Política de privacidad Auto Stickers

En caso de que usted haga uso de Auto Stickers (denominada en lo sucesivo "la aplicación"), AUTO MERCADO S.A (denominado en lo sucesivo ‘Auto Mercado’, o ‘nosotros’) procesará datos personales y usará cookies y tecnologías similares. Nuestra intención es utilizar de forma cuidadosa y segura sus datos personales, de conformidad con las normas y reglamentos aplicables en materia de privacidad.

En esta Declaración de Privacidad se describe quiénes somos, cómo y con qué fines procesamos sus datos personales, cómo puede ejercer sus derechos a la privacidad y toda otra información que pueda ser relevante para usted.

Hemos hecho todo lo posible para proporcionarle toda la información en un formato claro y de lectura amena. Sin embargo, si después de leer esta Política de Privacidad todavía tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos personales, siempre puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de esta declaración de privacidad.

Para obtener información sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares, le rogamos que lea la información que se incluye bajo la sección ‘¿Qué cookies utilizamos?

Por último, nos gustaría señalar que estamos desarrollando y mejorando de forma continua la aplicación. Si esto cambia la forma en que procesamos sus datos personales, le informaremos a través de esta Declaración de Privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que consulte regularmente nuestra Declaración de Privacidad para estar al tanto de posibles modificaciones.

Esta Declaración de Privacidad ha sido actualizada por última vez 10.09.2019

¿Quiénes somos?

Nosotros, Auto Mercado, somos los controladores de datos de la Aplicación y por lo tanto responsables de procesar sus datos personales dentro de esta Aplicación. Nuestra sede está Avenida tres, calles tres y cinco, “Edificio Victoria”, cuarto piso, San José, Costa Rica. Si quiere comunicarse con nosotros, le rogamos que utilice los datos de contacto que se proporcionan al final de esta Declaración de Privacidad.

¿Qué datos personales relativos a usted recopilamos?

Cuando usted utiliza la Aplicación nosotros recibimos varias categorías de datos personales:

• Datos de utilización de la Aplicación (cifrados) identificador personal, número de cupones; tipo de teléfono; identificador de dispositivo único; sistema operativo y versión; configuración del idioma; fecha de la instalación de la aplicación; fecha de registro de la aplicación.
• Datos de la encuesta si usted ha elegido participar en una; datos de contacto (dirección de correo o número de teléfono) e información con respecto a los resultados del programa de fidelización.
• Datos de regalo Si elige regalar stickers; necesita especificar su número de autenticación (número de tarjeta de fidelidad) así como el código personal (código PIN). Tenga en cuenta que es su responsabilidad verificar uqe las otras personas aprueben la divulgación de sus datos personales a nosotros o algún agente externo seleccionado. Solo utilizaremos los datos de contacto del destinatario para entregar los stickers. No puede reclamar los stickersuna vez que hayan sido regalados a otro.

¿Con qué propósito procesamos sus datos personales?

Recogemos y procesamos sus datos personales para asegurarnos de que usted pueda utilizar la Aplicación correctamente. Esto significa que usted podrá acumular y utilizar los cupones digitalmente dentro de la Aplicación. También hemos hecho posible que usted pueda comprobar su balance, recibir útiles notificaciones, tener la opción de participar en nuestra encuesta y regalar sticker a otros.

Además,utilizamos los datos de forma seudónima o anónima para comprender como desarrollar y mejorar el servicio, además de con fines informativos, estadísticos y analíticos. En caso de que sea necesario procesaremos los datos personales para cumplir con una obligación legal.

¿Sobre qué base jurídica se fundamenta el tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales dentro de la Aplicación se basa en varios fundamentos jurídicos:

Ejecución de un contrato. Si usted descarga, instala y utiliza la Aplicación, usted acepta sus términos y condiciones y por lo tanto usted establece con nosotros un contrato vinculante. Utilizamos sus datos personales para los procesos necesarios para el desempeño de nuestro contrato de servicio con usted, es decir, los servicios asociados con la recolección digital de cupones.

Otorgación de su consentimiento. Basándose en la información específica que se proporciona -por ejemplo en esta Declaración de Privacidad- , usted podrá optar por descargar y utilizar la aplicación, proporcionar su identificador personal, participar en una encuesta, recibir útiles notificaciones automáticas, y regalar sticker a otros. Si usted decide utilizar estas opciones, usted acepta por lo tanto que nosotros procesemos datos con ese propósito. Tenga en cuenta que usted siempre puede retirar su consentimiento. En la sección "¿Puede usted retirar usted su consentimiento más adelante?" le explicamos cómo hacerlo.

