AVERA

سياسة الخصوصية

Privacy Policy


آخر تحديث: يناير 2025

السارية على تطبيق avera للتجارة الإلكترونية متعدد البائعين

مقدمة

مرحبًا بك في تطبيق avera للتجارة الإلكترونية. نحن في avera نُولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى، وهذه السياسة تشرح بوضوح كيفية جمع بياناتك الشخصية، واستخدامها، وحمايتها، ومشاركتها عند استخدامك لتطبيقنا أو خدماتنا داخل جمهورية مصر العربية.

باستخدامك لتطبيق avera، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي بند فيها، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق.


معلومات التطبيق


اسم التطبيق

avera


نوع التطبيق

منصة تجارة إلكترونية متعددة البائعين (Multi-Vendor)


نطاق العمل

جمهورية مصر العربية


البريد الإلكتروني

nexyra.tech@outlook.com


البيانات التي نجمعها

عند تسجيلك أو استخدامك لتطبيق avera، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:


أ) بيانات التسجيل الأساسية


ب) بيانات الطلبات والمعاملات


ج) بيانات تقنية (تُجمع تلقائيًا)

ملاحظة: لا يستخدم التطبيق حاليًا أدوات تتبع خارجية مثل Google Analytics أو Facebook Pixel.


كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصرًا:


مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. إلا أننا قد نشارك بعض البيانات في الحالات التالية:


١. البائعون (Vendors) أصحاب المتاجر

عند إتمامك لطلب من متجر معين، يتلقى البائع المعلومات الضرورية لتنفيذ الطلب (مثل الاسم وعنوان التوصيل). لا يُخوَّل البائعون باستخدام هذه البيانات لأي غرض آخر غير تنفيذ الطلب.


٢. شركات الشحن والتوصيل

نشارك بيانات التوصيل (الاسم والعنوان ورقم الهاتف) مع شركات الشحن المعتمدة لدينا لضمان وصول طلبك إليك في الوقت المحدد. هذه الشركات ملزمة بسرية البيانات وعدم استخدامها لأغراض أخرى.


٣. المتطلبات القانونية

قد نُفصح عن بياناتك استجابةً لأمر قضائي أو طلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة في مصر وفقًا للقانون النافذ.


وسائل الدفع

يدعم تطبيق avera حاليًا الدفع نقدًا عند الاستلام (Cash on Delivery). في هذه الحالة، لا تمر أي بيانات مصرفية أو بطاقات ائتمانية عبر خوادمنا.

سنُضيف وسائل دفع إلكترونية في المستقبل، وسنحدّث هذه السياسة لتشمل تفاصيل الجهات المعالِجة للدفع وإجراءات تأمين بياناتك المالية قبيل إطلاق هذه الميزة.


تخزين البيانات وحمايتها


منصة التخزين

Supabase (قواعد بيانات PostgreSQL)


موقع الخوادم

خوادم سحابية مؤمَّنة


التشفير

TLS/SSL لتأمين نقل البيانات


نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف، بما يشمل:


فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشطًا على المنصة أو طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا. في حالة طلب حذف الحساب:

ملاحظة: سيتم تحديث سياسة فترة الاحتفاظ بشكل أكثر تفصيلًا في الإصدارات القادمة من هذه السياسة.


حقوقك كمستخدم

وفقًا للتشريعات المصرية وأفضل الممارسات الدولية، تتمتع بالحقوق التالية:


حق الوصول

يحق لك الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت.


حق التصحيح

يمكنك تحديث بياناتك مباشرةً من خلال إعدادات حسابك، أو التواصل معنا لتصحيح أي معلومات غير دقيقة.


حق الحذف

يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية المذكورة أعلاه.


حق الاعتراض

يحق لك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة أو طلب تقييد معالجتها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر:


خصوصية الأطفال

تطبيق avera موجّه للأفراد البالغين. لا نجمع بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا بصورة متعمدة. إذا اكتشفنا أن قاصرًا قدّم لنا بيانات شخصية دون موافقة والديه، سنعمل على حذف هذه البيانات فورًا. إذا كنت وليًّا لطفل وتعتقد أنه قدّم بياناته للتطبيق، يُرجى التواصل معنا على الفور.


التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو التزاماتنا القانونية. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

يُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات موافقةً ضمنية على السياسة المعدَّلة. تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة مُدرج في أعلى الصفحة.


التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن خصوصيتك أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:


البريد الإلكتروني

nexyra.tech@outlook.com


واتساب

متاح من خلال صفحة التواصل داخل التطبيق


وقت الاستجابة

خلال 3-5 أيام عمل


© 2025 avera — جميع الحقوق محفوظة

هذه السياسة سارية على جميع مستخدمي تطبيق avera داخل جمهورية مصر العربية