Bu Gizlilik Politikası (“Gizlilik Politikası”); Isparta BİZİM MANAV' ın, uygulamayı kullanan müşterilerinin paylaşmış olduğu bilgiler ile ilgili politikasını açıklar. Gizlilik Politikası; alınan veriler, alınma şekli, kimlerle paylaşılabileceği ve kullanıcıların hakları ile çerezler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Talep Edilen Veriler
Uygulamanın kullanılabilmesi için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
Müşteri tanımlama bilgileri: Ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi, adres ve şifre.
Kullandığınız mobil aygıttan edinilen konum bilgileri. (Cihazınızdaki tercihlerinize göre, uygulama cihazınızda açık ve ekranda iken veya cihazınızda açık ve ekranda değil iken konum bilgileriniz alınır.)
Siparişiniz ile ilgili bilgiler: Sipariş detayları, siparişte yer alan ürünler, tarih, ödenen tutar ve ödeme şekli.
Cihaz bilgileri: Donanım modeli, işletim sistemi ve sürümleri, benzersiz cihaz ve reklam kimliği tanımlayıcıları, IP adresi, mobil ağ bilgileri ve dil tercihleri gibi bilgiler.
Uygulama ile etkileşiminize ilişkin bilgiler. Örneğin; uygulama özellikleri veya görüntülenen ekranlar ve uygulama ile etkileşime girmek için kullanılan bağlantılar, erişim zamanı, sistem arızaları ve diğer sistem işlemleri.
Sipariş sonunda kuryeye ve depoya verilen oylama bilgisi ve yorumlar.
Müşteri hizmetleri ile yapacağınız görüşmelerde ilettiğiniz bilgiler.
1.1 Kullanım Amacı
Müşteri desteği sağlamak ve sorun gidermek.
Servis güncellemeleri ve hatalar hakkında sizi bilgilendirmek.
Adreslerinize kolayca teslimat yapılabilmesi için uygulamaya kaydedilmesini sağlamak.
Kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek.
Kuryenin sipariş isteğinizi ve adresinizi teyit etmek istemesi durumunda sizi arayabilmesini sağlamak. (Telefon numaranız kuryeler ile paylaşılmaktadır.)
Müşteri alışkanlıklarına ilişkin araştırma ve istatistikler yapmak.
1.2 Bilgilerin Paylaşımı
BİZİM MANAV, ilgili yasalar gereği yükümlü olmadıkça veya yetkili makamların emriyle istenmedikçe herhangi bir kişisel veriyi, trafik verilerini ya da iletişim içeriğini sizin açık izniniz olmadan gerekli gördüğü yerlerde 3. Taraflarla paylaşabilir.
BİZİM MANAV, yasal gereklilikleri karşılamak, yasal haklarımız doğrultusunda hareket etmek veya yasal hak taleplerine karşı kendini savunmak, BİZİM MANAV’nin menfaatlerini korumak, dolandırıcılığa karşı mücadele etmek ve ilkelerimizi uygulamak ya da herhangi bir kişinin haklarını, malını veya güvenliğini korumak için kişisel bilgileri ilgili yasal makamlardan gelen yasal istek doğrultusunda açıklayabilir.
2. Verilerin Saklanması
Verileriniz güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Uygulamaya sizin belirlemiş olduğunuz şifre ile erişebilirsiniz. Şifreniz sistemimizde tutulmaktadır. Şifrenizi güvende tutmak ve paylaşmamak sizin sorumluluğunuzdadır. Ancak, bilgilerin kamuya açık internet bağlantısı üzerinden paylaşılmasının %100 güvenli olduğunun garantisi verilemez. Verilerinizi korumak için şifrelenmiş bağlantı kullanmaktayız, fakat veri aktarım sırasında internet bağlantınıza yapılan saldırıların riski size aittir. Bilgileriniz sunucularımıza ulaştıktan sonra korunması ile ilgili her türlü güvenlik önlemi tarafımızca alınır ancak herhangi bir yükümlülük üstlenmez.
3. Bilgilere Erişim ve Güncellemeler
Sistemimizde tutulan bilgilerinizin kopyasını, başvurmanız durumunda gerekli güvenlik kontrolü yapıldıktan sonra sizinle paylaşabiliriz. Bazı bilgilerinizi uygulama üzerinden güncelleyebilir veya müşteri hizmetlerimizi yazarak da güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.
Cookie (çerez)’ler ve Cihazlarda Tutulan Bilgiler
Servisimizi daha hızlı ve etkin bir şekilde kullanabilmeniz için oturum cookie (çerez)’lerini cihazınızda saklamaktayız. Gizlilik Politikası içerisinde zaman zaman değişiklik yapabilir ve bunları size uygulama üzerinden bildirebiliriz. İşbu Gizlilik Politikası en son 22 Ekim 2020 tarihinde güncellenmiştir.