개인정보 처리방침

 개인정보 처리방침

베베프렌즈는 『개인정보 보호법』 및 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하며, 『개인정보 보호법』에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 모바일 어플리케이션 ‘베베프렌즈’ (이하 ‘서비스’) 이용에 적용됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

‘베베프렌즈’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1) 회원가입 및 관리

: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별, ‘회원’자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 각종 고지ㆍ통지, 불만 처리 및 고객상담 등 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

2) 커뮤니티 서비스 제공

3) 서비스 개선 및 마케팅 활용

: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달

: 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, ‘회원’의 서비스 이용에 대한 통계 분석

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. ‘베베프렌즈’는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, ‘베베프렌즈’는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 ‘회원’정보를 보관합니다.

2. ‘베베프렌즈’는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 6개월간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 ‘베베프렌즈’는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 ‘베베프렌즈’는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

3. 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 하기의 이유로 회원탈퇴 후에도 명시한 기간 동안 해당 정보를 보존합니다.

• 내부 방침에 의한 정보보유 사유

   1) 부정이용 기록

   2) ‘회원’의 부정이용 방지와 비인가 사용방지

제3조 처리하는 개인정보의 항목

‘베베프렌즈’는 회원가입 또는 서비스 이용 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

   1) 회원가입 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.

• 공통: 닉네임

• 이메일 계정 이용 시: [필수] 이메일 주소

• 카카오 계정 이용 시: [필수] 로그인 정보 식별 값, 카카오 계정(이메일 주소)

• 애플 계정 이용 시: [필수] 로그인 정보 식별 값, Apple ID(이메일 주소)

• 구글 계정 이용 시: [필수] 로그인 정보 식별 값, Google ID(이메일 주소)

   2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

• 서비스 이용 기록, 접속로그, IP정보, 불량 이용 기록, 국가, 접속 지역, 기기 정보(모델명, OS정보, 언어 및 국가정보, 기기 고유 식별번호, 광고식별자)

   3) 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

• 생년월일, 성별, 거주지 정보

4) 고객센터 문의 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다

• 이메일 주소, 휴대폰 번호

5) 이벤트 경품 등의 지급 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

• 배송 상품: 이름, 주소, 전화번호

• 모바일 상품: 이름, 휴대폰 번호

• 경품에 대한 제세공과금 처리 시: 신분증 사본 앞면(소득세법상 기타소득 신고 처리 목적)

6) 아래의 서비스 이용 시 추가 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받을 수 있습니다.

• 마이페이지 내 추가 정보 입력 시: 닉네임

• 이벤트 참가 시: 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받은 후 수집

(1) 개인정보 수집방법 : 회원가입, 서비스 이용, 회원정보 수정, 서면양식, 전화, 팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 협력회사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 설문조사 툴을 통한 수집

(2) ‘베베프렌즈’는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제4조 개인정보 파기절차 및 방법

1. 파기절차 및 기한 : ‘베베프렌즈’는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 예외적으로 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다. 보존기간으로 정한 기간이 만료한 경우에는 지체없이 파기합니다. 이때 보존한 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

3. 파기방법

   1) 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.

   2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제5조 개인정보 주체의 권리와 의무 및 그 행사 방법

1. 이용자는 ‘베베프렌즈’에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 동의 철회, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 이용자는 서비스 내 “내 정보” 메뉴에서 직접 개인정보를 조회 및 수정, ‘회원’ 탈퇴(동의 철회)가 가능합니다. 또한, 관련된 상담 및 문의 처리를 위해 고객센터(info@bebe-friends.com)로 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

2. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

3. ‘베베프렌즈’는 다음 각호의 경우 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.

• 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우

• 당해 서비스제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우

• 법령에 위반하는 경우 등

4. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 별도 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ‘베베프렌즈’는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

5. ‘베베프렌즈’는 이용자가 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 또한 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 ‘베베프렌즈’는 즉시 조치를 취합니다.

6. 개인정보와 관련하여 의의나 의견이 있으신 분은 고객센터(info@bebe-friends.com)로 문의하시면 접수 즉시 처리하고 결과를 안내해 드리겠습니다.

