Os desafios para obter sucesso com equipes virtuais de trabalho

Por: Henrique Farias Pereira da Silva

hsilva.fps@gmail.com
18/01/2021 23:26:22

"Equipes Virtuais, também conhecidas como equipes remotas ou equipes geograficamente distribuídas, são equipes que trabalham em conjunto para o desenvolvimento do mesmo produto, porém em ambientes virtuais, sem a necessidade de realizar encontros presenciais. Essa ideia traz vantagens tanto para empresas, como para os funcionários. A flexibilidade de horários permite ao funcionário organizar melhor sua vida pessoal com o trabalho, trabalhar em casa também elimina os problemas de deslocamento até o trabalho, que é um grande problema em várias das grandes cidades. Essas vantagens permitem que o funcionário tenha uma melhor qualidade de vida. Já as empresas podem aproveitar de ter acesso a mão de obra de qualquer lugar do mundo, seja ela a mais qualificada, ou com melhor custo benefício. Outra vantagem para a empresa é diminuir o custo da sua operação, por poder evitar os gastos de ter que manter um escritório grande o suficiente para comportar confortavelmente todos os seus funcionários ao mesmo tempo, e custos de importar funcionários, quando a empresa também teria que arcar com outros custos relacionados ao transporte moradia desse funcionário no novo local.

As vantagens que esse tipo de metodologia traz para o funcionário impactam bastante o sucesso da empresa. Funcionários que se sentem confortáveis, motivados e valorizados pela empresa tendem a render mais do que quando não estão se sentindo dessa forma. Assim, ficam claras as vantagens de se implementar esse modelo de trabalho, porém, há novos desafios diferentes dos comuns do ambiente de trabalho que surgem com a distribuição da equipe. O primeiro é que flexibilidade e liberdade demandam bastante responsabilidade, é necessário haver o comprometimento com o trabalho por parte do funcionário. Outro problema é o ambiente de trabalho. Quando a empresa oferece um escritório como ambiente de trabalho, ela padroniza um ambiente de qualidade de trabalho para todos, já no trabalho em equipes distribuídas, nem todos vão ter o mesmo nível de conforto no seu ambiente de trabalho caseiro, e cabe aí a empresa investir para que seu funcionário tenha um bom ambiente de trabalho.

Esses são alguns dos desafios iniciais do trabalho remoto, porém existem outros problemas muito mais complexos de serem resolvidos, muitas equipes virtuais não conseguem alcançar os resultados esperados. Em um estudo de 2001 com 70 equipes virtuais, encontrou-se que 79% dessas equipes não alcançam seus objetivos, e que 33% dessas equipes se classificam como altamente malsucedidas. Existem vários motivos para a falha na organização de equipes virtuais, porém, considera-se que para ter uma grande chance de sucesso, são necessários ter quatro pontos: A equipe certa, com o líder certo, com um bom relacionamento e com o apoio da tecnologia certa. É necessário que os membros da equipe estejam preparados para trabalhar de forma independente, e que não sejam equipes muito grandes, pois quanto maior a equipe, menor o senso de responsabilidade que um dos membros tem pelo resultado final. É importante que o líder crie um ambiente de amigável e de confiança entre os membros, e que ele estimule o diálogo aberto entre os membros, deixando claros quais os objetivos da equipe. Todos devem ser amigáveis e tentar sempre promover o diálogo construtivo, e por fim, utilizar uma boa plataforma de comunicação, que permita várias formas de interação entre os membros, como chamada de vídeo, texto, áudio, fóruns de dúvida, etc.

Como visto, a adoção do modelo de trabalho remoto com equipes virtuais pode trazer muitas vantagens para empresas e funcionários, mas toda mudança de paradigma traz seus próprios desafios, que devem ser superados para que essa prática seja adotada com sucesso. O mundo foi forçado a migrar para o modelo remoto com a pandemia do COVID-19. Os trabalhos os quais não podem funcionar de maneira remota foram obrigados a parar, porém para os que continuaram remotamente, foi também uma oportunidade de experiência para empresas, sobre como seria o seu funcionamento de forma distribuída. Esse acontecimento deve acabar tornando a prática de trabalho remoto muito mais comum no Brasil e no mundo nos próximos anos."

Referências

• Virtual team, Wikipedia, disponível em: https://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_team

• Keith Ferrazzi, Getting virtual teams right, Harvard Business Review. Disponível em: https://hbr.org/2014/12/getting-virtual-teams-right

• DA SILVA, Fabio QB et al. Challenges and solutions in distributed software development project management: A systematic literature review. In: 2010 5th IEEE International Conference on Global Software Engineering. IEEE, 2010. p. 87-96.