BabyCare

Všeobecné obchodné podmienky

aplikácie Baby-Care

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právny vzťah a z neho vyplývajúce práva a povinnosti medzi obchodnou spoločnosťou Baby-Care, s.r.o., so sídlom Vojvodská 14, 040 01 Košice – mestská časť Juh, IČO: 53 468 538, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č.: 53330/V ako Poskytovateľom a Užívateľom v súvislosti s používaním Aplikácie s názvom Baby-Care a služieb poskytovaných prostredníctvom Aplikácie.

2. Užívateľ berie na vedomie, že Aplikácia a Webová aplikácia v zmysle týchto VOP vrátane ich úprav a zmien, sú dielom v zmysle ustanovení zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov, a teda toto dielo požíva ochranu v zmysle ustanovení tohto zákona. Poskytovateľ je oprávnený poskytovať tretím osobám používanie Aplikácie a Webovej aplikácie na základe licencie. Užívateľ nie je oprávnený Aplikáciu a/alebo Webovú aplikáciu bez súhlasu Poskytovateľa rozširovať, rozmnožovať, alebo s nimi inak nakladať spôsobom, ktorý je odlišný od spôsobu požívania Aplikácie a Webovej aplikácie podľa týchto VOP.

3. Právny vzťah medzi Poskytovateľom a Užívateľom je založený na dobu neurčitú. Poskytovateľ alebo Užívateľ sú oprávnení ukončiť právny vzťah založený medzi nimi kedykoľvek v zmysle ustanovení článku 11. týchto VOP.

4. Užívateľ dobrovoľným vytvorením Užívateľského konta (registráciou) a/alebo inštaláciou Aplikácie (v prípade, ak si Užívateľ nevytvoril Užívateľské konto prostredníctvom Webovej aplikácie) potvrdzuje, že sa oboznámil so znením týchto VOP a súhlasí s nimi. Tento súhlas potvrdzuje aj pri registrácií Užívateľského konta.

5. Používateľ inštaláciou Aplikácie vyjadruje svoj výslovný a bezvýhradný súhlas s VOP.

2. Definície pojmov

1. „Poskytovateľ“ je obchodná spoločnosť Baby-Care, s.r.o., so sídlom Vojvodská 14, 040 01 Košice – mestská časť Juh, IČO: 53 468 538, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č.: 53330/V.

2. „Užívateľ“ je každá fyzická alebo právnická osoba s vytvoreným Užívateľským kontom, ktorá využíva Aplikáciu a služby prostredníctvom nej poskytované.

3. „Zmluvné strany“ sú Poskytovateľ a Užívateľ.

4. „Aplikácia“ je aplikácia s názvom „Baby-Care“ určená pre mobilné zariadenia s operačným systémom Android a/alebo iOS, ktorá slúži na poskytovanie základných informácií o vývoji bábätka do 18 mesiacov veku bábätka. Slúži všetkým, ktorí sa starajú o bábätká v tomto veku. Poskytuje odporúčaciu podporu od profesionálov (garantov) z každej oblasti, ktorá akokoľvek súvisí so starostlivosťou o bábätko.

5. „Mobilné zariadenie“ je mobilný telefón, tablet alebo iné zariadenie, ktoré spĺňa hardvérové a softvérové požiadavky pre inštaláciu a používanie Aplikácie.

6. „Užívateľské konto“ je konto Užívateľa, ktoré je vytvorené v Aplikácii alebo prostredníctvom Webovej aplikácie, ktoré je Užívateľovi prístupné v Aplikácii i Webovej aplikácii.

7. „Webová aplikácia“ je internetová aplikácia prevádzkovaná a spravovaná Poskytovateľom na webovej stránke www.baby-care.sk, ktorá umožňuje Užívateľovi správu Užívateľského konta.

8. „členstvo“ je rozsah časovo ohraničených spoplatnených prístupových práv Užívateľa v rámci Aplikácie, ktorého konkrétny typ si vyberá pri svojej registrácii v Aplikácii každý Užívateľ individuálne, a ktorého cenu (výšku odplaty) stanovuje Poskytovateľ zrejmým spôsobom priamo v Aplikácii.

