Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2025
Bienvenido a Hell Predator (en adelante denominado el “Juego” o “nosotros”). Nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en relación con el Juego y los servicios relacionados (incluyendo nuestro sitio web oficial, foros comunitarios y soporte al cliente, denominados colectivamente los "Servicios"). Por favor lea esta política cuidadosamente.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal y no personal para proporcionar y mejorar nuestros Servicios:
1.1 Información que usted proporciona
Información de cuenta: Información proporcionada durante el registro de cuenta o la participación en actividades, como nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña y detalles de pago (procesados a través de plataformas de terceros).
Contenido de usuario: Contenido que proporciona en chats en el juego, publicaciones en foros o interacciones de soporte al cliente (por ejemplo, texto, imágenes).
Feedback y encuestas: Información proporcionada voluntariamente a través de encuestas, comentarios o participación en eventos.
1.2 Información recopilada automáticamente
Datos del juego: ID del personaje, progreso del juego, logros, registros de gacha y comportamiento en el juego (por ejemplo, completación de tareas, datos de batalla).
Información del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador e identificadores del dispositivo (por ejemplo, IDFA, ID de Android).
Datos de uso: Tiempos de acceso, comportamiento de clic, vistas de página y configuración de preferencias en el juego.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, herramientas de análisis) para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del Servicio. Usted puede aceptar o rechazar cookies no esenciales en su primera visita a nuestro sitio web.
1.3 Información de terceros
Plataformas de terceros: Si inicia sesión a través de plataformas de terceros (por ejemplo, Google, Apple, Steam), podemos recopilar información pública (por ejemplo, nombre de usuario, avatar) o datos de cuenta autorizados.
Información de pago: Al procesar pagos a través de servicios de terceros (por ejemplo, PayPal, Stripe), solo recopilamos detalles de confirmación de transacción y no almacenamos la información completa de la tarjeta de pago.
2. Finalidad del uso de la información
Utilizamos su información para los siguientes fines:
Entrega de servicios: Crear y administrar cuentas, procesar pagos y entregar contenido de juegos.
Optimización de la experiencia: Analice el comportamiento del juego para mejorar las características, el equilibrio y las actualizaciones de contenido.
Soporte al cliente: responder a consultas, quejas o problemas técnicos.
Marketing y eventos: Enviar actualizaciones de juegos, notificaciones de eventos o ofertas promocionales (la exclusión está disponible en cualquier momento).
Seguridad y cumplimiento: Detectar y prevenir el fraude, el engaño o las violaciones de los Términos de Servicio para garantizar la equidad del juego.
Requisitos legales: Cumplir con las leyes aplicables o responder a las solicitudes de las fuerzas del orden.
3. Compartir y divulgar información
No vendemos ni alquilamos su información personal, pero podemos compartirla en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Con terceros de confianza (por ejemplo, almacenamiento en la nube, análisis, procesadores de pagos) vinculados a acuerdos de confidencialidad estrictos.
Requisitos legales: Para cumplir con leyes, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición o transferencia de activos, su información puede transferirse como activo.
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, la seguridad del usuario o el interés público.
4. Sus derechos
Según las leyes aplicables (por ejemplo, GDPR, PIPL, CCPA), tiene los siguientes derechos:
Acceso: Solicitar ver su información personal que tenemos.
Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta.
Eliminación: Solicite la eliminación de su cuenta o información personal (puede afectar el progreso del juego).
Restricción: restringir el uso de su información en ciertos casos.
Portabilidad de datos: Solicite su información personal en un formato estructurado.
Objeción: oponerse al tratamiento de su información para fines de marketing u otros fines.
No vender mi información personal (CCPA): optar por no vender su información.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles a continuación. Responderemos en un plazo de 30 días o según lo exija la ley.
5. Almacenamiento y seguridad de datos
Ubicación de almacenamiento: Su información puede almacenarse en servidores de todo el mundo (por ejemplo, EE.UU., UE, Asia), dependiendo de su región y de nuestros proveedores de servicios. Para los usuarios en China, el almacenamiento de datos y las transferencias transfronterizas cumplen con la Ley de Protección de Información Personal (PIPL).
Medidas de seguridad: Utilizamos tecnologías de seguridad estándar de la industria (por ejemplo, cifrado SSL, controles de acceso, auditorías regulares) para proteger su información, aunque no se puede garantizar la seguridad absoluta.
Período de retención: Retenemos su información solo durante el tiempo necesario (por ejemplo, durante la actividad de la cuenta o como lo exija la ley). Después de la eliminación de la cuenta, los datos anónimos pueden retenerse para análisis.
6. Enlaces y servicios de terceros
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces de terceros (por ejemplo, redes sociales, plataformas de pago). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y no somos responsables de sus prácticas. Revise sus políticas cuidadosamente.
7. Privacidad de los niños
Hell Predator no está destinado a niños menores de 13 años (o 16 en la UE, o según lo especificado por la ley aplicable). No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si estos datos son identificados, por favor póngase en contacto con nosotros y lo eliminaremos de inmediato.
8. Transferencias internacionales de datos
Si su región difiere de la ubicación de almacenamiento de datos (por ejemplo, UE, Estados Unidos, China), su información puede transferirse a través de las fronteras. Utilizaremos medidas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables.
9. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del Servicio. Las actualizaciones se comunicarán a través de ventanas emergentes en el juego, correo electrónico o notificaciones del sitio web. La nueva política entra en vigor al publicarla.
10. cancelación de cuentas y eliminación de datos
En el juego, puede cancelar su cuenta en cualquier momento y solicitar la eliminación de los datos personales relevantes. Para cancelar la cuenta, ingrese a la interfaz de selección de roles después de iniciar sesión y haga clic en el botón "cancelar la cuenta" en la esquina superior izquierda. Se le pedirá que esta operación elimine permanentemente todos los datos que tenga en el juego, incluidos el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el progreso del juego y el registro de compra, y no se puede restaurar. Después de la confirmación, su cuenta se cancelará inmediatamente y saltará a una página de confirmación, mostrando "eliminación exitosa", por favor, tenga Cuidado. Por lo general, eliminamos sus datos personales inmediatamente después de recibir la solicitud de cancelación.
11. Contáctenos
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o prácticas de datos, póngase en contacto con:
Correo electrónico: a2233991@hotmail.com
Asistencia al cliente: Envíe solicitudes a través de la página “Ayuda” del juego o el sitio web oficial.