مرحبًا بك في صفحة الدعم الخاصة بتطبيق بيتي | BEITI.
يساعدك تطبيق بيتي على إدارة المقاضي والمخزون والفواتير والمهام والأنشطة العائلية ومشاركة بيانات المنزل مع أفراد الأسرة في مكان واحد.
قبل التواصل معنا، جرّب الخطوات التالية:
تأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت.
تأكد من تسجيل الدخول إلى iCloud.
أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى.
تأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
تحقق من صلاحيات الإشعارات والكاميرا والصور والموقع من إعدادات الجهاز.
رب الأسرة يستطيع إنشاء البيت وإرسال رابط أو كود الدعوة إلى أفراد الأسرة.
ينضم أفراد الأسرة مجانًا، ولا يحتاج كل عضو إلى شراء اشتراك منفصل، ما دام اشتراك رب الأسرة فعالًا.
لا تشارك رابط أو كود الدعوة مع أي شخص لا ترغب في انضمامه إلى البيت.
يقدم التطبيق تجربة مجانية لمدة 7 أيام، وبعدها يصبح الاشتراك السنوي بقيمة 24.99 ريال سعودي.
تتم عمليات الشراء والفوترة من خلال Apple. ويمكن لرب الأسرة استخدام خيار استعادة المشتريات لاستعادة اشتراك سابق مرتبط بحساب Apple نفسه.
يمكن إدارة الاشتراك أو إلغاؤه من:
إعدادات الآيفون ← حساب Apple ← الاشتراكات
قد تحتاج البيانات إلى وقت قصير حتى تظهر على أجهزة جميع أفراد الأسرة.
تأكد من:
اتصال جميع الأجهزة بالإنترنت.
تسجيل الدخول إلى iCloud.
الانضمام إلى البيت نفسه.
عدم إيقاف iCloud Drive أو صلاحيات التطبيق.
عند تصوير فاتورة، راعِ ما يلي:
ضع الفاتورة على سطح مستوٍ.
استخدم إضاءة واضحة.
صوّر الفاتورة كاملة دون قص الأطراف.
راجع اسم المتجر والأصناف والكميات والأسعار قبل الحفظ.
قد تحتاج بعض الفواتير إلى تعديل يدوي إذا كانت الطباعة غير واضحة.
لتفعيل الإشعارات:
إعدادات الآيفون ← الإشعارات ← بيتي ← السماح بالإشعارات
تأكد أيضًا من تفعيل أنواع التنبيهات المطلوبة من داخل إعدادات التطبيق.
يمكن حذف العناصر والفواتير والمهام والمحتوى المتاح من داخل التطبيق وفق صلاحيات العضو.
لطلب المساعدة في حذف الحساب أو البيانات المرتبطة به، تواصل معنا عبر بريد الدعم.
يرجى إرسال المعلومات التالية عند التواصل:
وصف المشكلة.
نوع الجهاز وإصدار iOS.
إصدار تطبيق بيتي.
صورة للمشكلة عند توفرها.
الخطوات التي حدثت قبل ظهور المشكلة.
البريد الإلكتروني:
ba2002dr@gmail.com