Врегулювання спірних питань

Порядок вирішення спорів між постачальником та споживачем

Всі спори і розбіжності, які можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договору поставки природного газу або в зв’язку з ним, або інші суперечки, які можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем, будуть вирішуватися шляхом переговорів і консультацій.

• У випадку виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка звертайтеся за адресою :

76018, Івано-Франківська обл., м. Івано-Франківськ, вул. Гетьмана Мазепи, буд. 7-9

(066) 26-04-463

• ngk.bangaz@gmail.com

Відповідальна особа:

Директор КУХАРЧУК ВІКТОР ВАСИЛЬОВИЧ

Режим роботи:

понеділок - п'ятниця 9-00 - 18-00 обідня перерва з 12:00 до 13:00

У випадку не досягнення згоди шляхом проведення переговорів споживач має право звернутися із відповідною заявою до Регулятора ринку природного газу та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України. Порядок Розгляду скарг та врегулювання спорів визначений у статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»

Одним із способів подання звернення/скарги/претензії є використання мобільного додатку "Енергетика онлайн" його можна завантажити з Google Play за назвою "EnergyOnline" або за даним посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=com.energyonline&hl