Privacy Policy

# Privacy Policy for Atayer Applications

Last Updated: December 7, 2025

This Privacy Policy describes how our Atayer applications ("Apps") collect, use, and disclose your information when you use our services. Our suite of applications consists of three separate apps:

1. Atayer Customer Application

2. Atayer Delivery Application

3. Atayer Store Application

By using any component of our Atayer applications, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

## Information We Collect

### Personal Information

We may collect personally identifiable information that can be used to contact or identify you:

- Name

- Email address

- Phone number

- Physical address

- Payment information

- Profile picture

- Date of birth (if required for legal compliance)

### Usage Data

We may collect information on how the service is accessed and used:

- Device information (device type, operating system, unique device identifiers)

- IP address

- Browser type and version

- Pages of our service visited

- Time and date of visit

- Time spent on pages

- Location data (GPS coordinates for delivery purposes)

### Order Information

Information related to your orders and transactions:

- Order history

- Preferred restaurants/stores

- Delivery locations

- Payment methods

- Reviews and ratings

## How We Use Your Information

We use the collected data for various purposes:

1. To provide and maintain our service

2. To notify you about changes to our service

3. To allow participation in interactive features

4. To provide customer care and support

5. To monitor usage of our service

6. To detect, prevent, and address technical issues

7. To fulfill orders and coordinate deliveries

8. To process payments

9. To communicate with you about promotions and updates

## Data Sharing and Disclosure

We may share your personal information with:

- Restaurant/Store partners for order fulfillment

- Delivery drivers for order delivery

- Payment processors for transaction completion

- Analytics providers to improve our service

- Law enforcement when required by law

We do not sell your personal information to third parties.

## Data Security

We implement appropriate security measures to protect against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction of your personal information. However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure.

## Data Retention

We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, unless a longer retention period is required by law.

## Children's Privacy

Our service does not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from children under 13. If we discover that a child under 13 has provided us with personal information, we immediately delete this from our servers.

## Changes to This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page and updating the "Last Updated" date.

## Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at:

- Email: privacy@fooddeliveryapp.com

- Address: [Company Address]

## Consent

By using our application, you hereby consent to our Privacy Policy and agree to its terms.

# سياسة الخصوصية لتطبيقات Atayer

آخر تحديث: 7 ديسمبر 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم تطبيقات Atayer بجمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدماتنا. تتكون مجموعة تطبيقاتنا من:

1. تطبيق Atayer للعملاء (الجوال والويب)

2. تطبيق Atayer للتوصيل (الجوال والويب)

3. تطبيق Atayer للمتجر (الجوال والويب)

جميع التطبيقات متوفرة بلغتي الإنجليزية والعربية.

باستخدامك لأي مكون من تطبيقات Atayer، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

## المعلومات التي نجمعها

### المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية قابلة للتعريف يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك:

- الاسم

- عنوان البريد الإلكتروني

- رقم الهاتف

- العنوان الفعلي

- معلومات الدفع

- صورة الملف الشخصي

- تاريخ الميلاد (إذا كان مطلوبًا للامتثال القانوني)

### بيانات الاستخدام

قد نجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها:

- معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات فريدة للجهاز)

- عنوان IP

- نوع المتصفح وإصداره

- صفحات الخدمة التي تمت زيارتها

- وقت وتاريخ الزيارة

- الوقت المنقضي على الصفحات

- بيانات الموقع (إحداثيات GPS لأغراض التوصيل)

### معلومات الطلب

المعلومات المتعلقة بطلباتك ومعاملاتك:

- تاريخ الطلبات

- المطاعم/المتاجر المفضلة

- مواقع التوصيل

- طرق الدفع

- المراجعات والتقييمات

## كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

1. لتقديم الخدمة والحفاظ عليها

2. لإعلامك بالتغييرات في الخدمة

3. للسماح بالمشاركة في الميزات التفاعلية

4. لتقديم رعاية العملاء والدعم

5. لمراقبة استخدام الخدمة

6. لاكتشاف المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها

7. لتنفيذ الطلبات وتنسيق عمليات التوصيل

8. لمعالجة المدفوعات

9. للتواصل معك حول العروض والتحديثات

## مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

- شركاء المطاعم/المتاجر لتنفيذ الطلبات

- سائقي التوصيل لتسليم الطلبات

- معالجي المدفوعات لإكمال المعاملات

- موفري التحليلات لتحسين خدمتنا

- إنفاذ القانون عند طلب القانون

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

## أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة 100% آمنة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني.

## الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تقتضِ القوانين فترة احتفاظ أطول.

## خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تخاطب أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. لا نجمع عن علم معلومات شخصية قابلة للتعريف من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا اكتشفنا أن طفلًا دون سن 13 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فإننا نحذفها فورًا من خوادعنا.

## التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

## اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

- البريد الإلكتروني: privacy@fooddeliveryapp.com

- العنوان: [عنوان الشركة]

## الموافقة

باستخدامك لتطبيقنا، فإنك بموجب هذا توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.