Şahsi parsel içerisindeyse vidanjör ücreti talep edilir. Tek baca için 1.005 TL civarında bir ücret talep edilir. Ücret makbuza istinaden nakit olarak ekiplere verilir. Köylerde foseptik çekilmesini ücreti farklıdır. İlçe ASKİ’den ücret bilgisi alabilir. Kanal tıkanıklığı ücret bilgisinin vatandaşa verilmesi ve başvuruya not olarak yazılması zorunludur.

** Kanal tıkanıklığı ile alakalı Bölge ASKİ işlem yapar.

** Tıkanıklık ASKİ’ye ait bir yerdeyse ücret alınmaz.

**Sayaç bağlantı kısmı ve sayaçtan önce ki olan su sızıntısı ve sayaçtan önceki boruların patlak onarımını bölge ASKİ yapar.

Hepsinde kayıt al.

Vatandaş faturasının yüksek geldiğini düşünüyor ise bunun 3 sebebi vardır.

1-  Sayaç okuma ekibi son endeksi yanlış yazmış olabilir. Kilitli ise kıyas yazılmış olabilir.

2-  İç tesisatta kaçak var ise, sayacın son endeksi ilerler ve fatura yüksek gelir.

3-  Sayaç arızalı olduğu için kullanmadığı halde son endeks ilerler.

Vatandaş öncelikle sayacın son endeksini kontrol etmesi gerekiyor. Eğer sayaç son endeksi farklı yazıldıysa Başkent 153’ten son endeksin fazla yazıldığına dair kayıt alınır. Ve daha sonra sayaç fotoğrafı 03121530000 WhatsApp hattından başvuruya eklenir.

Eğer son endeks doğru yazıldıysa ve fazla geldiğini düşünüyorsa, iç tesisat kontrolünü yaptırması gerekmektedir. (İç tesisat sayaçtan sonra evin içine kadar gelen hattır.)

İç tesisatta kaçak yok ise ve sayacın arızalı olduğunu düşünüyorsa www.aski.gov.tr adresinden şikâyetli sayaç başvuru formunu doldurması gerekiyor. Vatandaşa formu doldururken bulunan 10 maddeyi okumasını söylemek zorunludur. Sayaç arızalı çıkarsa ücretsiz değişim, arızalı çıkmazsa sayaç bedeli + sökme takma bedeli bir sonra ki faturaya yansır.

Sayacın koruması aboneye ait olduğu için sayaç patlağında aboneye ücret yansıtılır.

** Sayaç bedeli + sökme takma bedeli olan 1.388 TL civarında ücreti bir sonraki faturaya yansıtılır. Vatandaş bu tutarı sökme takma bedeli olarak görür.Bu ücret mekanik sayaçlar için geçerlidir. Kartlı sayaç için 2000 TL civarında ücret yansıtılır.

** Kayıt abone sahibinden T.C kimlik numarası ile alınmak zorundadır.

Ücretsiz değişim yapılır. Sökme takma bedeli yansımaz.

**İstisnai durum ücret yansımadığı için abone sahibi dışında evde yaşayan diğer kişilerden de alınabilir.

Tüketim yapıldığı halde sayaç endeks işlemez.

Ücretsiz değişim yapılır. Sökme takma bedeli yansımaz.

**İstisnai durum ücret yansımadığı için abone sahibi dışında evde yaşayan diğer kişilerden de alınabilir.

** Sayaç bakanlık tarafından incelenir. Rapora göre fatura düzeltilir.

Polis tutanağı ile birlikte genel müdürlük Zayi İşlemlere başvuru yapması gerekmektedir. Sayaç bedeli + sökme takma ücreti 1.388 TL civarında ücret yansır. Bu ücret mekanik sayaçlar için geçerlidir. Kartlı sayaç için 2000 TL civarında ücret yansıtılır.

**Abone sahibi işlem yapmak zorundadır. Eğer abone ben değilim diyor ise önce aboneliği üzerine alacak daha sonra bu işlemleri yapacak.