V zmysle predchádzajúcej vety je každý Užívateľ oprávnený vybrať si z nasledujúcich typov členstva:

1. Mesačné členstvo

(spoplatnené prístupové práva Užívateľa v rámci Aplikácie v trvaní 1 kalendárny mesiac pričom za prvý deň sa považuje deň, počas ktorého Užívateľ preukázateľne zrealizoval kompletnú úhradu odplaty / uhradil cenu v prospech Poskytovateľa)

2. Ročné členstvo

(spoplatnené prístupové práva Užívateľa v rámci Aplikácie v trvaní najmenej 365 kalendárnych dní a maximálne 366 dní, pričom za prvý deň sa považuje deň počas ktorého Užívateľ preukázateľne zrealizoval kompletnú úhradu odplaty / uhradil cenu v prospech Poskytovateľa

3. Prémiové členstvo

(spoplatnené prístupové práva Užívateľa v rámci Aplikácie v dĺžke trvania určenej zo strany Poskytovateľa zrejmým spôsobom priamo v Aplikácii, avšak zároveň v trvaní najmenej 366 kalendárnych dní, pričom za prvý deň sa považuje deň priamo nasledujúci po dni, počas ktorého Užívateľ preukázateľne zrealizoval úhradu odplaty / uhradil cenu v prospech Poskytovateľa)

3. Funkcionality Aplikácie

1. Základné funkcionality Aplikácie, alebo Webovej aplikácie sú:

a. Poskytovanie overených informácií a postupov v rámci problematiky starostlivosti o bábätko.

b. Sprostredkovanie služieb odborných garantov a špecialistov v rôznych oblastiach, ktoré súvisia so starostlivosťou o bábätko.

c. Vytvorenie funkčného on-line priestoru, kde si budú rodičia alebo osoby, ktoré sa starajú o bábätká môcť vzájomne vymieňať alebo kupovať a predávať oblečenie a doplnky - bez akejkoľvek spolupráce s Poskytovateľom a jeho priamych aktivít. (mini bazár).

d. Odporúčanie a sprostredkovanie služieb iných subjektov, ktorí poskytujú služby pre bábätká a deti (e-shop, obchody, lekári, atď.).

2. Funkcionality Aplikácie, alebo Webovej aplikácie majú vždy iba dobrovoľný, alebo odporúčací charakter, a teda je na dobrovoľnom zvážení a vlastnej zodpovednosti Užívateľa, či ktorúkoľvek z nich bude aplikovať, resp. skutočne praktizovať.

4. Inštalácia Aplikácie

1. Pre riadnu funkčnosť a používanie Aplikácie a služieb poskytovaných prostredníctvom Aplikácie je nevyhnutná jej inštalácia na Mobilnom zariadení. Aplikácia je voľne dostupná na stiahnutie pre Užívateľov v obchode s aplikáciami v závislosti od operačného systému Mobilného zariadenia Užívateľa (v prípade operačného systému Android – Google Play, v prípade operačného systému iOS– App Store).

2. Po stiahnutí a úspešnom nainštalovaní Aplikácie na Mobilné zariadenie Užívateľa je pre riadnu funkčnosť a používanie Užívateľ povinný identifikovať sa prostredníctvom svojho Užívateľského konta, a to buď vykonaním registrácie podľa pokynov Poskytovateľa uvedených pri registrácií (ak Užívateľ nemá vytvorené Užívateľské konto a ide o prvé prihlásenie Užívateľa) alebo prihlásením sa Užívateľa do svojho Užívateľského konta, prostredníctvom prihlasovacích údajov uvedených Užívateľom pri registrácií (ak ide o Užívateľa, ktorý má úspešne vytvorené Užívateľské konto a ide o nové/opakové prihlásenie Užívateľa do Užívateľského konta prostredníctvom Aplikácie). Na prihlásenie sa do Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie môže Užívateľ využiť aj možnosť prihlásenia sa svojim účtom na sociálnej sieti Facebook alebo svojim Google účtom.

