Política de Privacidade — FoodCore
Última atualização: 17/12/2025
Introdução
Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo FoodCore coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Dados que Coletamos
Coletamos dados pessoais necessários para fornecer os serviços de pedidos com entrega e retirada no local.
2.1. Dados de Identificação e Conta
Nome completo (quando informado)
Telefone
E-mail (quando aplicável)
Dados de login/cadastro (quando houver)
2.2. Dados do Pedido
Itens selecionados, quantidades e preferências (ex.: observações)
Endereço de entrega (quando a opção for entrega)
Dados de retirada (quando a opção for retirada no local)
Data e horário do pedido
2.3. Dados de Pagamento (quando aplicável)
Informações necessárias para processar pagamentos (ex.: status da transação)
Observação: Caso o pagamento seja processado por parceiros (ex.: gateways), o FoodCore não armazena dados sensíveis do cartão, quando essa for a arquitetura utilizada.
2.4. Dados de Localização (quando permitido)
Localização aproximada ou GPS, somente com permissão, para facilitar entrega e preenchimento de endereço.
2.5. Dados Técnicos e de Uso
Informações do dispositivo e do app (ex.: modelo, sistema, versão do app)
Logs de erro e desempenho para melhoria e segurança
Finalidade do Tratamento de Dados (Base Legal: Art. 7º LGPD)
3.1. Por que coletamos dados de identificação?
Finalidade: criar e gerenciar conta (quando aplicável), permitir comunicação sobre pedidos e suporte.
Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX).
3.2. Por que coletamos dados do pedido e endereço?
Finalidade: processar e entregar pedidos, organizar retirada no local, manter histórico e comprovantes.
Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V).
3.3. Por que coletamos localização?
Finalidade: facilitar entrega, sugerir endereço e melhorar a experiência.
Base legal: consentimento (Art. 7º, I).
Você pode negar ou revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
3.4. Por que coletamos dados técnicos e de uso?
Finalidade: prevenção de fraude, segurança, correção de falhas e melhoria do app.
Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX).
Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados somente quando necessário para a operação do serviço, por exemplo:
Estabelecimentos/parceiros para preparo e separação do pedido
Entregadores/parceiros logísticos para realização da entrega
Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, notificações, monitoramento)
Autoridades competentes, quando exigido por lei
NÃO compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade sem base legal/consentimento.
Armazenamento e Segurança
5.1. Tempo de Armazenamento
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para:
Operar o serviço e manter histórico de pedidos
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Resolver disputas e melhorar segurança
5.2. Medidas de Segurança
Adotamos medidas para proteger seus dados, como:
Criptografia de dados em trânsito e, quando aplicável, em repouso
Armazenamento em servidores seguros (ex.: AWS, quando utilizado)
Controle de acesso restrito a pessoal autorizado
Backups e monitoramento de segurança
Seus Direitos na LGPD
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade, quando aplicável
Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável
Informações sobre compartilhamento
Revogação do consentimento (ex.: localização)
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Gregory Viana dos Santos
Telefone: +55 (99) 3501-1514
Email: gregoryviana@icloud.com
Consentimento
Ao utilizar o aplicativo FoodCore, você concorda com esta Política de Privacidade e com o tratamento dos seus dados para as finalidades descritas acima.
Quando aplicável (ex.: localização), o consentimento é solicitado por permissões do próprio dispositivo.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo e/ou por esta página.
Legislação Aplicável
Esta política está em conformidade com:
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei 13.709/2018
Dúvidas? Entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
Gregory Viana dos Santos — +55 (99) 3501-1514 — gregoryviana@icloud.com