Polis tutanağı ile birlikte genel müdürlük Zayi İşlemlere başvuru yapması gerekmektedir. Sayaç bedeli + sökme takma ücreti 1.388 TL civarında ücret yansır. Bu ücret mekanik sayaçlar için geçerlidir. Kartlı sayaç için 2000 TL civarında ücret yansıtılır.

**Abone sahibi işlem yapmak zorundadır. Eğer abone ben değilim diyor ise önce aboneliği üzerine alacak daha sonra bu işlemleri yapacak.

Faturanın yüksek gelmesi sayacın son endeksi yanlış yazılmasından veya yanlış hesaplamandan kaynaklıdır. Yanlış hesaplandığını düşünüyor ise, abone numarası ve hangi döneme itiraz ediyor ise tekrar hesaplanması için kayıt alınması gerekir.

**Abone numarası ile kayıt oluşturulması gerekir.

** Bir önce ki ayda vatandaşa kıyas faturası kesildiyse ya da sayaç yeri kilitli olduğu için otomatik faturalandırma yapıldıysa bir sonra ki ayda ekipler okumaya gidip sayaç son endeksini kaydettiklerinde otomatik mahsuplaştırma yapılır, fakat bu sebeple son faturada kademe aşımı gerçekleşmiş olabilir böyle bir durumda kademe indirimi yapılması hususunda başvuru alınır.

Güncellenmek istenen bilgi ile alakalı kayıt alınır. Adres ise numarataj belgesi, kimlik bilgisi ise kimliğin ön ve arka yüzünün fotoğrafı 03121530000 WhatsApp ihbar hattına gönderilmelidir. Aynı zamanda www.aski.gov.tr den vatandaş iletişim numarasını güncelleyebilir. T.C kimlik numarasından abonelik bulunmuyor ise bu güncelleme ile T.C kimlik numarasına ait aboneliğe ulaşılabilir. Abonelik çok eski ise T.C kimlik numarasından abonelik bulunamayabilir.

Fatura da eksi borç gözüküyor ama arayan kişi benim borcum yok diyor; vatandaş ödemesini son ödeme tarihinden geç ya da son ödeme tarihinde gerçekleştirdiyse eski borç olarak fatura gözükür. Portal üzerinden abonenin ödeme yapıp tapmadığı kontrol edilir. Ödeme yapıldıysa dikkate alınmasına gerek yoktur.

Gerekli Belgeler

İskânlı Konut Aboneliği

- İskân Ruhsatı (Yapı Kullanım İzin Belgesi) - Kanal Vizesi
- Kimlik Belgesi (Nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Zorunlu Deprem Sigortası Fotokopisi veya DASK poliçe numarası
- Tapu fotokopisi
- Kira kontrat fotokopisi (Kiracı ise)

İskânlı İşyeri Aboneliği

- İskân Ruhsatı (Yapı kullanım izin belgesi)
- Kanal Vizesi
- Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Zorunlu Deprem Sigortası Fotokopisi veya DASK poliçe numarası
- Tapu fotokopisi
- Kira kontrat fotokopisi (Kiracı ise)
- Vergi Levhası
- Anonim ve Limited Şirketler İçin İmza Sirküsü ve Ticaret Sicil Gazetesi fotokopisi

Not: Tamamen işyeri olan yerler (Plazalar, OSB, İşhanı) için Dask gerekli değildir.

- İlk su aboneliği için başvuracak abonelerimiz, bulundukları İlçedeki Abone İşleri Servislerine başvurmaları gerekmektedir.

Geçici (İskânsız) Konut Aboneliği

Yapı Ruhsatı alınmış ancak Yapı Kullanım İzin Belgesi bulunmayan 31.12.2021 tarihinden önce inşaa edilmiş yapılar için;

- Kanal Vizesi
- Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Zorunlu Deprem Sigortası Fotokopisi veya DASK poliçe numarası
- Tapu fotokopisi - Kira kontrat fotokopisi (Kiracı ise)
- Abone olunacak adrese ait telefon, doğalgaz, elektrik abonelik sözleşmelerinden herhangi bir tanesi

Geçici (İskânsız) Konut Aboneliği

Yapı Ruhsatı alınmış ancak Yapı Kullanım İzin Belgesi bulunmayan 31.12.2021 tarihinden sonra inşaa edilmiş yapılar için;