3. Užívateľ je povinný chrániť svoje Mobilné zariadenie a najmä prístup k Aplikácií pred neoprávneným prístupom tretej osoby, pred stratou, krádežou, odcudzením alebo iným zneužitím. Užívateľ je povinný zabezpečiť svoje Mobilné zariadenie v prípade potreby jeho riadnym zablokovaním podľa podmienok a možností operačného systému Mobilného
   zariadenia. Užívateľ je oprávnený zamedziť prístup k Užívateľskému kontu prostredníctvom Aplikácie nainštalovanej v Mobilnom zariadení tak, že sa z Aplikácie dočasne odhlási.

4. Užívateľ je povinný zabezpečiť dôvernosť a utajenie svojich prihlasovacích údajov k Aplikácii, ktoré sú potrebné pre prihlásenie do Užívateľského konta v Aplikácii. Poskytovateľ nezodpovedá Užívateľovi za škody spôsobené zneužitím prihlasovacích údajov treťou osobou na strane Užívateľa.

5. V prípade zneužitia prihlasovacích údajov Užívateľa k Užívateľskému kontu alebo v prípade podozrenia z narušenia bezpečnosti prihlasovacích údajov Užívateľa k Užívateľskému kontu je Užívateľ povinný túto skutočnosť oznámiť bez zbytočného odkladu Poskytovateľovi prostredníctvom emailovej adresy Poskytovateľa: info@baby-care.sk.

6. Užívateľ je v prípade zabudnutia, straty alebo v prípade iného zneužitia prihlasovacích údajov k Užívateľskému kontu alebo v prípade podozrenia zo zneužitia prihlasovacích údajov k Užívateľskému kontu oprávnený požiadať Poskytovateľa o vygenerovanie nových prihlasovacích údajov k Užívateľskému kontu.

7. V prípade zneužitia prihlasovacích údajov Užívateľa alebo v prípade podozrenia z narušenia Užívateľského konta je Užívateľ povinný vykonať alebo zabezpečiť vykonanie všetkých nevyhnutných úkonov smerujúcich k upusteniu od takéhoto stavu alebo od činností, ktoré porušujú všeobecne záväzné platné právne predpisy Slovenskej republiky alebo Európskej únie; zodpovednosť Užívateľa za prípadnú škodu spôsobenú Poskytovateľovi tým nie je dotknutá.

8. Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť ochranu prihlasovacích údajov Užívateľa do Užívateľského konta, ako aj ochranu údajov Užívateľa uložených v Užívateľskom konte a Databáze Užívateľa pred neoprávneným zásahom alebo ich zneužitím tretími osobami.

5. Licencia

1. Stiahnutím a nainštalovaním Aplikácie do Mobilného zariadenia Užívateľa Užívateľ vytvára trvalú rozmnoženinu Aplikácie vo svojom Mobilnom zariadení. Táto rozmnoženina Aplikácie je určená výlučne pre osobné potreby a použitie Užívateľa a Užívateľ nie je oprávnený používať Aplikáciu na komerčné účely a bez predchádzajúceho výslovného súhlasu Poskytovateľa. Užívateľ nie je oprávnený používať Aplikáciu alebo akúkoľvek jej časť použiť ako súčasť iných riešení, bez ohľadu na ich povahu alebo formu.

2. Poskytovateľ poskytuje Užívateľovi osobnú, nevýhradnú licenciu na používanie Aplikácie. Licencia je udelená na dobu trvania, resp. existencie Užívateľského konta. Predmetom licencie je užívanie Aplikácie prostredníctvom grafického užívateľského rozhrania (GUI). Užívateľovi nie sú v rámci udelenej licencie sprístupnené zdrojové kódy Aplikácie. Užívateľ sa výslovne zaväzuje dodržiavať zákaz reverzného inžinierstva alebo akejkoľvek inej podobnej formy/postupu vyhotovenia kópie alebo odvodeniny Aplikácie alebo akejkoľvek jej časti.

3. Predmetom licencie nie je oprávnenie Aplikáciu alebo akúkoľvek jej časť meniť, upravovať alebo akokoľvek inak spracovať a/alebo vyhotovovať z Aplikácie alebo akejkoľvek jej časti odvodené diela.

