سياسة الخصوصية لتطبيق أزو (Azo)

مرحباً بك في تطبيق آزو (Azo). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك للتطبيق.

باستخدامك لتطبيق "آزو"، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. آلية تسجيل الدخول (تسجيل كضيف)

حرصاً منا على تسهيل وتوفير تجربة سريعة وخالية من التعقيد، لا يتطلب تطبيق "آزو" إنشاء حساب تقليدي بكلمة مرور.

يعمل التطبيق بالكامل بنظام "تسجيل الدخول كضيف" (Guest Mode)، مما يتيح لك الاستفادة من خدماتنا فوراً وبكل سهولة دون الحاجة لتسجيل حساب دائم.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمة بأعلى جودة ممكنة، قد يطلب منك التطبيق إدخال البيانات التالية كضيف:

الاسم: للتعرف عليك وتأكيد هوية صاحب الطلب.

رقم الهاتف: للتواصل معك بخصوص حالة طلبك، تأكيد الخدمة، أو تواصل مندوب التوصيل معك عند الحاجة.

العنوان التفصيلي: لضمان وصول الخدمة إلى المكان الصحيح بدقة.

العمر والجنس: لمساعدتنا في فهم متطلباتك وتقديم وتخصيص أفضل خدمة تناسب احتياجاتك.

3. إذن الوصول إلى الموقع الجغرافي (Location Permission)

يطلب تطبيق "آزو" إذن الوصول إلى موقع جهازك الجغرافي (GPS):

سبب طلب الإذن: لغرض تحديد موقعك بدقة متناهية، مما يتيح لنا:

إرسال الطلب إلى أقرب مزود خدمة/مندوب متاح.

تسليم الخدمة إليك في أسرع وقت ممكن وتجنب أي تأخير أو أخطاء في العنوان.

ملاحظة: يمكنك تفعيل أو تعطيل هذا الإذن في أي وقت من خلال إعدادات هاتفك، ولكن قد يتطلب منك ذلك كتابة موقعك يدوياً مما قد يؤثر على سرعة ودقة التسليم.

4. إذن الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور (Camera & Photos Permission)

يطلب تطبيق "آزو" إذن الوصول إلى كاميرا الهاتف ومعرض الصور/الملفات على جهازك:

سبب طلب الإذن: لتمكين ميزة البحث الذكي عن المنتجات بالصور؛ حيث يمكنك التقاط صورة لمنتج معين عبر الكاميرا، أو اختيار صورة محفوظة مسبقاً من معرض الصور للبحث عن المنتجات ومطابقتها داخل التطبيق بسهولة وسرعة.

ضمان الخصوصية: نؤكد أن التطبيق لا يصل إلى كاميرا هاتفك أو يتصفح ألبوم صورك إلا عند نقرك الفعلي على ميزة البحث بالصور وموافقتك على ذلك. لا نقوم بسحب أو تخزين أو مشاركة أي صور شخصية لا تتعلق بعملية البحث. يمكنك إدارة هذا الإذن بالتعطيل أو التفعيل في أي وقت عبر إعدادات هاتفك.

5. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات والصلاحيات حصراً للأغراض التالية:

تقديم وتنفيذ الخدمة: معالجة طلبك وتسليمه إلى مكانك بدقة وسرعة.

البحث عن المنتجات: معالجة الصور التي تختارها لتسهيل العثور على المنتجات المطلوبة.

التواصل: الاتصال بك أو إرسال إشعارات بشأن حالة الخدمة أو للتأكيد.

تحسين التجربة: تخصيص المحتوى والخدمات بناءً على معلوماتك (مثل العمر والجنس) لتناسب رغباتك وتطلعاتك.

الدعم الفني: مساعدتك وحل أي مشكلات تواجهك أثناء استخدام التطبيق.

6. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية أو صورك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو إعلانية على الإطلاق.

نشارك البيانات الأساسية فقط (مثل: الاسم، رقم الهاتف، والموقع/العنوان) مع مندوبي التوصيل أو مقدمي الخدمة التابعين لنا، وذلك لغرض وحيد وهو إتمام تسليم الخدمة لك بنجاح.

7. أمان البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية وفنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. وتُستخدم بياناتك المؤقتة كضيف فقط لغرض إنجاز معاملتك.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التحديثات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغيير على هذه الصفحة.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو اقتراح بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: byman828@gmail.com