- Tarifeler Yönetmeliğimizin 8. maddesi (f) fıkrası 1. alt bendi uyarınca geçici abonelik için İş Bitirme Tutanağı ve Kanal Vizesi
- Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Zorunlu Deprem Sigortası Fotokopisi veya DASK poliçe numarası
- Tapu fotokopisi - Kira kontrat fotokopisi (Kiracı ise)
- Abone olunacak adrese ait telefon, doğalgaz, elektrik abonelik sözleşmelerinden herhangi bir tanesi

Geçici (İskânsız) İşyeri Aboneliği

Yapı Ruhsatı alınmış ancak Yapı Kullanım İzin Belgesi bulunmayan 31.12.2021 tarihinden önce inşaa edilmiş yapılar için;

- Kanal Vizesi
- Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Zorunlu Deprem Sigortası Fotokopisi veya DASK poliçe numarası
- Tapu fotokopisi
- Kira kontrat fotokopisi (Kiracı ise)
- Vergi Levhası

- Abone olunacak adrese ait telefon, doğalgaz, elektrik abonelik sözleşmelerinden herhangi bir tanesi - Anonim ve Limited Şirketler İçin İmza Sirküsü ve Ticaret Sicil Gazetesi fotokopisi

Not: Tamamen işyeri olan yerler (Plazalar, OSB, İşhanı) için Dask gerekli değildir.

- İlk su aboneliği için başvuracak abonelerimiz, bulundukları İlçedeki Abone İşleri Servislerine başvurmaları gerekmektedir.

Geçici (İskânsız) İşyeri Aboneliği

Yapı Ruhsatı alınmış ancak Yapı Kullanım İzin Belgesi bulunmayan 31.12.2021 tarihinden sonra inşaa edilmiş yapılar için;

- Tarifeler Yönetmeliğimizin 8. maddesi (f) fıkrası 1. alt bendi uyarınca geçici abonelik için İş Bitirme Tutanağı ve Kanal Vizesi
- Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Zorunlu Deprem Sigortası Fotokopisi veya DASK poliçe numarası
- Tapu fotokopisi
- Kira kontrat fotokopisi (Kiracı ise)
- Vergi Levhası

- Abone olunacak adrese ait telefon, doğalgaz, elektrik abonelik sözleşmelerinden herhangi bir tanesi - Anonim ve Limited Şirketler İçin İmza Sirküsü ve Ticaret Sicil Gazetesi fotokopisi

Not: Tamamen işyeri olan yerler (Plazalar, OSB, İşhanı) için Dask gerekli değildir.

- İlk su aboneliği için başvuracak abonelerimiz, bulundukları İlçedeki Abone İşleri Servislerine başvurmaları gerekmektedir.

Bahçe Suyu Aboneliği

- Bahçe Numarataj Belgesi fotokopisi
- Tapu Fotokopisi
- Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- İmar Durum Belgesi (Arsa Çap Fotokopisi)
- Bahçe içerisinde yapı bulunmaması gerekmektedir

Not: İmarsız yerlere bahçe aboneliği yapılamamaktadır

İnşaat Aboneliği

- Yapı Ruhsatı fotokopisi
- Onaylı Sıhhi Tesisat Projesi fotokopisi
- İmar Durum Belgesi (Arsa Çap Fotokopisi)
- Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Numarataj Belgesi fotokopisi
- Hafriyat Döküm Belgesi fotokopisi
- Kanal Katılım Makbuzu fotokopisi
- Şirket ise imza sirküsü fotokopisi
- Yıkılan yapı var ise abone numaraları ve iptal raporları

Gecekondu Aboneliği

Yapı Ruhsatı ve Yapı Kullanım İzin Belgesi bulunmayan 31.12.2021 tarihinden önce inşaa edilmiş yapılarda;

- Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Tapu fotokopisi
- Numarataj Belgesi fotokopisi
- İmarlı ise İmar Durum Belgesi (Arsa Çap Fotokopisi)

- İmarsız ise Aplikasyon

- Abone olunacak adrese ait 31.12.2021 tarihinden önce düzenlenmiş telefon, doğalgaz, elektrik abonelik sözleşmelerinden herhangi bir tanesi veya ilgili Belediye’sinden yapının 31.12.2021 tarihinden önce inşaa edildiğine dair belge

Not: Bu kapsamda, ilgili belediyeden su kesilmesi talebinin söz konusu olması halinde abonelik iptal edileceğinden, su bağlanması herhangi bir kazanılmış hak teşkil etmez.