4. Licencia podľa bodu 5.2 sa udeľuje ako odplatná, pričom odplata je realizovaná prostredníctvom fakturačného systému služby Google Play, alebo prostredníctvom fakturačného systému služby App Store, kde Užívateľ na svojom užívateľskom ID konte má nastavenú, resp. definovanú debetnú alebo kreditnú kartu, z ktorej budú stiahnuté platby predstavujúce odplatu.

5. Užívateľ nie je oprávnený udelenú licenciu podľa týchto VOP postúpiť, ani udeliť sublicenciu, a to ani čiastočne.

6. Ustanovenia tohto článku VOP sa primerane vzťahujú aj na všetky a akékoľvek aktualizácie Aplikácie, ktorými bude pôvodná Aplikácia menená alebo doplnená.

7. Užívateľ vytvorením Užívateľského konta a/alebo stiahnutím a nainštalovaním Aplikácie nenadobúda žiadne práva k Aplikácií, okrem práva na užívanie Aplikácie v súlade s týmito VOP.

8. Ustanovenia tohto článku VOP sa primerane vzťahujú aj na používanie Webovej aplikácie.

6. Práva a povinnosti Zmluvných strán

1. Užívateľ je povinný pri používaní Aplikácie a Webovej aplikácie dodržiavať všeobecne záväzné právne predpisy , platné a účinné na území Slovenskej republiky ako aj dobré mravy.

2. Užívateľ sa zaväzuje užívať Aplikáciu a Webovú aplikáciu len pre svoju osobnú potrebu v súlade s udelenou licenciou podľa článku 5 týchto VOP.

3. Užívateľ sa zaväzuje dodržiavať ustanovenia týchto VOP v aktuálnom znení.

4. Poskytovateľ sa zaväzuje umožniť Užívateľovi využívať Aplikáciu a Webovú aplikáciu.

5. Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť Užívateľovi nepretržitý prístup do Užívateľského konta prostredníctvom Aplikácie alebo Webovej aplikácie, a to v závislosti od typu členstva Užívateľa.

6. Poskytovateľ je oprávnený dočasne prerušiť prístup k Aplikácií alebo jej funkcionalitám, k Webovej aplikácií, k Užívateľskému kontu a/alebo k Databáze Užívateľa na nevyhnutne dlhú dobu v prípade aktualizácie a/alebo údržby Aplikácie, Webovej aplikácie a/alebo hardvérového vybavenia slúžiaceho na prevádzkovanie Webovej aplikácie, Užívateľských kont alebo Databáz Užívateľov. V takom prípade nemá Užívateľ právo na náhradu škody spôsobenej nefunkčnosťou Aplikácie alebo Webovej aplikácie a/alebo nedostupnosťou Užívateľského konta a/alebo Databázy Užívateľa.

7. Poskytovateľ je oprávnený na základe vlastného rozhodnutia kedykoľvek implementovať a/alebo odoberať prvky a funkcie Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie, je oprávnený na základe vlastného rozhodnutia kedykoľvek aktualizovať Aplikáciu a/alebo Webovú aplikáciu, pričom tieto aktualizácie môžu mať priamy a/alebo nepriamy vplyv na spôsob fungovania Aplikácie, Webovej aplikácie alebo služieb prostredníctvom nich poskytovaných a/alebo prístupných.

8. Poskytovateľ Užívateľovi negarantuje ani nezaručuje, že Aplikácia a/alebo Webová aplikácia budú prístupné z akéhokoľvek zariadenia používaného Užívateľom.

