Для успеха в профессиональной деятельности современному человеку необходимо в совершенстве владеть навыками культуры речи.

Для этого необходимы следующие качества:

– знание норм литературного языка и устойчивые навыки их применения в речи;

– точность, логичность и выразительность речи;

– владение профессиональной терминологией;

– умение создавать и поддерживать доброжелательную атмосферу общения;

– умение направлять диалог в соответствии с целями профессиональной деятельности;

– знание этикета и чёткость выполнения его правил.