Resmi Kurum

Resmi abone değişikliği;

- Yetki Belgesi
- İlgili Kurumdan resmi talep yazısı;
- Abone numarası

Konut Aboneliği

- Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Abone No (eski faturalardan öğrenilebilir)
- Zorunlu Deprem Sigortası Fotokopisi veya DASK poliçe numarası
- Tapu fotokopisi
- Kira kontrat fotokopisi (Kiracı ise)
- İşyerinden Konuta Dönüşecek Abonelik İçin Nüfus Müdürlüğünden Adres Beyanı

İşyeri Aboneliği

- Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Abone No (eski faturalardan öğrenilebilir)
- Zorunlu Deprem Sigortası Fotokopisi veya DASK poliçe numarası
- Tapu fotokopisi
- Kira kontrat fotokopisi (Kiracı ise)
- Vergi Levhası fotokopisi
- Anonim ve Limited Şirketler İçin İmza Sirküsü ve Ticaret Sicil Gazetesi fotokopisi

Not: Tamamen işyeri olan yerler (Plazalar, OSB, İşhanı) için Dask gerekli değildir.

Apartman Yönetimi Aboneliği

- Karar Defterinin Ön Yüz Fotokopisi
- Karar defterine alınan karar sayfasının fotokopisi
- Yöneticinin Kimlik Belgesi (nüfus cüzdanı veya ehliyet)
- Yönetici Kaşesi

Not: Abone değişikliği işlemleri;

ASKİ Genel Müdürlük, Çankaya Bölge, Yenimahalle Bölge, Keçiören Bölge, Sincan Bölge, Gölbaşı Bölge, Etimesgut Bölge, Akyurt Bölge, Kalecik Bölge, Pursaklar Bölge, Çubuk Bölge, Kahramankazan Bölge, Elmadağ Bölge, Mamak Boğaziçi Bölge, Mamak Dikimevi (Abone ve tahsilat birimi), Altındağ Bölge, Güdül (Abone ve tahsilat birimi), Çayırhan (Abone ve tahsilat birimi), Beypazarı (Abone ve tahsilat birimi), Evren (Abone ve tahsilat birimi), Haymana (Abone ve tahsilat birimi), Şereflikoçhisar (Abone ve tahsilat birimi), Temelli (Abone ve tahsilat birimi), Nallıhan (Abone ve tahsilat birimi), Çamlıdere (Abone ve tahsilat birimi), Ayaş (Abone ve tahsilat birimi), Polatlı (Abone ve tahsilat birimi), Kızılcahamam (Abone ve tahsilat birimi) ve Bala (Abone ve tahsilat birimi) ' de yapılmaktadır.

İNŞAAT HESAP KESME İŞLEMLERİ:

- İnşaatın bitirilerek oturuma hazır hale gelmesi durumunda inşaat hesap kesme işlemi için ;
- Yapı Kullanım İzin Belgesi veya,

05.07.2022 tarihli ve 3187 sayılı Resmi Gazete ile yayınlanarak yürürlüğe giren 01.07.2022 Tarih ve 7417 Sayılı kanun gereği;

1. 31.12.2021 tarihinden önce inşaa edilmiş yapılarda Yapı Ruhsatı ve Kanal Vizesi
2. 31.12.2021 tarihinden sonra inşaa edilmiş yapılarda Tarifeler Yönetmeliğimizin 8. maddesi (f) fıkrası 1. alt bendi uyarınca geçici abonelik için İş Bitirme Tutanağı ve Kanal Vizesi

TAHLİYE İŞLEMLERİ: -Abonelerin ikamet ettikleri ya da faaliyette bulundukları konut veya işyerini boşaltmaları durumunda tahliye işlemi yapılmaktadır.