9. Poskytovateľ poskytuje služby v rámci Aplikácie s odbornou starostlivosťou.

10. Poskytovateľ je oprávnený dočasne prerušiť alebo obmedziť poskytovanie služby Aplikácie, alebo Webovej aplikácie bez toho, aby sa to považovalo za akékoľvek porušenie VOP, a to v prípade, ak Užívateľ alebo tretia osoba zneužíva Aplikáciu, alebo Webovú aplikáciu alebo umožňuje jej zneužívanie, a to až do odstránenia zneužívania alebo vykonania technických opatrení zamedzujúcich toto zneužívanie. Zneužívaním je napríklad:

(a) vykonávanie akejkoľvek nezákonnej alebo inej nevhodnej aktivity, ktorá je v rozpore s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky alebo Českej republiky prostredníctvom poskytovanej služby;

(b) šírenie a umožnenie šírenia nezákonnej alebo nevhodnej komunikácie;

(c) šírenie a umožnenie šírenia škodlivých kódov;

(d) šírenie a umožnenie šírenia nevyžiadaných a obťažujúcich správ;

(e) porušovanie a umožnenie porušovania autorských alebo vlastníckych práv;

(f) narušenie bezpečnosti sietí, informačných systémov alebo služieb poskytovateľa;

(g) neoprávnený prístup alebo pokus o získanie neoprávneného prístupu k údajom v sieťach a informačných systémoch poskytovateľa alebo k údajom iných užívateľov;

(h) preťaženie sietí a informačných systémov Poskytovateľa;

(i) keď sa preukáže, že Užívateľ je dlžníkom Poskytovateľa.

11. Poskytovateľ poskytuje a užívateľ prijíma služby „tak ako sú“. Aplikácia, alebo Webová aplikácia nie je určená pre subjekty podliehajúce osobitnej regulácii.

12. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah dát, ktoré Užívateľovi v rámci poskytovania služieb Aplikácie, alebo Webovej aplikácie Poskytovateľ poskytol. Poskytovateľ sa zaväzuje, že bude vyvíjať najvyššiu možnú snahu smerujúcu k tomu, aby obsah dát, ktoré Užívateľovi v rámci poskytovania služieb Aplikácie, alebo Webovej aplikácie Poskytovateľ poskytol, bol súladný s príslušnou legislatívou platnou a účinnou na území Slovenskej republiky, a zároveň na území Českej republiky, avšak Užívateľ prijatím a súhlasom s týmito VOP vyjadruje svoju akceptáciu okolnosti, že Poskytovateľ nenesie za uvedenú súladnosť s legislatívou právnu zodpovednosť.

13. Poskytovateľ je oprávnený pre účely poskytovania služby Aplikácie, alebo Webovej aplikácie, využívať služby garantov, ktorými sú osoby s preukázateľnou odbornosťou, priamo súvisiacou s funkcionalitami Aplikácie, alebo Webovej aplikácie. Užívateľ akceptuje ustanovenie predchádzajúcej vety, a zároveň akceptuje okolnosť, že obsah vytváraný garantmi má výslovne odporúčací charakter a jeho praktická aplikácia je na dobrovoľnom rozhodnutí Užívateľa.

14. Poskytovateľ má právo pre účely poskytovania Aplikácie, alebo Webovej aplikácie v nevyhnutnej miere a rozsahu zverejňovať zobrazenia obnažených častí ľudského tela, pokiaľ si to vyžaduje charakter konkrétneho odporúčania zo strany garanta. Zobrazenie v zmysle predchádzajúcej vety nesmie byť prezentované ako tzv. erotický, alebo urážlivý obsah, a teda môže byť prezentované iba na účely vyslovene korešpondujúce s účelom Aplikácie, alebo Webovej aplikácie v zmysle bodu 2.4. VOP. Užívateľ prijatím týchto VOP vyslovene súhlasí s obsahom bodu 6.14. VOP.

7. Odmena za používanie Aplikácie

   1. Stiahnutie, inštalácia a používanie Aplikácie a používanie Webovej aplikácie ako aj používanie služieb prostredníctvom nich poskytovaných a prístupných je odplatné. Výška odplaty sa priamo odvíja od typu členstva konkrétneho Užívateľa. Užívateľovi bude účtovaná odplata, ktorá bude realizovaná prostredníctvom fakturačného systému služby Google Play, alebo prostredníctvom fakturačného systému služby App Store, kde Užívateľ na svojom užívateľskom ID konte má nastavenú, resp. definovanú debetnú alebo kreditnú kartu, z ktorej budú stiahnuté platby.

