Muốn bán hàng trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,…) thành công thì nên bỏ túi 6 nguyên tắc cốt lõi dưới đây để việc kinh doanh hiệu quả hơn, doanh số bán hàng tăng cao hơn. kênh bán hàng shopee
Kênh thương mại điện tử bán hàng hiệu quả nhất hiện nay
Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua.
Chính sách giao hàng ưu đãi, tạo động lực mua sắm cho khách hàng
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt, thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Bán hàng trên TiKi
-Các mặt hàng của TiKi đều được kiểm định nghiêm ngặt đảm bảo nguồn gốc và chất lượng sản phẩm phải tốt
-TiKi tập chung vào ngành sản phẩm như sách, chiết khấu cho mặt hàng này khá cao lên tới 30%- 35%
-Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua
-Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tốt, thái độ làm việc chuyên nghiệp
-Giao hàng miễn phí với đơn hàng từ 150.000 đồng trong thành phố Hồ Chí Minh và đối với các tỉnh khác là từ 250.000 đồng quảng cáo zalo
Facebook là kênh bán hàng online phổ biến tại Việt Nam hiện nay với đủ loại sản phẩm, đủ cách thức giao dịch. Hoạt động kinh doanh trên facebook mang tính tự phát của cá nhận, không có sự đảm bảo nào, chỉ được xây dựng trên lòng tin, thỏa thuận của khách hàng đối với người bán, vì vậy xảy ra khá nhiều câu chuyện dở khóc dở khi sản phẩm khách hàng nhận được không giống mô tả của người bán hàng.
Các gian hàng được kiểm định kĩ lưỡng về quy cách nguồn gốc chất lượng sản phẩm, đảm bảo hàng hóa chính hãng, có trong danh mục hàng hóa được phép lưu thông trên thị trường. Vì vậy, niềm tin mua sắm trên Tiki của người tiêu dùng cao hơn hẳn so với các sàn thương mại điện tử khác.
Tỉ lệ đổi trả, hoàn hàng thấp dưới 1% (Theo công bố của Tiki).
Chiết khấu cho mặt hàng sách khá cao, có thể tới 30%- 35%.
Làm thế nào để bán hàng trên sàn thương mại điện tử hiệu quả?
Tạo sự khác biệt cho dịch vụ, sản phẩm.
Thuyết phục khách hàng về sự ưu việt của sản phẩm bên mình.
Tạo điều kiện mua sắm thuận lợi: đặt hàng trên page, trải nghiệm sản phẩm tại cửa hàng, thanh toán khi nhận hàng…
Tặng thêm dịch vụ hậu mãi: quà tặng, freeship bán kính 5km, bảo hành, đổi trả…
Gây ấn tượng với dịch vụ chăm sóc khách hàng: tận tình giải đáp những thắc mắc, tư vấn nhiệt tình cho khách hàng.
Những điểm lưu ý khi bán hàng trên kênh thương mại điện tử
Mỗi trang thương mại điện tử lớn hiện nay đều có những chính sách, quy định riêng với người bán. Có nhiều nhà bán lẻ muốn đẩy mức hiện thị sản phẩm lên nhanh chóng đã thực hiện những hành vi như dùng nick ảo tự mua hàng. Điều này vi phạm các nguyên tắc của sàn thương mại điện tử, ảnh hưởng đến uy tín của shop thậm chí bị cấm kinh doanh vĩnh viễn. Bên cạnh đó, nhà bán hàng nên tìm hiểu những quy định cơ bản để có thể xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giao dịch.
Chi tiết liên hệ tại đây :https://truongmamnonhoasen.edu.vn/cach-ban-hang-nghin-don-tren-cac-san-tmdt/
https://docs.google.com/document/d/1GB20bqAWkgT0nJ-Ub-Lw8dX6KFktxXzzsSY4rkQrhOs/edit?usp=sharing
https://www.google.com/maps/d/edit?mid=1hYtR8ruYkfK9UzKRn7-68ivO6N-q0cX4&usp=sharing
https://docs.google.com/drawings/d/1BdjxoNE_6jLnxiCpJnxD5Tkf6tBQAsNPyVvp6MN6GAw/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/forms/d/10dxNl7XzaFstX8t-Not9jntoA_13BcvyT8ohdK10BYw/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/presentation/d/16r6jQ0WURiGxHofEyOZyOj6-6b9TK2XHE7J5Sw_SODI/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RmNqmTc7fBx9oXmphVZlbYF9yCPpipgwNhA61DRDTGE/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/spreadsheets/d/10979FCamsaD_ru3lgCjunmCGP5ahemnI6wAljFBrukY/edit?usp=sharing