão, para facilitar entrega e preenchimento de endereço.
Informações do dispositivo e do app (ex.: modelo, sistema, versão do app)
Logs de erro e desempenho para melhoria e segurança
Finalidade: criar e gerenciar conta (quando aplicável), permitir comunicação sobre pedidos e suporte.
Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX).
Finalidade: processar e entregar pedidos, organizar retirada no local, manter histórico e comprovantes.
Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V).
Finalidade: facilitar entrega, sugerir endereço e melhorar a experiência.
Base legal: consentimento (Art. 7º, I).
Você pode negar ou revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
Finalidade: prevenção de fraude, segurança, correção de falhas e melhoria do app.
Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX).
Seus dados podem ser compartilhados somente quando necessário para a operação do serviço, por exemplo:
Estabelecimentos/parceiros para preparo e separação do pedido
Entregadores/parceiros logísticos para realização da entrega
Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, notificações, monitoramento)
Autoridades competentes, quando exigido por lei
NÃO compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade sem base legal/consentimento.
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para:
Operar o serviço e manter histórico de pedidos
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Resolver disputas e melhorar segurança
Adotamos medidas para proteger seus dados, como:
Criptografia de dados em trânsito e, quando aplicável, em repouso
Armazenamento em servidores seguros (ex.: AWS, quando utilizado)
Controle de acesso restrito a pessoal autorizado
Backups e monitoramento de segurança
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade, quando aplicável
Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável
Informações sobre compartilhamento
Revogação do consentimento (ex.: localização)
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Gregory Viana dos Santos
Telefone: +55 (99) 3501-1514
Email: gregoryviana@icloud.com
Ao utilizar o aplicativo Bitbox, você concorda com esta Política de Privacidade e com o tratamento dos seus dados para as finalidades descritas acima.
Quando aplicável (ex.: localização), o consentimento é solicitado por permissões do próprio dispositivo.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo e/ou por esta página.
Esta política está em conformidade com:
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei 13.709/2018
Dúvidas? Entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
Gregory Viana dos Santos — +55 (99) 3501-1514 — gregoryviana@icloud.com