   2. V súvislosti so stiahnutím a používaním Aplikácie a Webovej aplikácie môžu byť Užívateľovi účtované poplatky spojené s poskytovaním internetového pripojenia alebo mobilného dátového prenosu, ktoré zabezpečuje poskytovateľ telekomunikačných a dátových služieb, s ktorým má Užívateľ uzatvorenú osobitnú zmluvu. Tieto náklady znáša Užívateľ v plnom rozsahu.

8. Zodpovednosť za škodu

1. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za škodu spôsobenú Užívateľovi akoukoľvek vadou Aplikácie, alebo Webovej aplikácie.

2. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú Užívateľovi nefunkčnosťou Aplikácie alebo Webovej aplikácie a/alebo spôsobenú nedostupnosťou Užívateľského konta a/alebo Databázy Užívateľa. Poskytovateľ nezodpovedá ani za škodu spôsobenú v dôsledku udalostí alebo javov, ktoré nastali nezávisle od vôle Poskytovateľa.

3. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla v dôsledku toho, že Užívateľ dobrovoľne prakticky aplikoval ktorékoľvek z odporúčaní prezentované zo strany garanta v rámci funkcionalít Aplikácie, alebo Webovej aplikácie.

4. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla Užívateľovi v dôsledku toho, že Užívateľ dobrovoľne prakticky aplikoval ktorúkoľvek z funkcionalít Aplikácie, alebo Webovej aplikácie.

9. Ochrana osobných údajov

   1. Užívateľ vytvorením Užívateľského konta a používaním Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie poskytuje Poskytovateľovi údaje, ktoré Poskytovateľ spracúva v rozsahu, spôsobom a na účely, ktoré sú v súlade s ustanoveniami nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „ZoOÚ“). Osobné údaje Užívateľa sú spracúvané Poskytovateľom na účel uzavretia a plnenia zmluvy uzatvorenej medzi zmluvnými stranami v zmysle týchto VOP a plnenia záväzkov z tejto zmluvy alebo v súvislosti s ňou, na účely plnenia zákonných povinností.

Poskytovateľa, na účel priameho marketingu, na účel vybavovania žiadostí alebo sťažností Užívateľa.

2. Poskytovateľ informuje Užívateľa, že pri vytvorení Užívateľského konta a kedykoľvek počas používania Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie a služieb, ktoré sú prostredníctvom nich
   poskytované, má Užívateľ právo preukázateľne udeliť súhlas na účely priameho marketingu v zmysle ust. § 62 ods. 2 zákona č. 351/2011 z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o elektronických komunikáciách“) prostredníctvom zasielania emailových správ a/alebo SMS správ na kontaktné adresy, ktoré Užívateľ uviedol pri vytvorení Užívateľského konta alebo ktoré Užívateľ uviedol pri používaní Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie a/alebo prostredníctvom notifikácií v Aplikácií, na účely priameho marketingu a zasielania personalizovanej reklamy a marketingových ponúk na tovary a služby, ktoré ponúkajú a/alebo poskytujú zmluvní partneri Poskytovateľa, na základe profilovania Užívateľa (profilovaním je priraďovanie informácií o správaní Užívateľa k ďalším osobným údajom Užívateľa za účelom analýzy, predvídania správania a individualizácií reklamných a marketingových ponúk pre konkrétneho Užívateľa). Správy a/alebo notifikácie podľa predchádzajúcej vety môžu mať informačný alebo reklamný charakter a ich pôvodcom je vždy Poskytovateľ. Užívateľ môže udeliť alebo odvolať súhlas podľa tohto bodu VOP prostredníctvom zaškrtnutia tzv. tickboxu v Aplikácií a/alebo Webovej aplikácií. Súhlas podľa tohto bodu je udelený na celé obdobie trvania zmluvného vzťahu medzi Užívateľom a Poskytovateľom v zmysle týchto VOP, t. j. na obdobie odo dňa udelenia súhlasu (súhlas možno udeliť aj pri prvom nastavení Aplikácie, t. j. pri vzniku zmluvného vzťahu medzi Užívateľom a Poskytovateľom, ale aj kedykoľvek počas používania Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie na základe slobodného rozhodnutia Užívateľa) do dňa ukončenia zmluvného vzťahu v zmysle bodu 13.1. VOP (t. j. do dňa výmazu Užívateľského konta a/alebo do dňa ukončenia prevádzkovania Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie) najdlhšie však na obdobie 10 rokov odo dňa udelenia tohto súhlasu, podľa toho, čo nastane skôr. Užívateľ môže súhlas udelený podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať podľa vlastného uváženia. Súhlas udelený podľa tohto bodu 9.2. VOP sa považuje za súhlas v zmysle § 62 ods. 2 zákona o elektronických komunikáciách, v zmysle GDPR a ZoOÚ a v zmysle ustanovenia § 3 ods. 3 zákona č. 147/2001 Z. z. o reklame a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

