Business Inteligence

Objetivo

Aprender a diseñar, interpretar y utilizar indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir el cumplimiento de objetivos estratégicos y apoyar la toma de decisiones.

Dirigido a

Gerentes, jefes, supervisores, analistas y profesionales que desean implementar una cultura de medición en sus organizaciones.

Competencias

• Comprender la importancia de los KPIs.

• Diseñar indicadores alineados a los objetivos del negocio.

• Interpretar resultados para la toma de decisiones.

Contenido

Módulo 1. Introducción a los KPIs

• ¿Qué es un KPI?

• Diferencia entre dato, métrica e indicador.

• Características de un buen KPI.

Módulo 2. Diseño de Indicadores

• Objetivos estratégicos.

• Indicadores de eficiencia, eficacia y calidad.

• Definición de metas.

Módulo 3. KPIs por Área

• Comercial

• Financiera

• Operaciones

• Talento Humano

• Servicio al Cliente

Módulo 4. Seguimiento y Análisis

• Interpretación de indicadores.

• Frecuencia de medición.

• Presentación de resultados.

Proyecto Final

Diseño de un conjunto de KPIs para una empresa o área de negocio.

Objetivo

Aprender a diseñar dashboards ejecutivos que permitan visualizar indicadores estratégicos y facilitar la toma de decisiones.

Dirigido a

Profesionales, analistas y líderes de equipos que desean comunicar información de forma clara y efectiva.

Competencias

• Identificar indicadores clave.

• Diseñar dashboards ejecutivos.

• Aplicar buenas prácticas de visualización.

Contenido

Módulo 1. Introducción a los Dashboards

• ¿Qué es un dashboard?

• Tipos de dashboards.

• Usuarios y objetivos.

Módulo 2. Diseño Ejecutivo

• Principios de visualización.

• Selección de gráficos.

• Organización de la información.

Módulo 3. KPIs y Visualizaciones

• Tarjetas

• Indicadores

• Tendencias

• Comparativos

• Alertas visuales

Módulo 4. Buenas Prácticas

• Diseño limpio.

• Storytelling con datos.

• Errores comunes.

Proyecto Final

Diseño de un dashboard ejecutivo para una gerencia utilizando indicadores estratégicos.

Objetivo

Conocer los principales indicadores utilizados por las organizaciones para evaluar el desempeño de las diferentes áreas del negocio.

Dirigido a

Gerentes, jefes, coordinadores, emprendedores y profesionales interesados en fortalecer la gestión basada en datos.

Competencias

• Identificar indicadores estratégicos.

• Relacionar KPIs con objetivos organizacionales.

• Utilizar indicadores para evaluar resultados.

Contenido

Módulo 1. Gestión Basada en Indicadores

• Importancia de medir.

• Objetivos estratégicos.

• Ciclo de mejora continua.

Módulo 2. Indicadores Comerciales

• Ventas

• Rentabilidad

• Crecimiento

• Clientes

Módulo 3. Indicadores Operativos

• Productividad

• Calidad

• Tiempos de respuesta

• Servicio

Módulo 4. Indicadores Gerenciales

• Finanzas

• Recursos Humanos

• Proyectos

• Riesgos

Proyecto Final

Elaboración de un cuadro de indicadores estratégicos para una organización.

Objetivo

Aprender a analizar el comportamiento de las ventas y la rentabilidad mediante dashboards interactivos en Microsoft Power BI.

Dirigido a

Analistas, supervisores, gerentes comerciales y profesionales que desean transformar datos de ventas en información estratégica.

Competencias

• Analizar indicadores comerciales.

• Identificar tendencias de ventas.

• Evaluar la rentabilidad de productos y clientes.

• Diseñar dashboards comerciales.

Contenido

Módulo 1. Introducción al Análisis Comercial

• Principales indicadores de ventas.

• Rentabilidad.

• Objetivos comerciales.

Módulo 2. Preparación de Datos

• Importación de información.

• Limpieza y organización.

• Modelado básico.

Módulo 3. Análisis en Power BI

• Ventas por producto.

• Ventas por ciudad.

• Tendencias mensuales.

• Productos más rentables.

Módulo 4. Dashboard Comercial

• Diseño del tablero.

• KPIs comerciales.

• Segmentación de datos.

• Presentación ejecutiva.

Proyecto Final

Desarrollo de un dashboard interactivo para el análisis de ventas y rentabilidad que apoye la toma de decisiones comerciales.