Transformação digital: principais vantagens e como implantá-la adequadamente

Por: Ismael Cesar da Silva Araujo

leamscesar@gmail.com
17/12/2020 19:15:00

"Com a evolução da internet e dos serviços online, muitas mudanças têm acontecido na maneira como nos relacionamos com as outras pessoas, resolvemos problemas, buscamos informações e fechamos negócios com clientes. Tais mudanças começaram gradualmente até chegarem a um ponto de acontecerem tão rapidamente que muitas empresas e organizações têm buscado adotar novas tecnologias e plataformas seja para sanar uma nova necessidade, ou enfrentar a concorrência com empresas mais recentes com processos mais simples e ágeis.

O surgimento de plataformas digitais, e aplicação de mercado de técnicas de inteligência artificial, machine learning, e internet das coisas, bem como computação em nuvem, e outros tipos de inovações tecnológicas têm aberto portas para novos modelos de negócios disruptivos ao ponto de mudar completamente as relações de negócios entre empresas. Mudanças radicais que serviram de incentivo para organizações com modelos de negócios mais tradicionais e processos de gerenciamento mais antiquados a começarem a adotar uma transformação digital em seu ambiente de trabalho, de modo a evitarem a obsolescência.

No princípio, quando as transformações digitais ainda seguiam um curso gradual e lento, ao se mencionar em transformação digital gestores e líderes pensavam na utilização de mais ferramentas de tecnologia da informação (TI) para aprimorar os processos internos da empresa. Porém, com o tempo e o surgimento de novas tecnologias, esta definição fora estendida para além do aprimoramento dos processos internos de uma empresa e acabou também para o uso de tecnologias digitais para auxiliar a governança e tomada de decisões estratégicas no negócio, de modo a aumentar os lucros, satisfazer os clientes e melhorar o relacionamento com stakeholders.

Indo para o âmbito do aprimoramento dos processos internos da empresas, é necessário admitir que os ganhos em tempo e economias devido automatização dos processos manuais seriam as vantagens mais evidentes em uma companhia mais tradicional que deseja implantar uma transformação digital. Do ponto de vista estratégico, as vantagens residem na velocidade que seria capaz de analisar tendências de mercado e novas oportunidades de negócio. Sendo os dados utilizados para se fazer tais análises e projeções oriundos da própria empresa e de análise de seus concorrentes. Dados estes que podem ser rapidamente analisados por programas de computadores e inteligências artificiais.

Os dados analisados pela organização podem ser utilizados não só para fazer projeções, como também para determinar quais serão as decisões estratégicas a serem tomadas pela empresa em relação ao mercado atual. Utilizando ferramentas digitais é possível efetuar tais ações com rapidez e precisão, o que pode representar ganhos significativos para a organização.

Um fator que pode apresentar economias de gastos para uma empresa que implanta transformações digitais reside em infraestrutura. Com o surgimento de plataformas digitais específicas para cloud computing, organizações não mais precisam gastar fortunas com compra e manutenção de equipamentos para hospedagem de serviços tais como compartilhamento de arquivos, bancos de dados ou aplicações web, a menos que seja uma necessidade específica da empresa. Caso não seja, então uma empresa pode simplesmente alugar um ambiente na nuvem, pagando de acordo com suas necessidades de recursos, com a disponibilidade e manutenção do hardware responsável pelo ambiente na nuvem ficando a cargo da empresa dona da plataforma.

Contudo, apesar das evidentes vantagens da implantação da transformação digital em uma organização, é necessário destacar que tais empresas também enfrentariam desafios significativos. Assumir uma postura digital-first também significa assumir uma nova postura na cultura da empresa, pois muitos dos processos “analógicos”, ou manuais na empresas seriam automatizados o que implicaria não só no treinamento de empregados, como também em uma mudança na cultura da empresa em relação a sua governança e operação.

Portanto, para que a organização pudesse tirar o proveito máximo de uma postura digital-first seriam necessárias políticas adequadas de implantação de uma transformação digital. Permitindo com que a empresa se adapte sem que tais mudanças acarretem em mais prejuízos a mesma, e afetem a produtividade dos funcionários. "

Referências

• Transformação Digital: 8 fundamentos para Impacto, PEIXOTO, Eduardo , Disponível em: https://www.cesar.org.br/index.php/2019/03/25/transformacao-digital-8-fundamentos-para-impacto/ , Acesso em 17 de dezembro de 2020

• CIOs and the Digital Transformation: A New Leadership Role, BONGIORNO, Giorgio, RIZZO, Daniele e VAIA, Giovanni, Disponível em: https://drive.google.com/file/d/10sBMJ2OdXR_WrdyI0p95KAQFigOhQYl5/view, acesso em: 17 de dezembro de 2020

• State of Digital Business Transformation, Disponível em: https://drive.google.com/file/d/1YsmzfaNpHwe7_vKvh0k10BhojAcPSgzK/view , acesso em: 17 de dezembro de 2020

• How VUCA Is Reshaping The Business Environment, And What It Means For Innovation, GILES, Sunnie, disponível em: https://www.forbes.com/sites/sunniegiles/2018/05/09/how-vuca-is-reshaping-the-business-environment-and-what-it-means-for-innovation/?sh=cc51ba5eb8d5 , acesso em: 17 de dezembro de 2020