-Tahliye işlemi için abonelerin su sayaç numarası, son sayaç endeksini gösterir şekilde su sayacının fotoğrafı, güvence makbuzunun aslı ve kimlik belgeleri ile şahsen başvurmaları gerekmektedir. Şirket adına abonelik ise imza sirküleri ve yetki belgesi istenilmektedir.

ÖĞRENCİ İNDİRİMİ İŞLEMLERİ:

- Öğrencinin ve anne, babanın ikametgahı
- Öğrenim Belgesi
- SGK’dan yazı (sigortalı işte çalışmadığına dair)
- 4 yıllık lisans programında okuduğunu belgeleyen ve (normal eğitim süresi ile sınırlı olmak kaydıyla)

ENGELLİ ABONELİK İŞLEMLERİ:

- En az % 40 ve üzeri sağlık kurulu raporu
- Mevcut abonelik engelli raporu bulunan kişi adına olmalıdır
- Adres beyanının abone olunan adres ile aynı olması gerekmektedir.
- Vasi Kararı fotokopisi

18 YAŞ ALTI ENGELLİ ABONELİK İŞLEMLERİ:

- En az % 40 ve üzeri sağlık kurulu raporu (Çözger Raporu)
- Mevcut abonelik engelli kişinin anne ya da babası adına olmalıdır
- Adres beyanının abone olunan adres ile aynı olması gerekmektedir.
- Vasi Kararı fotokopisi

SOSYAL YARDIM ABONELİK İŞLEMLERİ:

- Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı’ndan Sosyal yardım alınması şartı ile;
- Mevcut abonelik sosyal yardımdan yararlanan kişinin adına olmalıdır
- Adres beyanının abone olunan adres ile aynı olması gerekmektedir.

EK FORMLAR

- BAŞVURU DİLEKÇELERİ
- İŞ AKIŞ ŞEMALARI ( Kanal Katılım Bedeli, Kanal Bağlantı Ruhsatı, Kanal Vizesi )

BAŞVURU SAHİBİNDEN İSTENİLEN BELGELER
KANAL KATILIM BEDELİ İÇİN :
• Online Başvuru veya Bölge Müdürlüklerinden Alınacak Dilekçe
• Kimlik Fotokopisi
• Sözleşme Fotokopisi• Vekaletname Fotokopisi
• Tapu Fotokopisi
• Yol Kotu Tutanağı
• İmar Durumu Arsa Çapı ( Aslı )
• Yol İlişiksizlik Belgesi ( 14 m ve üzeri yollar için ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ FEN İŞLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI’ndan alınacaktır )
• Noter Onaylı Taahhütname ( Kanal hattı olmayan yollar için )
• Yarım Kapak Dosya
• Numaraj

KANAL BAĞLANTI RUHSATI İÇİN :
•Online Başvuru veya Bölge Müdürlüklerinden Alınacak Dilekçe
• Keşif Ücreti Ödendi Makbuzu

KANAL VİZESİ İÇİN :
• Online Başvuru veya Bölge Müdürlüklerinden Alınacak Dilekçe
• Keşif Ücreti Ödendi Makbuzu
• Aykome Açım Ruhsatı ( Kanal bağlantısı )
• Pik Kapak Faturası ( Ada-parseller belirtilecek )
• Çekvalf Faturası ( Ada-parseller belirtilecek )
• Motopomp Faturası ( Otopark inişleri için kotun kurtarmadığı durumlarda )
• Su Borcu Yoktur Yazısı
• Arsa Beyanı %2 İle Ödenmişse ( Kanal katılım farkı alınacaktır )
• Noter Onaylı Taahhütname ( Fosseptik olan yerler için )
Tüm işlemler iş akış şemaları için lütfen tıklayın
( Not: Yukarıda belirtilen evrakları ilgili teknik personelimize dosya içerisinde teslim ediniz. )

SORULARINIZ İÇİN
ASKİ Genel Müdürlüğü - 1. ve 2. Bölge Su ve Kanal İşletme Daire BaşkanlıklarıASKİ Genel Müdürlüğü - ASKİ Bölge Müdürlükleri