제6조 개인정보 보호책임

1. 이용자는 ‘베베프렌즈’의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 열람 청구 등에 관한 사항을 아래의 연락처로 문의할 수 있습니다. ‘베베프렌즈’는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1) 연락처 : info@bebe-friends.com

2. 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보분쟁조정위원회 : https://www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972

2) 개인정보침해신고센터 : https://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118

3) 대검찰청 : https://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301

4) 경찰청 : https://ecrm.cyber.go.kr / (국번없이) 182

제7조 개인정보 수집 및 이용 동의

‘베베프렌즈’는 이용자들이 ‘베베프렌즈’의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의합니다.」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다.」버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제8조 개인정보 보호를 위한 대책

‘베베프렌즈’는 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 최상의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 기술적 대책

• 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호

• 컴퓨터 바이러스에 의한 피해가 발생하지 않도록 백신프로그램을 이용하고 있으며, 주기적으로 업데이트를 하여 개인정보 침해 방지

2. 관리적 대책

• 개인정보를 취급하는 담당인원을 최소한으로 제한하며, 관련 직원에 대해서는 보안교육 실시

• 개인정보처리시스템 접근권한 부여 절차에 따라 권한 부여하며, 주기적 권한 검토 및 회수

• 개인정보보호 정책에 대한 준수여부를 점검하기 위한 내부절차 마련 및 모니터링

• 개인정보 처리 수탁사 관리 및 감독 등

‘베베프렌즈’는 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호, 이메일주소 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 베베프렌즈는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제9조. 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내의 개인정보 이용 및 제공

‘베베프렌즈’는 당초 수집 목적과 합리적인 범위내에서 아래 각 호의 기준을 고려하여, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부: 당초 수집 목적과 추가적 이용·제공 목적이 성질이나 경향에 있어 연관이 있는지를 고려하여 따라 판단

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부: 개인정보처리자와 정보주체 간의 관계, 기술 수준 및 발전 속도, 상당한 기간동안 정립된 일반적인 사정(관행)을 고려하여 판단

3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부: 추가적인 이용 목적과의 관계에서 정보주체의 이익이 실질적으로 침해되는지 및 해당 이익 침해가 부당한지를 고려하여 판단

4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부: 침해 가능성을 고려한 안전 조치가 취해지는지를 고려하여 판단

제10조 개인정보의 공개 및 연동

‘베베프렌즈’는 이용자의 동의가 있거나 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 이용 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 이용자의 개인정보를 외부와 공유하는 경우에는 사전에 해당 사실을 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 동의한 경우
   이용자가 사전에 공개한 경우
   이용자가 연동에 동의한 경우
   이벤트 참가 시 정보제공 가능함을 미리 안내합니다. 부정확한 개인정보 혹은 개인정보 누락 시 이벤트 당첨 등은 취소됩니다.

2. 법령의 규정에 의거하여 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
   법령의 규정에 의거하여 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
   법령의 규정에 의거하여 분쟁조정 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 관련기관의 요구가 있는 경우 - 기타 법령의 규정에 의거한 경우

3. 기타
   커뮤니티 서비스 제공을 위해 필요한 경우 – 해당 서비스 사용 여부는 이용자가 자발적으로 결정할 수 있으며, 서비스를 위한 정보 입력 시 일부 정보가 상대방 이용자에게 제공될 수 있음을 서비스 내 명시합니다.
   
   통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
   
   정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   
   

기타

1. 이 개인정보처리방침은 2023년 4월 14일부터 적용됩니다.

2. 이 개인정보처리방침은 관련 법령의 변경, 내부 운영방침 등의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 ‘베베프렌즈’는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

3. ‘베베프렌즈’는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에 개인정보주체인 이용자가 그 변경 여부, 변경된 사항의 시행시기와 변경된 내용을 언제든지 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 ‘서비스’를 통하여 공개합니다. 이 경우에 변경된 내용은 변경 전과 후를 비교하여 공개합니다.

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