Para el cumplimiento de una obligación legal. En caso necesario, podemos procesar datos de transacción personales para cumplir con obligaciones fiscales, legales o de otra índole.

Por nuestro interés legítimo. El tratamiento de sus datos personales es necesario para que podamos comprender cómo desarrollar y mejorar el servicio, ademas de para fines informativos, analíticos y estadísticos en general. El procesamiento de datos personales con estos fines sirve a nuestro legítimo interés empresarial y no tiene ningún impacto en la privacidad de los datos de la persona, ya que siempre que sea posible utilizaremos esos datos de forma pseudónimo o anónima.

¿A quién proporcionamos sus datos personales?

Sus datos personales son compartidos con un número limitado de terceros proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionarle la Aplicación de acuerdo con esta política de privacidad y en la medida en la que la ley lo permita. Asumimos toda la responsabilidad sobre las actuaciones de los terceros proveedores de servicios al procesar sus datos personales y nos aseguramos de que mantengan un nivel adecuado de protección de datos. Sin su consentimiento explícito no proporcionaremos sus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.

¿Se transfieren sus datos personales fuera del país donde usted está?

Sus datos personales son transferidos fuera de Costa Rica. Podemos transferir sus datos personales a Estados Unidos y Unión Europea, ya que esto es necesario para proporcionarle nuestros servicios. Hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar que las transferencias se realicen dentro de los límites que establece la ley.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Sus datos personales serán retirados o hechos anónimos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se han procesado.

¿Cómo puede usted ejercer sus derechos de privacidad?

Siempre que usted lo desee, puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales.

Ademas de esto, usted también puede en ciertos casos, tener derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales, a oponerse a su procesamiento, ademas de a la portabilidad de los datos.

Para reclamar sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se encuentran al final de esta Declaración de Privacidad. Por favor, tenga en cuenta que podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.

¿Puede usted retirar su consentimiento?

Si usted no quiere seguir utilizando la App, o permitir que ésta recopile sus datos de uso, o que su identificador personal esté guardado dentro de la Aplicación, usted puede borrar la App. Si usted desea retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros a través de los datos de de contacto que aparecen al final de esta Declaración de Privacidad.

Además, usted puede gestionar sus preferencias de notificaciones automáticas o desactivar las notificaciones automáticas en cualquier momento, apagando la opción de notificaciones de la aplicación o en la configuración de su dispositivo.

Tenga en cuenta que la retirada no tiene efecto retroactivo y la retirada de su consentimiento solo es posible si usted previamente ha dado dicho consentimiento.

¿Puede usted presentar una reclamación?

Si usted tiene una queja sobre el uso de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante su autoridad local supervisora de la protección de datos .

¿Está usted obligado a proporcionarnos sus datos personales? ¿Cuáles son las consecuencias en caso de no hacerlo?

Si usted elige utilizar la Aplicación, es necesaria la recolección de datos personales, lo que significa que usted no puede utilizar el servicio sin proporcionar estos datos.

¿Usamos técnicas de elaboración de perfiles o tomamos decisiones automatizadas?

No utilizamos técnicas de elaboración de perfiles ni ningún tipo de toma de decisiones automatizada.

¿Qué cookies utilizamos?

En la Aplicación solo se utilizarán cookies funcionales y analíticas. Las cookies funcionales son necesarias para un funcionamiento adecuado de la Aplicación. Por ejemplo, una cookie funcional garantiza que usted no tenga que iniciar sesión en cada página separada que visite, y además lleva un registro de la cantidad de cupones recolectados. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar nuestros servicios, de modo que podamos contabilizar a los visitantes de nuestra aplicación y ver cómo la utilizan. No recibiremos datos personales procedentes ni de las cookies analíticas ni de las técnicas.

¿Cómo puede usted contactar con nosotros?

Si usted tiene alguna pregunta sobre la forma en que procesamos sus datos personales, por favor lea primero esta Declaración de Privacidad. Para otras preguntas o si usted quiere comunicarse con nosotros, por favor cliente@automercado.cr.