3. Poskytovateľ informuje Užívateľa, že v zmysle ust. § 62 ods. 3 zákona o elektronických komunikáciách ho môže oslovovať prostredníctvom zasielania emailových správ a/alebo SMS správ na kontaktné adresy, ktoré Užívateľ uviedol pri vytvorení Užívateľského konta alebo ktoré Užívateľ uviedol pri používaní Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie a/alebo prostredníctvom notifikácií v Aplikácii na účely priameho marketingu vlastných podobných tovarov a služieb. Správy podľa prechádzajúcej vety môžu mať informačný alebo reklamný charakter a ich pôvodcom je Poskytovateľ. Poskytovateľ bude spracúvať osobné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu. Užívateľ je oprávnený Poskytovateľovi kedykoľvek oznámiť svoj nesúhlas so zasielaním týchto emailových správ, SMS správy alebo notifikácií prostredníctvom kontaktného formulára v Aplikácií a/alebo Webovej aplikácií.

10. Reklamácie a nároky z vád

1. Poskytovateľovi vzniká zodpovednosť za vady Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie a služieb prostredníctvom nich poskytovaných iba v prípade, pokiaľ ide o vady vyslovene znemožňujúce Užívateľovi používanie Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie, na ktoré Užívateľ preukázateľne Poskytovateľa upozornil (jednoznačne a zrozumiteľne ich popísal), a zároveň Poskytovateľ predmetné vady neodstránil najneskôr v lehote do 5 (piatich) pracovných dní odo dňa, kedy na ne Užívateľ Poskytovateľa upozornil.

2. Ak Užívateľ počas používania Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie a služieb prostredníctvom nich poskytovaných narazí na akúkoľvek vadu alebo nedostatok, môže sa obrátiť na technickú podporu Poskytovateľa prostredníctvom emailovej adresy info@baby-care.sk, za účelom vyriešenia tohto technického problému.

3. Presná adresa vecne a miestne príslušného orgánu dozoru a dohľadu:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice

11. Ukončenie používania Aplikácie a Webovej aplikácie

1. Užívateľ je oprávnený kedykoľvek ukončiť používanie Aplikácie. Užívateľ môže ukončiť používanie Aplikácie odhlásením sa z Užívateľského konta a odinštalovaním Aplikácie zo svojho Mobilného zariadenia.

2. Užívateľ berie na vedomie, že po odhlásení sa z Užívateľského konta a odinštalovaní Aplikácie zo svojho Mobilného zariadenia, bude Poskytovateľ naďalej archivovať Užívateľské konto Užívateľa, za účelom sprístupnenia Užívateľského konta po opätovnom nainštalovaní Aplikácie na Mobilné zariadenie Užívateľa a/alebo prostredníctvom Webovej aplikácie.

3. Užívateľ je na základe vlastného rozhodnutia a uváženia oprávnený kedykoľvek požiadať Poskytovateľa o vymazanie Užívateľského konta a Databázy Užívateľa, ktoré sú prevádzkované Poskytovateľom. Túto požiadavku môže Užívateľ zadať prostredníctvom emailovej adresy: info@baby-care.sk

4. Užívateľ výslovne berie na vedomie, že výmazom Užívateľského konta a Databázy Užívateľa budú všetky údaje Užívateľa trvalo odstránené z hardvérového vybavenia Poskytovateľa, bez možnosti ich obnovenia v budúcnosti. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadnú škodu spôsobenú vymazaním Užívateľského konta a Databázy Užívateľa podľa bodu 11.3 tohto článku VOP.

5. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek, podľa vlastného uváženia, obmedziť alebo prerušiť funkčnosť Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie alebo akejkoľvek ich časti v prípade, ak sa Poskytovateľ rozhodne ukončiť prevádzkovanie Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie alebo akejkoľvek ich časti a/alebo funkcionality. V prípade postupu podľa tohto bodu VOP bude Užívateľ upozornený na ukončenie prevádzkovania Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie v primeranej dobe pred samotným ukončením prevádzkovania Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie Poskytovateľom.

6. S prihliadnutím na možnosť ukončenia používania Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie v zmysle bodu 11.1 tohto článku VOP a s ohľadom na ustanovenie bodu 7.1 čl. 7 týchto VOP, Poskytovateľ nie je povinný informovať Užívateľa o jeho práve na odstúpenie do zmluvy založenej medzi Zmluvnými stranami v zmysle týchto VOP.

12. Alternatívne riešenie sporov

1. V prípade, ak Užívateľ nie je spokojný so spôsobom, akým Poskytovateľ vybavil jeho podnet alebo sťažnosť, alebo ak sa Užívateľ domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, má Užívateľ právo požiadať Poskytovateľa o nápravu prostredníctvom emailovej adresy: info@baby-care.sk.

2. Ak Poskytovateľ na žiadosť Užívateľa v zmysle bodu 12.1 tohto článku VOP odpovedal zamietavo alebo ak na takúto žiadosť Užívateľa neodpovie do 30 (tridsiatich) dní odo dňa jej odoslania Užívateľom, má Užívateľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporu v zmysle ust. § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

3. Subjektom príslušným na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Poskytovateľom je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát SOI, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava, alebo iná príslušná osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam oprávnených subjektov na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je dostupný na internetovej stránke: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskychsporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1). Ak sú na alternatívne riešenie sporu príslušné viaceré subjekty, spotrebiteľ je oprávnený zvoliť si subjekt alternatívneho riešenia sporu.

13. Záverečné ustanovenia

    1. Vytvorením Užívateľského konta dochádza k vzniku zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom a Užívateľom. Obsah takto uzatvorenej zmluvy tvoria tieto VOP v znení platnom ku dňu vytvorenia Užívateľského konta a znení neskorších zmien. Zmluva sa uzatvára na dobu trvania Užívateľského konta a zaniká dňom výmazu Užívateľského konta a/ alebo dňom ukončenia prevádzkovania Aplikácie a Webovej aplikácie zo strany Poskytovateľa.

    2. Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP kedykoľvek jednostranne zmeniť, aktualizovať alebo doplniť, a to najmä z dôvodov zmien Aplikácie alebo Webovej aplikácie, z dôvodov prevádzkových potrieb Poskytovateľa, z dôvodov obchodných rozhodnutí Poskytovateľa alebo z dôvodov legislatívnych zmien, pričom na platnosť a účinnosť aktualizácie, zmeny alebo doplnenia VOP sa nevyžaduje predchádzajúci ani následný súhlas Užívateľa. Aktualizáciu, zmenu alebo doplnenie týchto VOP Poskytovateľ oznámi Užívateľovi pred nadobudnutím účinnosti takejto zmeny VOP, a to zobrazením príslušnej správy v Aplikácií a alebo zaslaním upozornenia na zmenu VOP na emailovú adresu Užívateľa, ktorú Užívateľ uviedol pri registrácií Užívateľského konta. Týmto postupom sa notifikačná povinnosť Poskytovateľa voči Užívateľovi považuje za splnenú.

    3. Ak sa ukáže niektoré z ustanovení týchto VOP ako neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení týchto VOP.

    4. Zmluvné vzťahy medzi Zmluvnými stranami výslovne neupravené v týchto VOP sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.

    5. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.10.2022.